“斷章取義”原本是指只截取《詩經(jīng)》中的某一篇章的詩句來表帶自己的意見與觀點,而不顧及所引詩篇的原意,,或指不顧全篇文章或談話的內(nèi)容,,孤立地取其中的一段或一句的意思,指引用與原意不符,。后來比喻征引別人的文章,、言論時,只取與自己意見相合的部分,。
當(dāng)前快速發(fā)展的中國企業(yè),,精益管理已經(jīng)成為各家企業(yè)爭相追逐的企業(yè)管理提升的工具,尤其自2010年以來,,精益管理大有排山倒海之勢,,精益在企業(yè)“火”了,這是我從事精益管理咨詢工作十幾年來從沒有見到過的,。這究竟是好事還是壞事呢,?我個人認(rèn)為喜憂參半啊,!
從我本心來說,,不愿意看到精益管理在企業(yè)界如此火爆推行的場面,因為任何“火”了的東西都不能持續(xù),,就像一陣風(fēng),,一掃而過;還有一些企業(yè)提出來非常激進(jìn)的標(biāo)語口號,,例如“苦干180天,,大干快上精益管理”,;也有企業(yè)提出“今年是精益管理年”等等,。所以,這幾年我不斷地看到一些企業(yè)在高調(diào)啟動精益管理之后,很快就下馬了,,因此挫傷了企業(yè)管理提升的積極性,,甚至陷入高度的困惑迷茫而不能自拔。企業(yè)推行精益的熱情值得贊嘆,,但是如何一直保持熱情的狀態(tài)可就難了,。為什么是這樣的呢?是什么在作怪呢,?精益管理不是企業(yè)簡單的搞一搞生產(chǎn),,搞一搞改善,而是需要通過精益管理的導(dǎo)入創(chuàng)建符合社會發(fā)展規(guī)律的企業(yè)自身管理模式,。也就是說,,隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這已經(jīng)成為中國企業(yè)如何創(chuàng)造出自己的企業(yè)管理模式并以此來順應(yīng)當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的大潮的關(guān)鍵問題,。精益管理的實施絕不是孤立的企業(yè)行為,,同時也是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物。企業(yè)精益的啟動承載著時代賦予的歷史責(zé)任和使命,。中國古人講到:謹(jǐn)言慎行,,三思而后行。精益管理在企業(yè)界推行經(jīng)常暴露出一種普遍的企業(yè)管理者的思維—— “斷章取義”,。做任何事情都有必然的做事道理,,“斷章取義”的普遍思維模式害苦了企業(yè),只知其然,,不知所以然,,因此一些企業(yè)驚呼精益不好,不適合企業(yè),,這讓企業(yè)大為失望,!這不是精益管理不好,是斷章取義的思維模式害苦了企業(yè),。
對于精益管理僅有個大概了解,,就像盲人摸象一樣,剛剛摸到了大象的腿就著急的說大象是個柱子,。有一些企業(yè)搞了些精益管理的工具,,例如5S,搞了一陣子,,就認(rèn)為自己也是精益管理了,,甚至是精益企業(yè)了,結(jié)果就是堅持不下去,,不了了之,。那么目前企業(yè)推行5S應(yīng)該怎么做呢,?首先應(yīng)明確以下問題:
1、企業(yè)為什么實施5S,?
2,、5S在企業(yè)的管理系統(tǒng)中的角色是什么?
3,、5S的內(nèi)涵究竟是什么,?
4、5S在企業(yè)管理系統(tǒng)中的作用是什么,?
5,、企業(yè)如何實施5S?
這五點問題都沒弄清楚,,只是一味地要求員工搞5S,、三定管理,讓員工很是不解,、很痛苦,,甚至出現(xiàn)消極抵抗和推脫糊弄!這就是典型斷章取義的做事思維造成的,。
在目前企業(yè)界5S出現(xiàn)的兩種趨勢,,第一,數(shù)量上的5S,。什么是數(shù)量上的5S,?就是從第一個“S”已經(jīng)推到了6S、7S甚至到了十幾“S”,,但一個“S”也沒落地,;第二,徹底把5S當(dāng)成了大掃除,。下面就系統(tǒng)的角度說一下我的見解:
1,、企業(yè)為什么搞5S?
答:基于搭建企業(yè)管理系統(tǒng)的需求,;
2,、5S在企業(yè)的管理系統(tǒng)中的角色是什么?
答:5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ),,是基石,,就像蓋房打地基一樣重要。沒有堅實的5S為基礎(chǔ),,企業(yè)的管理系統(tǒng)即使搭建起來也會像建在沙灘上的大廈,,所以5S在系統(tǒng)中的角色就是基礎(chǔ)管理;
3,、5S的內(nèi)涵究竟是什么,?
答:5S內(nèi)涵:第一,,立規(guī)矩。沒有規(guī)矩不成方圓,,這是做任何事情之前都要遵守規(guī)則標(biāo)準(zhǔn),。第二,,格物,。格物就是不斷改正自身不良的習(xí)氣和習(xí)慣,發(fā)自內(nèi)心的反思反省,,以此獲取進(jìn)步和創(chuàng)新,;
4、5S在企業(yè)管理系統(tǒng)中的作用是什么,?
答:保證5S在企業(yè)持續(xù)的推行:第一,,提升員工遵守規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的能力,這是個人與組織修養(yǎng)和素養(yǎng)的積累過程,。第二,,營造個人與組織改善創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。
5,、企業(yè)如何實施5S,?
答:實施5S,需要有嚴(yán)格的實施步驟稱為“實施邏輯思維”,,即美國戴明提出的P(計劃),、D(實施)、C(檢查),、A(標(biāo)準(zhǔn)化),,這是正確做具體事情的最基本思維模式。
以上五點,,企業(yè)照此切實實施5S,,才能有成功的可能。因此精益管理在企業(yè)的實施,,是基于企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新和建設(shè),,就像小鳥筑巢,大家一齊動手開啟智慧,,搭建一個企業(yè)精益化的管理系統(tǒng),,再用這個系統(tǒng)去制造產(chǎn)品,這就是系統(tǒng)性的精益思維了,。企業(yè)在實施精益管理之前一定要清楚,,未來企業(yè)的精益管理系統(tǒng)是什么樣子,然后再一點一點的構(gòu)造,,多問幾個以上類似5S推行的問題,,再行動也不遲,。《大學(xué)》言道:“物有本末,,事有終始,,知所先后,則盡道矣”,,這就是系統(tǒng)化的思維,。有目標(biāo),有終始,,做事豈能不成呢,?如今許多企業(yè)斷章取義的思維很嚴(yán)重,愿廣大的企業(yè)管理者能頓悟,,這是我衷心的期盼,。
下面再談?wù)劸V舉目張。
綱舉目張出自漢?班固《白虎通?三綱六紀(jì)》:“若羅網(wǎng)之有紀(jì)綱而萬目張也,。”漢?鄭玄《詩譜序》:“舉一綱而萬目張,,解一卷而眾篇明。”具體解釋為:綱,,魚網(wǎng)上的總繩,;舉,提起,。把大繩子提起來,,網(wǎng)眼就都張開了。比喻抓住事物的關(guān)鍵,,帶動其他環(huán)節(jié),,也比喻文章條理分明。
綱也可稱為主題,,是牽動整個團(tuán)隊行動的綱領(lǐng)和目的,,是正確行動的指導(dǎo)思想。精益管理在企業(yè)的推行恰恰缺少這一點,,很多企業(yè)在精益推行的過程中只是把精益管理當(dāng)成暫時工具或成為追逐利益的方法,,企業(yè)從上至下所有員工都不知道為什么推行精益。
目前大概有以下幾種企業(yè)推行精益的現(xiàn)象:
1,、上級的指令要求,;
2、老板一廂情愿的事情,;
3,、企業(yè)的單方面的事情;
4,、一部分員工想做的事情,;
5,、受制于供應(yīng)鏈上游被迫的要求;
6,、盲目的跟從,,走形式。
以上六點,,是很多企業(yè)啟動精益管理的出現(xiàn)的普遍現(xiàn)象,,所以在推動精益管理的過程中根本推不動,企業(yè)內(nèi)部組織之間相互抱怨扯皮,,精益推進(jìn)走過一段時間后大家都覺得很累,,甚至很困惑,,對下一步如何推行不知所措,。不但沒有收到好的效果,反而新添了很多麻煩,,大家越做越煩,,甚至抵抗精益的推進(jìn),這些讓很多企業(yè)陷入精益推行的困境,,導(dǎo)致企業(yè)的精益推行停滯不前,。更有甚者,為了完成上級或供應(yīng)鏈上游的要求,,違心的編假造假,,自欺欺人。很多企業(yè)高管和我說實施了很多精益工具和改善工作,,收效甚微,,一些企業(yè)高管因此一籌莫展,為什么是這樣呢,?為什走不動呢,?這些年我在進(jìn)行精益管理咨詢的過程中也不斷在思考,我越發(fā)認(rèn)識到企業(yè)推行精益沒有抓到“綱”,,所以企業(yè)這張大網(wǎng)怎么拉也拉不動,。那么精益推動的“綱”是什么呢?拉動哪一環(huán)才能全盤盡收網(wǎng)內(nèi)呢,?是高深的精益方法,,還是以結(jié)果為導(dǎo)向的評價考核?精益管理的推行是讓企業(yè)不斷獲取經(jīng)營與發(fā)展的能力,,而不是追求短期效益的企業(yè)行為,。企業(yè)如果正確推行精益,必須重新定位和審視企業(yè)的經(jīng)營之“魂”,,這個“魂”就是企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,,這也恰恰就是精益管理推行要找的“綱”,,怎么做到牽一發(fā)而動全身呢?精益管理推進(jìn)必須抓住這個“綱”,,否則都是假行為,、假行動、走形式,、擺架子,,勞民傷財,騙人害己,!
一個企業(yè)生存在這個世界上一定要有自己生存之“道”,,這個“道”是企業(yè)核心經(jīng)營思想,也可稱為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),。這凝聚著人心,,聚合了眾人的思想,是企業(yè)靈魂,,是企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化,。如沒有它,只是片面的追逐形式上的東西,,企業(yè)將不會長久存在,。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化恰恰是對員工、社會最好的表達(dá),,歷史發(fā)展告訴我們能夠持久的,、穿越歷史的不是你有多么高明的方法,有多么高端的產(chǎn)品,,一切都應(yīng)有深厚的文化魅力的引領(lǐng),。企業(yè)精益管理的推進(jìn)如果不與企業(yè)理念和文化融合,必然要失敗,,所有人的行動都應(yīng)當(dāng)是在證明理念和文化的正確性,。這點做好了,人就好了,;人好了,,企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。精益管理之所以被中國乃至世界企業(yè)接受,,絕非是表象的工具在吸引著大家,,而是其背后的哲學(xué)思想讓大家在旗下聚合。精益管理的思想中飽含了中國傳統(tǒng)文化“己所不欲勿施于人”的思想,,用一顆“利他之心”不斷修煉自己,,達(dá)到為人民服務(wù)的最高境界,這也是精益管理推行的“綱”。記得在2002年的時候我曾和朋友們說過:我們的使命是用精益成就中國民族企業(yè)未來,,愛波瑞為中國企業(yè)搞精益不是單純的為了一己私利?,F(xiàn)在想起來不禁心生感慨,否則我們的事業(yè),、我們的團(tuán)隊也不會走到今天,。
一個人、一個企業(yè),、一個民族,、一個國家和世界,如果想持續(xù)長久發(fā)展下去,,其規(guī)律都是作為思想承載者和實踐者,,同時人的成長時刻需要思想引領(lǐng)和滋潤。所以精益管理推行的這個“綱”就在于此,,企業(yè)要牢牢地抓住它,,此“綱”在手全盤皆活。這些年來,,在我們精益推進(jìn)的征途中,,一些企業(yè)界的朋友說,,我不要思想,,就要工具,思想當(dāng)不了飯吃,。每當(dāng)聽到這些聲音,,我有時也會陷入迷茫和困惑,不過我堅信在愛波瑞這個平臺上,,我會堅定的走下去,。在此,我可以斷言,,你企業(yè)的精益推進(jìn)如沒有思想,,肯定會失敗。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展越來越讓我們感覺到?jīng)]有思想引領(lǐng)的企業(yè)是多么可怕,!精益抓住了思想這個“綱”,,就是有本之木,會源源不斷的創(chuàng)造出發(fā)展動力,。
從“斷章取義”到“綱舉目張”,,這是中華民族圣賢的智慧。在一個完整的企業(yè)運營管理系統(tǒng)中賦予哲學(xué)的思想,,企業(yè)就明理了,,員工也明理了。企業(yè)是社會的細(xì)胞,,企業(yè)發(fā)展好了,,社會就和諧了,,這是企業(yè)發(fā)展的使命與責(zé)任。