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課程背景
本課程在幫助學(xué)員認識領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的基礎(chǔ)上,,塑造幾項重要的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格,提升領(lǐng)導(dǎo)力,;
本課程比較適用于有一定的管理實踐背景,,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者;
老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有近二十年時間,,逐步形成了面向高層,、中層、基層管理者的,,層次分明,、定位準確的通用管理系列課程;
課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉,、互動研討感悟,、典型案例分析、精辟總結(jié)升華,、實務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式,,使得面臨一系列管理問題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺,。
課程目標
透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念
準確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征
掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的努力方向和具體思路,、方法
掌握運用領(lǐng)導(dǎo)力工作方式方法提升自己管理活動有效性和高效性的工具和途徑
課程大綱
模塊一:認識管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格
管理的含義
領(lǐng)導(dǎo)的含義
管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較
領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):以影響力對他人產(chǎn)生吸引力從而帶來他人的追隨
管理大師論領(lǐng)導(dǎo):權(quán)變理論,、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標理論,、心理動力…
影響管理與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要因素
研討與練習(xí):面對不同特征的下屬如何展現(xiàn)工作行為風(fēng)格
模塊二:領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉
通過塑造與傳播愿景和目標提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過價值觀塑造提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過建立信任塑造領(lǐng)導(dǎo)力
通過培養(yǎng)責任感提升領(lǐng)導(dǎo)力
通過塑造文化提升領(lǐng)導(dǎo)力
案例與練習(xí)
模塊三:幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的塑造
支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
獎懲型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
模塊四,、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
研討:請比較命令與授權(quán)的差別
有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
總結(jié):授權(quán)的功能與運用
借鑒授權(quán)的理念下達命令
授權(quán)的含義、意義,、案例
授權(quán)對上級的意義
授權(quán)對下級的意義
三種不同意義下的授權(quán)含義和方法
有效授權(quán)的四個步驟
推進有效授權(quán)的實踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
日常工作中如何培養(yǎng)授權(quán)意識
模塊五,、激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升
員工激勵的基本原理
激勵下屬與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系
企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?br />
塑造良好的內(nèi)部激勵機制
企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的20種方法
塑造卓越的內(nèi)部激勵文化
模塊六、員工心態(tài)理念塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
認識員工的職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度
員工態(tài)度管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
如何塑造忠誠敬業(yè)的員工
案例:員工心態(tài)管理的六個領(lǐng)域
如何培養(yǎng)員工的責任意識:責任意識的3種境界
向上反饋的3種方式
工作能力4步臺階和4把尺子
忠誠品德的5種回報
發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
案例:員工心態(tài)管理的若干案例分享
模塊七,、創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
創(chuàng)新氛圍塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
練習(xí):幾個現(xiàn)場參與的激情創(chuàng)新活動
人人都有創(chuàng)造力
如何在企業(yè)中塑造創(chuàng)新氛圍
管理創(chuàng)新的思路,、方法、案例
案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
練習(xí):體驗一下您的創(chuàng)新思維
模塊八,、思維優(yōu)勢修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升
思維優(yōu)勢是唯一能持久的優(yōu)勢
思維有事塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升
掌握五個典型的思維技巧
綜合五個思維技巧使你成為新型領(lǐng)導(dǎo)
推銷自己的注意
給別人傳授思維技巧
運用思維技巧來解決有關(guān)人的問題
案例與工具練習(xí)
授課講師 田老師
◇資深管理咨詢專家,、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家,;
◇管理學(xué)碩士,,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué);
◇咨詢領(lǐng)域涉及客戶服務(wù)管理,、企業(yè)戰(zhàn)略,、人力資源等;
◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo),、客戶服務(wù)與管理,、企業(yè)培訓(xùn)管理;
◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗,,近二十年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗,;
◇中國創(chuàng)造學(xué)會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事,;
◇港大-復(fù)旦,、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;
◇國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機構(gòu)的長期特聘講師,;
◇多次被行業(yè)評估機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師,、年度培訓(xùn)師等。
工作經(jīng)歷:
◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐,、管理咨詢項目實踐,、教育與培訓(xùn)工作實踐;
◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù),,分別任職于總裁辦,、企管部,、人力資源部,、廠辦等部門,;
◇管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(3次)、伊藤忠丸紅(日資),、上海煙草,、滬東重機(中國船舶)、滬東中華,、龍頭股份,、巴魯夫(德資)等知名企業(yè);
◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,、管理咨詢研究經(jīng)驗,、管理培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗。
主講課程:
◇通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》,;
◇客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿,、抱怨、投訴》,;
◇人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》,;
◇員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
◇對于以上的大部分課程,,田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課,,并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。
課程特色與授課風(fēng)格:
◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士,,數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景,,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評,、案例分析,。
◇課程基本特征為:
結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評
+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練
服務(wù)客戶:
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè),其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n:
Δ日立電器(2次),、TCL(2次),、艾歐史密斯、歐姆龍,、諾日士(上海)(2次),、通力電梯、耐普羅(中國),、格蘭富(中國)(2次),、格特拉克、丹佛斯(中國),、醫(yī)科達,、貝因美.....
Δ寶鋼集團(4次)、中國移動,、中國聯(lián)通(2次),、中國電信,、中興通訊、中國人壽(2次),、中國銀聯(lián)(3次),、中國工商銀行(3次)、上海銀行,、浦發(fā)銀行(2次),、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、中國建設(shè)銀行(2次),、國投羅鉀.....
Δ一汽集團(2次)、上汽通用,、中國鐵建,、科華恒盛、三一重機,、三一海外,、中國南車(2次)、中聯(lián)重科,、南方路機,、科瑞集團、南方水泥.......
Δ中國國航(4次),、首都機場,、上海虹橋機場(2次)、重慶機場(2次),、貴陽機場(2次),、云南機場集團、湖北機場集團,、西部機場集團,、吉之島、永旺百貨,、北京海龍(3次)….
Δ國家稅務(wù)總局(4次),、中國外匯交易中心(2次)、上海社??ǚ?wù)中心(2次),、上海數(shù)字證書認證中心、上海中山醫(yī)院,、上海第一人民醫(yī)院,、上海航運交易所、仁和藥業(yè).....
Δ綠城中國(8次)、萬科,、江蘇新城,、北京城建(2次)、上海城投(4次),、羅萊家紡、永達集團,、喜臨門………
等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家,。
多次派學(xué)員參加田老師客戶服務(wù)類課程公開課的部分知名企業(yè):
Δ一汽大眾、豐田汽車,、美標,、健特生物、聯(lián)邦快遞,、愛立信,、貝爾阿爾卡特、正大集團,、
Δ萬科,、復(fù)星集團、攜程網(wǎng),、百度,、大亞灣核電站、永達集團,、
Δ中國移動,、中國電信、青島啤酒,、杜邦,、殼牌石油、舍弗勒(中國),、高絲化妝品等等