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      “徐老板,，這是我們專門為卷煙零售戶制作的‘明白紙’，我給您貼在這個(gè)顯眼的位置了,，有什么不明白的地方就隨時(shí)看看,，或者隨時(shí)給我打電話?！睔v下區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）第一服務(wù)站客戶經(jīng)理黃軼一邊給零售戶發(fā)放“明白紙”,，一邊反復(fù)叮囑有關(guān)事項(xiàng)。

      今年以來(lái),，為進(jìn)一步幫助零售戶提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平,、強(qiáng)化銷售技能、促進(jìn)增收,，歷下煙草開(kāi)展了為轄區(qū)零售戶發(fā)放“明白紙”活動(dòng),。“明白紙”包含了科學(xué)訂貨、特色陳列,、規(guī)范擺放,、推介技巧等零售戶最實(shí)用的內(nèi)容。

      黃軼介紹道,，這張“明白紙”看似簡(jiǎn)單,，實(shí)際是我們眾多一線煙草人員結(jié)合零售戶常見(jiàn)問(wèn)題的一個(gè)歸納總結(jié)，不僅要找出問(wèn)題,，更要找準(zhǔn)對(duì)策,，然后用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，告訴廣大零售戶,，引導(dǎo)他們學(xué)以致用,。

      有了“明白紙” 成了“明白人”。零售戶老鄭高興地告訴記者,。以前他只知道多訂,，認(rèn)為訂得多就賺得多，導(dǎo)致出現(xiàn)貨源比例失衡問(wèn)題?，F(xiàn)在好了,，“明白紙”對(duì)如何精準(zhǔn)訂貨，明確了具體操作方法,，引導(dǎo)零售戶不斷提高網(wǎng)上訂貨平臺(tái)操作技能,，確保訂貨及時(shí)、順暢,，避免出現(xiàn)失誤,。同時(shí)，歷下煙草還通過(guò)訂貨平臺(tái)適時(shí)發(fā)布貨源信息,，讓零售戶及時(shí)掌握卷煙貨源投放情況,，做到科學(xué)計(jì)劃，均衡投放,，精準(zhǔn)訂貨防止斷檔缺貨和部分貨源積壓,，影響資金周轉(zhuǎn)。

      卷煙擺放其實(shí)也是卷煙銷售的一門藝術(shù),，醒目的擺放能吸引消費(fèi)者的眼球,，引導(dǎo)消費(fèi)?！懊靼准垺睂?duì)零售戶卷煙擺放的方法,，也提出了具體的規(guī)范要求。例如：卷煙擺放不能堆疊過(guò)高,，謹(jǐn)防卷煙被擠壓變形,，不利出售,；不能把卷煙放在陰暗潮濕的地方，確保卷煙不變質(zhì),。

      記者看到,，“明白紙”還針對(duì)各類型店鋪，明確了卷煙陳列基本原則,，結(jié)合自身店鋪裝飾特色,，柜臺(tái)、貨架布局情況醒目擺放卷煙,，明碼標(biāo)價(jià)到位,，力求整齊、醒目,、美觀,、大氣，以此吸引消費(fèi)者的眼球,，方便消費(fèi)者挑選,，最大限度增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買欲望，擴(kuò)大消費(fèi)者購(gòu)買“回頭率”,。
    
      “明白紙”還包含如何提高與消費(fèi)者溝通的技巧等內(nèi)容：宣傳卷煙品牌,，介紹真假卷煙識(shí)別常識(shí)，消除顧客顧慮,，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買，提高了零售戶的銷售推介水平,。

      “一分付出,，一份收獲?！睔v下煙草通過(guò)開(kāi)展為卷煙零售客戶發(fā)放“明白紙”活動(dòng),，深入大街小巷的零售戶中，有力推動(dòng)了營(yíng)銷服務(wù)工作規(guī)范化水平,，助推了卷煙零售客戶科學(xué)營(yíng)銷,、特色營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷,，也為卷煙銷售客戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的盈利增收,。