AI時(shí)代--新任經(jīng)理,、部門(mén)主管全面管理技能提升
【時(shí)間地點(diǎn)】
2024年4月13-14日 廣州
【參加對(duì)象】新上任主管,、經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理/主管,，職能經(jīng)理,，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng),，管理儲(chǔ)備人員,。
【參加費(fèi)用】￥4580元/人
【授講嘉賓】曹老師
【主辦單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)（baixiuyaodian.cn)
【聯(lián)系電話】0755-29792060 值班手機(jī)：肖經(jīng)理18927421595（微信同號(hào)） E-mail:
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課程背景：
?很多在專(zhuān)業(yè)崗位上的優(yōu)秀員工被提拔擔(dān)任管理職務(wù)，但是缺乏管理知識(shí)和技能的系統(tǒng)訓(xùn)練,，不能快速勝任管理職責(zé),。很多老管理，也因管理和角色認(rèn)知不足,，管理能力欠缺,，管理效果差強(qiáng)人意。
?企業(yè)中層干部和團(tuán)隊(duì)管理者,，對(duì)企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略落地和有效性至關(guān)重要,，中層管理團(tuán)隊(duì)不得力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必然弱化,。
?AI時(shí)代,，變化快速，內(nèi)卷加劇,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，團(tuán)隊(duì)成員多元化和流動(dòng)性特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)管理者面臨更大挑戰(zhàn),。
?企業(yè)在打造中層管理團(tuán)隊(duì)時(shí),，除了要挑選有強(qiáng)烈進(jìn)取心的態(tài)度端正的優(yōu)秀者之外，還需要強(qiáng)化訓(xùn)練其管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力，以便能滿足出效率拿結(jié)果,，帶好團(tuán)隊(duì)的需要,。
?本課程基于解決問(wèn)題的整體性思維，幫助學(xué)員理解管理的底層原則和角色認(rèn)知,，系統(tǒng)全面地結(jié)合實(shí)際進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練,，從什么是對(duì)的事，到如何把事做對(duì),；從目標(biāo)管理到執(zhí)行力管理,；從人員管理到團(tuán)隊(duì)建設(shè)；從賦能團(tuán)隊(duì)到激勵(lì)團(tuán)隊(duì),；從解決問(wèn)題到創(chuàng)新方法,；工具化模板化訓(xùn)練，幫助學(xué)員快速顯著地提升管理技能,。
課程收益：
??了解管理的目的、本質(zhì)和價(jià)值觀,，理解中層管理者的角色定位,、能力要求和工作側(cè)重點(diǎn)。
??掌握目標(biāo)制定,，目標(biāo)推演,，目標(biāo)分解，責(zé)任落實(shí),，過(guò)程追蹤,，管控和協(xié)調(diào)，閉環(huán)管理的方法工具,。
??掌握時(shí)間管理和會(huì)議管理的方法和要點(diǎn),。
??掌握在對(duì)上對(duì)下對(duì)中常用溝通場(chǎng)景的溝通技巧和要點(diǎn)方法。
??掌握領(lǐng)導(dǎo)者贏得認(rèn)同,，對(duì)下關(guān)系,，管理骨干，塑造環(huán)境和小氣候的方法,。
??掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)賦能的思路和方法,。
??掌握員工激勵(lì)的邏輯和實(shí)用實(shí)戰(zhàn)方法。
??掌握解決問(wèn)題的創(chuàng)新思路和創(chuàng)意激發(fā)的方法,。
【課程大綱】
一,、中層管理者如何定位角色與職責(zé)？
1.人工智能時(shí)代對(duì)管理的新要求
?知識(shí)迭代快速,，企業(yè)人需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)提升學(xué)習(xí)能力,。
?AI機(jī)器等工具，企業(yè)人需要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)提升創(chuàng)新能力,。
?行業(yè)和商業(yè)模式的快變,，必須更關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)
?價(jià)值多元化,，管理和激勵(lì)機(jī)制也必須更多元化和個(gè)性化
?經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)力和民主化管理顯得更加重要
?管理者需要更深刻地理解人性,，并基于人性開(kāi)展管理活動(dòng),。
2.如何正確理解管理？
?管理是什么：把握管理的本質(zhì)
?管理的目的和手段,，時(shí)刻不忘初心
?5類(lèi)管理活動(dòng)的內(nèi)涵解讀
?管理價(jià)值觀：管理以什么為重,？
3.企業(yè)管理的基石原則
?家文化與制度文化：哪個(gè)更基礎(chǔ)？
?人性化與人性管理：如何區(qū)別,？
?幸福還是成功：哪個(gè)優(yōu)先,？
?公平還是效率：矛盾選擇？
4.中層管理者的職責(zé)和角色
?立場(chǎng)和中樞角色
?10種團(tuán)隊(duì)角色
5.各級(jí)管理者的能力要求及側(cè)重點(diǎn)
?專(zhuān)業(yè)技能：能把事做成
?人際技能：與人共事相處,，整合協(xié)調(diào)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
?概念技能：系統(tǒng)思考,，引領(lǐng)方向，直達(dá)人心
6.管理者的職業(yè)化意識(shí)
?市場(chǎng)意識(shí)
?進(jìn)取意識(shí)
?變革意識(shí)
?,。,。。
7.指導(dǎo)日常管理的10個(gè)知識(shí)點(diǎn)
?工作管理和工作改善
?人際關(guān)系與人際溝通
?選用育留和激勵(lì)調(diào)動(dòng)
?團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)管理
二,、團(tuán)隊(duì)管理者如何做好工作管理,？
第一單元 打造目標(biāo)管理 同心鎖
1.什么是目標(biāo)管理？
2.BSC -- 戰(zhàn)略目標(biāo)的四個(gè)維度
3.平衡計(jì)分卡的內(nèi)在邏輯：因果與平衡
4.方法：如何制定部門(mén)年度目標(biāo)規(guī)劃,？
5.工具：OGSM：挑戰(zhàn)目標(biāo)推演邏輯和方法
6.三級(jí)目標(biāo)管理：如何使各級(jí)目標(biāo)管理保持一致,？
7.月度目標(biāo)會(huì)議機(jī)制的控制要點(diǎn)
8.練習(xí)：部門(mén)月度目標(biāo)計(jì)劃和總結(jié)的格式化要點(diǎn)
第二單元 團(tuán)隊(duì)工作管理5步曲
1.目標(biāo)設(shè)定
?目標(biāo)來(lái)源和目標(biāo)維度
?工具：兩個(gè)原則：如何保證確定性和挑戰(zhàn)性？
2.工作分解
?如何化難為易化繁為簡(jiǎn),？
?工具：WBS和MECE
?分解任務(wù)的顆粒度多少合適,？
3.工作落實(shí)
?如何避免旁觀者效應(yīng)？
?工具：5W2H,，三定表
?授權(quán)：如何清晰授權(quán),？
4.過(guò)程與執(zhí)行力管控的方法與工具
?工作需要管控的四大原因
?方法：每日站會(huì)的用法
?可視化跟蹤工具
?監(jiān)控前置過(guò)程指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法
?機(jī)制：稽核機(jī)制的建立與有效操作
?工具：如何用好三要素管控法？
5.工作閉環(huán)
?如何做人和事的考評(píng),？
?如何開(kāi)好周會(huì) -- 功能與管理,？
?工具：績(jī)效考核和績(jī)效反饋面談方法
?清尾和結(jié)案操作
?總結(jié)復(fù)盤(pán)方法
第三單元：高效時(shí)間管理
1.時(shí)間使用自我測(cè)試：我的時(shí)間分配得當(dāng)嗎？
2.如何理解八二原則,？
3.兼職管理應(yīng)知：如何判斷團(tuán)隊(duì)成員是否有序有效工作,？
4.時(shí)間管理模型：如何分清工作的輕重緩急？
5.如何判斷工作的重要性,？
6.提高工作效率的三種思路方法
?大塊時(shí)間法
?三步工作法
?借助工具：CHATGPT
三,、中層管理者如何做好基本的人際溝通？
1.掌握基本的溝通技巧
?傾聽(tīng)：如何傾聽(tīng)，才能更準(zhǔn)確理解說(shuō)者的意圖,？
?表達(dá)：如何使你的表達(dá)對(duì)聽(tīng)者有價(jià)值增量和更好影響效果,？
2.人格測(cè)試方法：跟不同行為風(fēng)格的人溝通和相處的策略
3.對(duì)上溝通：贏得信任，請(qǐng)示,，受令,，匯報(bào)的要點(diǎn)事項(xiàng)
4.對(duì)中溝通：推動(dòng)非下屬同事配合工作的共識(shí)技巧和要點(diǎn)事項(xiàng)
5.對(duì)下溝通:
?贊美：關(guān)注下屬的亮點(diǎn)和努力，把話說(shuō)到員工心坎里
?激勵(lì)：如何表達(dá),，從而鼓舞人心,，促發(fā)行動(dòng)？
?批評(píng)：既能指出問(wèn)題引導(dǎo)改進(jìn),，又能盡量少得罪人,？
?談心：跟下屬一對(duì)一談心的四個(gè)要點(diǎn)
四、如何塑造和管理團(tuán)隊(duì),？
第一單元 做合格的班長(zhǎng)
1.體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的五大行為
?以身作則
?共啟愿景
?挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
?使眾人行
?激勵(lì)人心
2.六維領(lǐng)導(dǎo)力：中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力如何落地,？
?規(guī)劃力，推動(dòng)力
?學(xué)習(xí)力,，教導(dǎo)力
?影響力,，促動(dòng)力
3.模板：管理者如何以身作則：5類(lèi)行為要求
4.管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的三大作用：定方向，抓骨干,，帶團(tuán)隊(duì)
5.團(tuán)隊(duì)管理者如何贏得人心？
?專(zhuān)家魅力：辦事能力
?品行魅力：為人品德
?個(gè)性魅力：性格氣質(zhì)
第二單元 抓骨干建班子
1.蝴蝶效應(yīng)：小氣候如何帶動(dòng)大氣候
2.骨干的三大作用
3.骨干的選擇標(biāo)準(zhǔn)：態(tài)度,，能力,，敬業(yè)心
4.練習(xí)：參考模板，設(shè)計(jì)選擇標(biāo)準(zhǔn)
5.骨干的三大磨練：能力,，心智,，氣質(zhì)
6.如何用好骨干？
7.如何激勵(lì)骨干同時(shí)保持活力,？
8.練習(xí)：如何設(shè)計(jì)骨干行為標(biāo)準(zhǔn)與管理機(jī)制,？
第三單元 塑造團(tuán)隊(duì)土壤
1.騷亂模型：人人都可以被影響
2.影響人的三大環(huán)境：演化環(huán)境，成長(zhǎng)環(huán)境,，當(dāng)下環(huán)境
3.關(guān)注團(tuán)隊(duì)五大氛圍
?工作辦事氛圍
?溝通交流氛圍
?團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍
?學(xué)習(xí)改善氛圍
?人際關(guān)系氛圍
4.氛圍塑造的一般方法
5.如何塑造開(kāi)放溝通的氛圍,？
6.練習(xí)：民主生活會(huì)怎么開(kāi)？
7.清單：如何為團(tuán)隊(duì)注入正能量,？
8.控制和清除三類(lèi)團(tuán)隊(duì)病毒
9.如何通過(guò)生活團(tuán)建營(yíng)造陽(yáng)光積極的人際關(guān)系氛圍,？
第四單元 建設(shè)團(tuán)隊(duì)機(jī)制
1.團(tuán)隊(duì)機(jī)制的作用：地形之于河流，軌道之于車(chē)輛
2.習(xí)性塑造：透過(guò)機(jī)制從量變到質(zhì)變
3.塑造團(tuán)隊(duì),，需要哪些機(jī)制,？
4.如何設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)機(jī)制？
5.練習(xí)：團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)三部曲
五、如何培育輔導(dǎo)下屬,？
1.團(tuán)隊(duì)賦能的四種類(lèi)別：工具,，思維，觀念,，能力
2.ASK模型: 員工態(tài)度,，技能，認(rèn)知的影響策略
3.721模型：學(xué)習(xí),，交流,，實(shí)踐
4.模仿：最本能也可能是最有效的學(xué)習(xí)方法
5.新人的培養(yǎng)要點(diǎn)
?設(shè)計(jì)模仿學(xué)習(xí)的SOP，工具,，模板
?用好師傅制與OJT方法
?師帶徒管理：目標(biāo),，計(jì)劃和規(guī)則
6.老人的培養(yǎng)要點(diǎn)
?激發(fā)學(xué)習(xí)意愿：動(dòng)力和壓力如何推拉結(jié)合？
?技能等級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)：新手,，熟手,，高手如何區(qū)分？
?場(chǎng)景化目標(biāo)：設(shè)計(jì)高一層次的場(chǎng)景問(wèn)題和能力要求
六,、如何激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工和團(tuán)隊(duì),？
1.激勵(lì)的邏輯之一：馬斯洛需求理論
?各層次需求的表現(xiàn)形式
?不同類(lèi)別員工的需求差異
?哪些需求可能成為痛點(diǎn)？
2.激勵(lì)的邏輯之二：誘惑和恐懼的力量
?期望理論：搭建一條激勵(lì)路徑,，增強(qiáng)努力工作的信心和動(dòng)力
?鯰魚(yú)效應(yīng)：危機(jī)和壓力感更能激發(fā)潛力
?危機(jī)激勵(lì)設(shè)計(jì)方法
3.激勵(lì)邏輯之三：人性敏感行為
?獎(jiǎng)勵(lì)/獎(jiǎng)品,，人設(shè)/名分，對(duì)手/競(jìng)賽,，掌控/權(quán)力,，榮譽(yù)/面子，稀缺/排位
4.激勵(lì)調(diào)動(dòng)方法
?主角激勵(lì)：為下屬搭建主角場(chǎng)景的方法,。
?競(jìng)賽激勵(lì)：關(guān)鍵行為的積分競(jìng)賽激勵(lì)方法,。
?意義激勵(lì)：尋找意義和使命，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力,。
?成就激勵(lì)：讓員工不斷產(chǎn)生價(jià)值和成就感
?感受激勵(lì)：榮譽(yù)感,、尊重感、自主感,、歸屬感等的激勵(lì)方法,。
?物質(zhì)激勵(lì)：設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制。
?動(dòng)機(jī)激勵(lì)：AB法則設(shè)計(jì)激勵(lì)動(dòng)作
?情感激勵(lì)：關(guān)心員工,，雪中送碳的激勵(lì)方法
認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書(shū)1000元/人;高級(jí)證書(shū)1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)
備 注:
1.高級(jí)證書(shū)申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交,。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中（高）級(jí)****管理（師）》職業(yè)資格證書(shū)”。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)）,。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員,；
【講師介紹】
曹老師 -- 團(tuán)隊(duì)效能提升實(shí)戰(zhàn)教練
?曾任軟件開(kāi)發(fā)主任，項(xiàng)目經(jīng)理,，HR總監(jiān),，生產(chǎn)總監(jiān)，VP等職務(wù)
?中小企業(yè)管理變革與績(jī)效提升輔導(dǎo)專(zhuān)家
?組織行為改善咨詢(xún)顧問(wèn)
?多家企管機(jī)構(gòu)（上海交大,，四川大學(xué)等）客座教授
?多家企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家顧問(wèn)
?中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員
?中國(guó)首批PMP資格認(rèn)證
?中山大學(xué)MBA
?心理咨詢(xún)師II
?雙線閉環(huán)平衡模型研究者
職業(yè)經(jīng)歷：
?30年管理經(jīng)驗(yàn),。
?在美國(guó)企業(yè)工作過(guò)，從事合作開(kāi)發(fā),，擔(dān)任中方項(xiàng)目經(jīng)理,，理解中西方管理文化風(fēng)格。
?研究300多家企業(yè)變革案例,，深刻理解中小企業(yè)核心問(wèn)題癥結(jié),。
?從事培訓(xùn)&咨詢(xún)工作15+年。為10000+客戶學(xué)員提供管理培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課）,，其中在北上廣深開(kāi)辦《新任經(jīng)理部門(mén)主管全面管理技能提升》公開(kāi)課300+場(chǎng),。
培訓(xùn)理念：
?整體系統(tǒng)：面對(duì)實(shí)際問(wèn)題，需要整體而系統(tǒng)地思考,，多維度,，找重點(diǎn)，既要有針對(duì)性,，又要避免不切實(shí)際的偏激,，還要會(huì)打組合拳。
?以練為主：聽(tīng)10遍不如親自做一遍,，盡量多留時(shí)間給學(xué)員演練和指導(dǎo)反饋。
?模板訓(xùn)練：大量使用工具,，模板,，案例場(chǎng)景，讓學(xué)員模仿練習(xí),，先抄后熟再超,，這有利于大腦高效學(xué)習(xí)。
?模型工具：知識(shí)模型化,，方法工具化,，使用大量工具和參考示例，讓學(xué)員對(duì)照工具示例,，就能結(jié)合自己的問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行模仿設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì),。
?訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：所有的訓(xùn)練,，都是為了實(shí)際戰(zhàn)斗和解決問(wèn)題。
品牌課程：
?《工具化實(shí)戰(zhàn) -- 新任經(jīng)理部門(mén)主管全面管理技能顯著提升訓(xùn)練》
?《打破部門(mén)墻 -- 高效跨部門(mén)協(xié)作與溝通》
?《增績(jī)效強(qiáng)凝聚 -- 中層核心技能突破訓(xùn)練》
?《人工智能時(shí)代 -- 中層六維領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
?《管理賦能 -- 新任經(jīng)理中層MTP全面管理思維 & 核心技能提升訓(xùn)練（3天版）》
特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
?咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)：中小企業(yè) -- 診斷和輔導(dǎo),，快速洞察問(wèn)題癥結(jié),，找到突破口。
?講求實(shí)用：為了實(shí)用,，為了落地,，為了實(shí)效解決問(wèn)題！ 你帶問(wèn)題來(lái),，我教答案走,。
?性?xún)r(jià)比高：親和力，感染力,，配合度,，實(shí)效性。
授課風(fēng)格：
?低調(diào)謙遜：善于傾聽(tīng)和溝通,，善于識(shí)別個(gè)性才干,，善于朋友式平等交流。
?重視邏輯：探尋第一性原理和事物本質(zhì),，重視原理,，思路，方法,，做法的協(xié)調(diào)一致性,。
?實(shí)事求是：遵循中庸原則，根據(jù)實(shí)際情況,，因時(shí)因地因人因事,，找到解決問(wèn)題恰當(dāng)方法。
?共贏合作：只做合作鏈條上相關(guān)各方共贏的事,。
部分內(nèi)訓(xùn)和咨詢(xún)客戶：
國(guó)企央企
中國(guó)神華,，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán),，白云機(jī)場(chǎng),，廣州郵政，長(zhǎng)沙軌道,，中交鐵設(shè),，中鐵電氣，佛山水業(yè),，南京電力,，昆山電力，南京風(fēng)電,，中鐵生態(tài)城,，福建信用社系統(tǒng),，中鐵合福，廣安愛(ài)眾集團(tuán),，六國(guó)化工,，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。,。,。。,。,。
制藥與房地產(chǎn)
新世界地產(chǎn)，榮盛地產(chǎn),，上海和黃制藥,，神威藥業(yè)，桂林南藥,，南國(guó)藥業(yè),，華泰制藥，禹州地產(chǎn),，廣粵錦泰房地產(chǎn),，鑫苑置業(yè)。,。,。。,。,。
互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易服務(wù)
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生產(chǎn)制造及科技研發(fā)
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