● 課程背景
科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題:
1,、如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求,,快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng);
2,、如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,;
3,、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù),、生產(chǎn),、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作;
4,、矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的,、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源,、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重)
5,、研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突,、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先,、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷
6,、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管,、不該管的時(shí)候亂管”
7、如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本,;
8,、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn),從制度上保證公司的成功,;
9,、……
課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,提出一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的科學(xué)的研發(fā)管理體系,同時(shí)分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn),,確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實(shí)施,。
● 培訓(xùn)收益
1、分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),,通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2,、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐,并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3,、掌握研發(fā)管理的決策體系,、組織體系、流程體系,、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4,、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè),、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
6,、分享講師團(tuán)隊(duì)數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目的案例資料(模板,、表格、樣例……),,幫助學(xué)員制定
Action Plan,,使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)施研發(fā)管理體系的優(yōu)化
● 課程大綱
一、案例分析
二,、產(chǎn)品開發(fā)管理概述
1,、企業(yè)價(jià)值鏈介紹(研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈,、財(cái)務(wù),、人力資源、IT的關(guān)系)
2,、研發(fā)管理體系框架和思想
3,、業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比(NPD、CMMI,、ISO9000的關(guān)系)
4,、什么是產(chǎn)品(產(chǎn)品與樣品的區(qū)別)
5、什么是產(chǎn)品開發(fā)
6,、產(chǎn)品開發(fā),、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別(與基礎(chǔ)研究,、發(fā)明,、創(chuàng)新的區(qū)別)
7,、流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同
8、新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
9,、新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析
10,、演練與問題討論
三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1,、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2,、典型的研發(fā)組織模式
3、成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
4,、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
a) 核心小組組長的角色和職責(zé),、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格,、知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
b) 核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
5、矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的,、怎么考核,、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重)
6,、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
7,、實(shí)例講解:業(yè)界公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
8、演練與問題討論
四,、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策(公司高層對(duì)研發(fā)管理的具體操作)
1,、企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題(“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突,、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先,、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷)
2,、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3,、為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
4,、高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”,、什么時(shí)候該管、怎么管)
5,、業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
6,、產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
7、各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
8,、產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
9,、業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解
10、項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解
11,、項(xiàng)目管理辦公室(PMO)
12,、如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
13,、實(shí)例講解:業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
14、演練與問題討論
五,、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1,、什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征
3,、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書,、模板、查檢表示例
4,、產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
b) 結(jié)構(gòu)化的程度
c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
5,、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研究項(xiàng)目管理的具體關(guān)系
* 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射
6、演練與問題討論
六,、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1,、進(jìn)度與資源計(jì)劃
a) 質(zhì)量管理計(jì)劃
b) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2、進(jìn)度與資源計(jì)劃
a) 討論:公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題,?
b) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
c) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
d) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
e) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
f) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
g) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
h) WBS介紹(作用,、示例)
i) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
j) PBS、WBS,、OBS,、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
k) 五種常見的估計(jì)方法
l) 規(guī)模、工作量,、工期估計(jì)
m) PERT圖的繪制
n) 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
*關(guān)鍵路徑法
*快速跟蹤法
o) 演練與問題討論
七、 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1,、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
2,、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3、監(jiān)控計(jì)劃
a) 控點(diǎn)設(shè)置原則
b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
4,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
a) 項(xiàng)目報(bào)告種類
b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
5,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì)
a) 項(xiàng)目例會(huì)種類
b) 例會(huì)議程和內(nèi)容
6、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
7,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評(píng)審
9、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:研發(fā)合同書管理
10,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目審計(jì)
11,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
12、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目度量管理
a) 產(chǎn)品級(jí)度量
b) 項(xiàng)目級(jí)度量
13,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:技術(shù)評(píng)審
14,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:需求跟蹤
15、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本構(gòu)成分析
c) 目標(biāo)成本
16,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:QA狀態(tài)報(bào)告
17,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:過程裁減
a) 裁減的原則
b) 裁減的責(zé)任主體
c) 裁減時(shí)機(jī)
18,、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目測(cè)試
19、研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目測(cè)評(píng)
a) 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義
b) 計(jì)劃測(cè)評(píng)
c) 計(jì)劃完成率的計(jì)算
20,、演練與問題討論
八,、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式(小改進(jìn),、優(yōu)化,、變革)
2、案例分析:某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
3,、變革失敗的八大原因分析
4,、成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
5、企業(yè)如何實(shí)施變革管理
6,、如何處理變革管理中人的問題
7,、成功實(shí)施管理變革的案例分享