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　　　作者：岶特里克·格勞普（美） 羅伯特·J.朗納著,，

　　　書號(hào)：ISBN9787545402964

　　　出 版 社：廣東經(jīng)濟(jì)出版社              時(shí)間：2009-11-1

內(nèi)容簡介：

TWl包括工作指導(dǎo)(J1)、工作方法(JM)和工作關(guān)系(JR)三部分,。工作指導(dǎo)告訴我們?nèi)绾谓虒?dǎo)員工快速學(xué)會(huì)正確,、安全并盡責(zé)地做好工作——這是崗位培訓(xùn)(OJT)的技巧；工作方法則是探討如何最佳地利用目前可用的人力,、材料和機(jī)器在更少的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的高質(zhì)量產(chǎn)品——這是工作改善的技巧,；而工作關(guān)系則探究如何在主管和下屬之間以及在整個(gè)企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)良好員工關(guān)系并有效維持——這是處理人際關(guān)系的技巧。不管企業(yè)干部自身有如何強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,，缺乏這些方法和技巧,，其個(gè)人優(yōu)勢都很難發(fā)揮作用。TWl可以幫助企業(yè)干部將自身優(yōu)勢復(fù)制運(yùn)用到員工和現(xiàn)場,，群策群力地推進(jìn)改善,，創(chuàng)造成果、享受樂趣,。

第一篇　現(xiàn)場管理培訓(xùn)基礎(chǔ)
第一章　通過現(xiàn)場管理培訓(xùn)來傳授精益
今井正明是一位國際知名的企業(yè)顧問,，也是《改善：日本競爭成功的奧秘》(McGraw—Hill，1986)一書的作者,，此書被公認(rèn)為日本生產(chǎn)方法的“圣經(jīng)”,。今井正明先生曾在東京大學(xué)(被稱為日本的哈佛大學(xué))主修美國研究，在之后的20世紀(jì)50年代他在美國花了5年的時(shí)間,，為位于華盛頓的日本生產(chǎn)力中心工作,。在那里，他的主要職責(zé)是陪同日本企業(yè)家參觀美國的優(yōu)秀工廠,，以學(xué)習(xí)研究“美國生產(chǎn)力的奧秘”,。這段經(jīng)歷使得他能夠很好地審視太平洋兩岸所發(fā)生的一切，同時(shí)也促使其能夠?qū)⒏纳剖址ň帉懗梢槐窘榻B日本管理原則的通俗易懂的手冊,，使得“西方的管理人員”能夠在學(xué)習(xí)后立即加以運(yùn)用,。然而，幾乎是在20年之后,，西方的管理人員仍然在努力,，以期望能夠更加深入地理解“改善”這一常識(shí)性方法?！　?/span>
改善和現(xiàn)場管理培訓(xùn)方法論
在其具有開創(chuàng)性意義的著作中,，今井正明對(duì)西方不連貫評(píng)價(jià)的思維和已經(jīng)發(fā)生了顯著變化的日本連貫評(píng)價(jià)且持續(xù)改進(jìn)的思維進(jìn)行了比較。他將改善定義為“每個(gè)人的持續(xù)性改進(jìn),，包括管理人員與工作人員,?！苯窬鬟€強(qiáng)調(diào)說，這一哲學(xué)在日本企業(yè)已經(jīng)根深蒂固了,，因此它遍布日常生活的各個(gè)角落(我們需要在生活的各個(gè)方面進(jìn)行持續(xù)不斷的改善,，而不僅僅是在工作中)。對(duì)于今井正明和他的同事來說,，美國企業(yè)在沒有改變工廠的組織和流程的情況下,，居然能夠持續(xù)運(yùn)營很多年，這是不可理解的,。
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