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24小時值班咨詢電話189-2742-1595
業(yè)務咨詢0755-29792060
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【時間地點】 2024年06月03-04日 蘇州
【參加對象】企業(yè)中高層,，各部門經(jīng)理,，各部門主管、質(zhì)量管理人員,、現(xiàn)場管理人員,、設備管理人員、倉庫管理,、采購人員等,。
【授課講師】李老師
【參加費用】￥￥4000/人元/人 （含授課費、資料費,、午餐費,、茶點費,、會務費、稅費）,；
【提供單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢機構(gòu)（baixiuyaodian.cn)
【聯(lián)系電話】0755-29792060 值班手機：肖經(jīng)理18927421595 E-mail:[email protected]
課程背景：
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了,，員工多了，利潤反而降低了,。實踐證明,，企業(yè)內(nèi)部運作管理中40%的成本源于管理和產(chǎn)品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法,，缺少改善的動力,。調(diào)動每一個員工的自動自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識,，從企業(yè)管理的細節(jié)挖掘目標利潤,，沒有不賺錢的企業(yè)。
課程收益：
?提升員工質(zhì)量意識并發(fā)掘現(xiàn)場人員的潛在能力,；
?培養(yǎng)自我啟發(fā)能力以及了解合理化改善的方法與步驟,；
?培養(yǎng)全體員工自主自發(fā)發(fā)掘問題并解決問題的能力,；
?有效的提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故,；
?減少管理浪費,，降低質(zhì)量成本，增加企業(yè)經(jīng)營利潤,；
?了解如何運用品管手法發(fā)現(xiàn)并解決各種質(zhì)量問題,；
?提升員工的團隊意識并改善管理達到全員經(jīng)營目標；
?訓練中運用貴公司QCC案例,，以求在訓練中產(chǎn)出QCC成果,；
?指導優(yōu)秀學員成為QCC項目教練，以帶領(lǐng)和訓練公司其它QCC小組,；
?有具體章節(jié)的成果輸出以及課后的改善成果輸出,；
課程目標：
?顛覆認知：根本轉(zhuǎn)變學員對全員改善與QCC品管圈的認知
?達成共識：幫助學員達成全員改善與QCC品管圈行動共識
?掌握技術(shù)：讓學員快速掌握實戰(zhàn)全員改善與QCC品管圈技術(shù)
?找準問題：幫助學員找準全員改善與QCC品管圈的實戰(zhàn)難題
?解決難題：現(xiàn)場演練解決全員改善與QCC品管圈實戰(zhàn)的難題
?效益轉(zhuǎn)換：快速實現(xiàn)公司全員改善與QCC品管圈管理的突破
課程亮點：
?流程化：模塊由講解、案例討論與練習,、老師點評三大流程組成,，確保課程學習效果。
?工具化：全程干貨,，每個模塊提供相應表格,、流程與具體操作技巧方法等關(guān)鍵工具。
?輕松化：教學體驗活動新穎,、愉悅,，寓教于樂,，確保學員在輕松學習氣氛中提升與進步。
?標準化：符合成人教學原理以及國際流行教學設計,，讓學員聽得懂,、記得牢、做得到,。
培訓特色：
三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”
?三從：從實戰(zhàn)落地出發(fā),、從問題解決出發(fā)、從企業(yè)業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)性）
?四得：課程內(nèi)容學員聽得懂,、記得住,、練得會、用得好與用得了（簡單性）
?兩多：質(zhì)量培訓實戰(zhàn)管理工具多,、實際落地方法多,，實用表單格式多（落地性）
?一快：質(zhì)量管理培訓向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快，快速見到管理創(chuàng)造利潤（成果性）
授課形式：
?理論聯(lián)系實際：實戰(zhàn)理論講授+實戰(zhàn)案例剖析+實際工作研討
?現(xiàn)場輸出成果：實際問題解決+現(xiàn)場成果輸出+實戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換
?持續(xù)跟蹤輔導：確立課題項目+創(chuàng)建改進團隊+持續(xù)跟蹤輔導
課程綱要：
模塊一 質(zhì)量管理與QCC
第一講,、質(zhì)量意識與質(zhì)量理念
質(zhì)量概念與質(zhì)量管理
?質(zhì)量是檢驗出來的嗎,？
?產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？
?不接受不良品,、不制造不良品,、不交付不良品
?發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應該如何處理？
質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進展
?質(zhì)量管理發(fā)展歷史
?先進的質(zhì)量管理理念的介紹
?質(zhì)量管理中的“三不”政策
?質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量
現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)
?錯誤的質(zhì)量觀念
?質(zhì)量管理作用與意義
?質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
【團隊案例分析與相互討論】：通過哪些活動開展,，可以影響企業(yè)高層,？中層？基層人員,？從而塑造優(yōu)秀的質(zhì)量文化案例分析與討論
【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解,，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：質(zhì)量管理各自為政，改變質(zhì)量管理從“要我做”為“我要做”的自主質(zhì)量管理模式,；成果輸出：塑造優(yōu)秀質(zhì)量文化的各種活動與內(nèi)容,，《質(zhì)量文化落地活動》。
第二講,、QCC品管圈管理概論
?QCC品管圈活動的發(fā)展史
?何謂QCC品管圈活動
?QCC 品管小組（性質(zhì),、特點、類型及管理）
?QCC品管圈活動的精神與目標
?為何要推行QCC品管圈活動
?QCC品管圈活動的內(nèi)容和要求
?QCC推動成敗要點
【本章主要成果輸出】《品管圈類型》《品管圈活動內(nèi)容》《品管圈成敗要點》
第三講,、QCC品管圈推行流程
?QCC課題申請注冊條件介紹
?QCC活動的基本條件
?QCC活動分析問題的步驟
?QCC活動的流程圖
?QCC活動程序和方法
?QCC活動的十大原則,；
【團隊案例分析與相互討論】：各小組模擬品管圈命名，設計小組口號與設計小組標志活動,；
【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解,，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解品管圈的成立條件以及推行步驟；成果輸出：《注冊條件表》《活動流程圖》《活動十大原則》
模塊二 QCC與質(zhì)量管理工具
第四講、常用品管新舊七大工具與QCC
1,、層別法
?何謂層別法
?為何要用層別法
?層別角度和注意事項
2,、查檢表
?何謂查檢表
?為何要用查檢表
?查檢表分類
?如何設計查檢表
? 如何設計查檢表
3、柏拉圖
?何謂柏拉圖
?為何要用柏拉圖
?柏拉圖之作法及應用
【團隊案例分析與相互討論】：部門日常質(zhì)量問題柏拉圖案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解,，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解質(zhì)量管理中需要抓主要問題與矛盾
4,、直方圖
?何謂直方圖
?直方圖的作法及應用
5、特性要因圖
?何謂特性要因圖
?為何要用特性要因圖
? 如何作特性要因圖
【團隊案例分析與相互討論】：中國房價為何很高特性要因案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解,，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解任何質(zhì)量問題背后都存在發(fā)生的原因
6,、散布圖
?何謂散布圖
?為何要用散布圖
?散布圖的作法
?案例練習
7、關(guān)連圖
?關(guān)連圖法的適用范圍及特征
?關(guān)連圖的形式
?關(guān)連圖的制作及活用的重點
【團隊案例分析與相互討論】：關(guān)連圖案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解,，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解問題發(fā)生的機理,，導致原因分析與改善思路不清晰。
8,、KJ 法親和圖
?何謂親和圖
?親和圖的活用程序
【團隊案例分析與相互討論】：設備故障排除案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解,，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解問題與思路如何分類，導致改善邏輯層次混亂,。
9,、系統(tǒng)圖
?系統(tǒng)圖使用方法
?系統(tǒng)圖法之優(yōu)點
?系統(tǒng)圖作法（目的 ─ 手段）
?案例練習
模塊三 QCC推行步驟
第五講、QCC品管圈推行步驟
1）主題選定
?現(xiàn)場演練：QCC案例定量分析
?如何評估,、確認QCC項目案例
【團隊案例分析與相互討論】：根據(jù)部門實際確定改善主題案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解,，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何通過日常存在的各種質(zhì)量問題抓重點來選題。
2）現(xiàn)狀把握
?現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務
?現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具
?定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法
?數(shù)據(jù)分析的演示和輔導 (案例分析)
?每個小組根據(jù)各自的項目,，實作調(diào)查表
3）目標設定
?課題的目標與確定方法
?QCC目標選擇的要求
?QCC課題選擇的目標
?目標值的確定
?目標制定的原則
?目標制定的方法
?可行性分析方法
?品管圈QC工具—排列圖
?每個小組根據(jù)各自的項目,，實作排列圖
4）計劃擬訂
計劃擬定
計劃審批
計劃執(zhí)行
5）要因解析
?原因分析的要點
?原因分析的基本工具
?每個小組根據(jù)各自的項目,，實作因果圖,、系統(tǒng)圖等
6）對策擬訂對策實施
?實施過程的控制
?實施過程的協(xié)調(diào)
?對策效果的初步驗證
?品管圈QC工具—甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網(wǎng)絡圖
?每個小組根據(jù)各自的項目-甘特圖
7）如何進行效果確認
?QCC活動的對比
?QCC活動的分析
?目標的驗證與確認
?制定鞏固措施
?品管圈QC工具——直方圖、SPC統(tǒng)計過程控制
?每個小組根據(jù)各自的項目,，實作直方圖,、控制圖
8）如何進行標準化
標準化起草
標準審批
標準運行與實施
9）如何進行成果比較與資料整理
?QCC活動的程序與注意點
?QCC成果編寫主要內(nèi)容與思路
?QCC活動總結(jié)與提高
?QCC活動工具與方法綜述
10）QCC品管圈成果發(fā)表與交流
【團隊案例分析與相互討論】：各小組對于自己選擇主題總結(jié)發(fā)表成果
【小組發(fā)表與老師分享點評】：小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何運用QCC管理工具調(diào)動群眾智慧進行質(zhì)量改善,；運用統(tǒng)計技術(shù)工具分析工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,，并提出對應的改善方案與措施《問題清單》《運用統(tǒng)計技術(shù)改善計劃表》《QCC成果資料》《QCC成果評價表》。
模塊四 學以致用復盤行動
第六講,、課后復盤與行動學習
?各學習小組總結(jié)學習內(nèi)容,，提煉課堂學習心得，完成課程復盤
講師介紹：李老師
機械設計與制造專業(yè),，中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓師,，國家注冊高級質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全咨詢師。
近十年大型外資企業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)理與副總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗,，十多年咨詢管理與培訓經(jīng)驗,。國家質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系高級注冊咨詢師。
多次通過ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高層干部管理培訓,。在以上工作實踐和深入的學習研究中,，對臺資、日資與港資企業(yè),、歐美性質(zhì)企業(yè)管理方法有深刻的了解和研究,。
自九八年開始在咨詢顧問行業(yè)從事顧問，在此期間,，為二百多家企業(yè)成功推導ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000國際體系標準,。
擅長5S實務/精益生產(chǎn)管理/PMC/供應商質(zhì)量管理/班組長能力提升/員工綜合素質(zhì)提升/質(zhì)量成本控制/安全生產(chǎn)的課程培訓與實務指導，有實際的公開班與企業(yè)內(nèi)授課十多年三百多次公開班與廠內(nèi)班管理實務培訓經(jīng)驗,。
輔導與培訓的公司有：
無錫靈山旅游,、西電集團、凌云集團,、中國空裝,、重慶長安重慶齒輪、遠東電纜,、滬東中華造船,、武漢神龍汽車航天二院23所、朱家角古鎮(zhèn)旅游,、常熟森林公園,、聯(lián)合利華、德而福汽車空調(diào),、松下半導體,、NGK環(huán)保陶瓷、三星電子,、日立光電,、蘇州愛普生、上?？萍拣^,、統(tǒng)一食品、飛翔化工,、上海吳涇化工,、華源集團、上海紡織研究院,、新世電子,、常熟地稅局,、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐,、愛生雅包裝,、亞大費歇爾、山東PPG,、安徽SKF,、江蘇舜天、上海秒表廠,、川電鋼鐵,、鳳凰光學、青鋼金屬,、泰威技術(shù),、昆泰克空壓機、恩恩軸承,、無錫唐納森,、武漢法院、中國移動,、中國海洋石油公司,、安得物流、中國石油,、格力空調(diào),、西北有色金屬研究院等。
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