【時間地點】2024年03月21-22日 上海
【參加對象】 企業(yè)CEO/總經(jīng)理,、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān),、公司人力資源總監(jiān),、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理,、PMO(項目管理辦公室)成員,、市場總監(jiān),、技術支持總監(jiān)等。
【參加費用】 ¥3980元/人 (含指定教材,、茶點、午餐)
【協(xié)辦單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢機構
【聯(lián)系電話】0755-29792060 值班手機:肖經(jīng)理18927421595(V信同號) E-mail:[email protected]
【在線 QQ 】1363016389
【溫馨提示】本課程可引進到企業(yè)內部培訓,,歡迎來電預
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(實戰(zhàn)專家)課程介紹:
■課程背景
在為國內很多科技企業(yè)服務的過程中,,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題:
*產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,只關注技術,,不關注客戶,,研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開發(fā)的不少,,但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)
*產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶,、找賣點,銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔架上,,產(chǎn)品沒有優(yōu)勢,,也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點,但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住
*幾乎沒有產(chǎn)品路標的規(guī)劃,,有規(guī)劃也主要是技術驅動,,客戶需求到不了規(guī)劃人員手中,公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系
*了解市場的不懂技術,,懂技術的不了解市場,,不知道需求應該誰負責,缺少完備的需求收集,、匯總,、分析機制
*把銷售驅動誤以為是市場驅動,銷售人員反饋的需求往往是短期行為,、而且很個性化,,研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅動的團團轉,還被老板罵“你們這幫笨蛋,,怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來,?”……
當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),,因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),,是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物,,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力,。然而,很多發(fā)展中的企業(yè)在構建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑,,比如:
1.產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位,?其職責是什么,?
2.產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng),?
3.如何與客戶有效溝通,,從而發(fā)掘客戶的隱性需求?
4.如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求,?
5.如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品,?
6.如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)?
7.如何把新產(chǎn)品成功的推向市場,?
8.如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”,?
9.如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉變?
10.如何構建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤,?
……
基于以上典型問題,,我們結合大量的培訓和咨詢案例,并不斷總結,,從而推出該課程,,案例、模板,、經(jīng)驗,、教訓、學員分享等貫穿全課程,。
■培訓收益
1.了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景,、時機
2.了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位,、職責,、素質、能力要求
3.理解產(chǎn)品經(jīng)理,、項目經(jīng)理,、市場經(jīng)理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作
4.理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的
5.掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
6.掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
7.掌握新產(chǎn)品上市管理的方法,確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售
8.掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制,,把脈產(chǎn)品的退市時機
9.了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法
10.分享講師50多個咨詢項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設的案例資料(流程,、制度、模板,、樣例……)
■課程內容
一,、案例分析:成長的煩惱
1.成長過程中存在的問題
2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
3.實現(xiàn)角色轉變過程中的痛苦蛻變
4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益
二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位,、職責與能力要求
1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇(與公司發(fā)展時期,、規(guī)模、行業(yè),、產(chǎn)品特點相關)
1)產(chǎn)品全生命周期的管理(產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理,,產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān))
2)產(chǎn)品策劃(產(chǎn)品策劃經(jīng)理)
3)產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理)
4)產(chǎn)品推廣(產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理)
5)研討:分享學員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
1)應該具備的知識和技能
2)產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
3)產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
4)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5)模板分享:產(chǎn)品經(jīng)理素質模型及任職資格標準
3.產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務框架
1)產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
2)產(chǎn)品規(guī)劃管理
3)市場需求管理
4)產(chǎn)品開發(fā)管理
5)技術開發(fā)管理
6)研發(fā)項目管理
7)產(chǎn)品運營管理
8)產(chǎn)品運作支撐體系(流程,、組織、IT)
9)模板分享:產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
三,、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之一:產(chǎn)品規(guī)劃
1.市場細分
1)為什么要細分市場,?
2)市場細分的八種方法
3)細分市場分類(按產(chǎn)品/領域、區(qū)域,、行業(yè))
4)各細分市場容量,、市場份額、銷售利潤率分析
5)各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
6)主流產(chǎn)品競爭對手分析($APPEALS)
7)細分市場策略分析
8)模板分享:細分市場描述模板
2.目標市場的確定
1)判斷市場潛力
2)產(chǎn)品競爭力分析
3)產(chǎn)品定位與細分市場的匹配(SPAN)
4)客戶價值分析
5)產(chǎn)品組合分析
6)企業(yè)擴張策略(產(chǎn)品線與市場擴張)
7)評估選定的目標市場有多少勝算的把握,?
3.市場需求
1)市場需求,、產(chǎn)品需求,、設計需求的關系
2)市場需求的收集
a.需求收集渠道:外部渠道與內部渠道
b.需求收集需要注意的問題
c.需求收集的十四種方法(原型法,、客戶訪談、現(xiàn)場觀察,、客戶決策委員會,、用戶大會、客戶簡報,、高層拜訪,、標桿學習、Beta測試,、產(chǎn)品試用,、現(xiàn)場支持、支持熱線,、行業(yè)會議,、客戶滿意度調查)
d.模板分享:原始需求模板
3)市場需求分析
a.市場需求的$APPEALS模型
b.確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
c.客戶需求分析,、排序,,尋找客戶的興奮點(BSA)
d.與競爭對手的產(chǎn)品進行比較,找出優(yōu)勢,、劣勢
e.基于競爭分析的需求調整,、差異化策略
f.市場需求規(guī)格書的形成
g.模板分享:市場需求管理流程與模板
4.產(chǎn)品路標規(guī)劃
1)路標規(guī)劃的輸出(平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃,、技術研究計劃,、資源缺口計劃)
2)產(chǎn)品路標規(guī)劃過程
a.技術、平臺,、產(chǎn)品線,、產(chǎn)品、解決方案的關系
b.產(chǎn)品平臺的形成過程
c.產(chǎn)品版本管理V/R/M(大版本,、小版本,、客戶定制)
d.產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成(實際案例同步演練)
e.制定產(chǎn)品開發(fā)任務書
f.模板分享:產(chǎn)品路標規(guī)劃流程
g.模板分享:產(chǎn)品路標規(guī)劃報告模板
h.模板分享:產(chǎn)品開發(fā)任務書模板
3)產(chǎn)品路標規(guī)劃決策與立項評審
a.決策機制(決策團隊,、運作模式、支撐機制)
b.決策標準(評審關鍵要素)
c.分享:業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系
四,、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之二:產(chǎn)品開發(fā)管理
1.產(chǎn)品開發(fā)團隊的構成
1)貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構成
2)產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責
3)產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
2.產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程
1)結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
2)產(chǎn)品經(jīng)理在結構化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
3)產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程的每個階段的工作重點
4)實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結構化流程中的重點活動
3.產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
1)產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
2)產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
3)實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
4.產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
1)產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
2)產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調與項目經(jīng)理之間的關系
3)產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
4)實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點
5.演練與問題討論
五,、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務之三:產(chǎn)品上市
1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
2.產(chǎn)品上市的策略:先“營”后“銷”
1)如何理解營的工作
2)如何理解銷的工作
3)營和銷之間的關系
3.新產(chǎn)品上市流程
1)新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
2)發(fā)布策略
3)發(fā)布準備
4)正式發(fā)布
5)發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
4.新產(chǎn)品上市的支撐體系
1)產(chǎn)品上市“一紙禪”
2)產(chǎn)品的命名管理
3)產(chǎn)品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)
4)產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關系
5)產(chǎn)品上市的效果評估
6)對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應對
7)新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關聯(lián)產(chǎn)品的關系
8)產(chǎn)品上市的“151”策略
9)模板分享:新產(chǎn)品上市計劃模板
六,、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
1)崗位輪換,、自我批判、導師制,、參加學習
2.產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3.資源池的概念
4.建立資源池的目的與原則
5.資源池的運作流程
1)產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
2)產(chǎn)品經(jīng)理的面試
3)產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
4)候選人的資格認定
5)資源池的運作機構及職責
6.實例講解:產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設過程和運作機制
◇講師資質
Charles 研發(fā)咨詢品牌資深顧問 INCOSE(國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會www.incose.org)會員 國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓中心特邀講師,、清華大學國際工程項目管理研究院特邀講師
■ 專業(yè)背景:
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景,具有豐富的產(chǎn)品策劃,、產(chǎn)品研發(fā),、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務等領域的實踐與管理經(jīng)驗,。從事過產(chǎn)品設計與開發(fā),、NPI、項目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務,;
曾在國內某著名通信設備公司工作過7年(97~04),,期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作,作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作,,并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導了某產(chǎn)品線多個大型項目的產(chǎn)品設計,、開發(fā)、中試,、轉產(chǎn)與上市工作,。
■ 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
7年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗,主導了20多個研發(fā)管理咨詢項目,,項目范圍涉及到市場需求,、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品決策,、技術評審、技術開發(fā),、研發(fā)組織,、研發(fā)績效、技術任職資格、項目管理,、變更管理,、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領域,。典型客戶如下:
1)科達通信
2)OPPO
3)TCL家網(wǎng)事業(yè)部
4)蘇州金龍
5)宇通重工
6)京信集團
7)福建敏訊
8)中電集團某軍品研究所
■ 研發(fā)管理培訓經(jīng)驗:
曾為中國空間技術研究院,、南瑞科技、TCL集團,、長虹集團,、OPPO、同方威視,、寶鋼集團,、中國移動、大唐電信,、上海電信,、陜鼓集團、科達通信,、中電集團,、威創(chuàng)科技,、和記奧普泰,、國人通信、京信科技,、天碁科技,、格林威爾、興大豪科技,、星星集團,、山特電子、富港電子,、宇龍通信,、聚光科技、綠盟科技,、天津內燃機研究所,、中集集團、高斯貝爾,、星網(wǎng)銳捷,、特變電工、思源電器,、美的集團,、海爾集團、海信集團,、普天集團,、福建敏訊,、國光電子、蘇州金龍,、宇通重工,、雷沃重汽、上汽五凌,、東風汽車,、威科姆、同洲電子,、科立訊,、新北洋、光迅科技,、沈陽機床,、瑞斯康達、佳訊飛鴻,、浪潮集團,、威勝電子、京城控股,、聯(lián)想集團,、邁瑞醫(yī)療、華大電子,、上海華虹,、聯(lián)芯科技、旋極科技,、暢通科技,、長城軟件、九院,、天地奔牛,、陽天電子、清華機械,、方正集團,、研祥智能、煙臺萬華,、東方電子,、東方通信、美菱,、科大訊飛,、萬峰石材、萬家樂、泛仕達,、遠光軟件,、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。