非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
【時(shí)間地點(diǎn)】
2024年05月28-29日 上海
【培訓(xùn)講師】賈老師
【參加對象】非人力資源管理部門各層級管理人員,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
【培訓(xùn)費(fèi)用】￥4500元/人 （含授課費(fèi)、證書費(fèi),、資料費(fèi),、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi),、會務(wù)費(fèi),、稅費(fèi)）
【協(xié)辦單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢有限公司（baixiuyaodian.cn)
【報(bào)名垂詢】0755-29792060，值班手機(jī)18927421595
[email protected]
課程目標(biāo)：
◇ 了解人力資源管理的基本模塊與運(yùn)作內(nèi)涵,。
◇ 了解人力資源管理的基本內(nèi)涵與運(yùn)作流程，明確經(jīng)理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂,。
◇ 學(xué)習(xí)人才的選（人才甄選）,、用（績效管理）,、育（工作輔導(dǎo)）、留（有效激勵(lì)）等實(shí)務(wù)技巧,。
課程特色：
本課程從管理角度出發(fā),，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識到人力資源管理工作的實(shí)質(zhì)，協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念--管事理人,。通過對選,、用、育,、留四大主題模塊的講解和討論,，學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧，并能運(yùn)用于日常的管理工作,。
教學(xué)方式：
◇ 主題講授
◇ 個(gè)案研討
◇ 專題討論
◇ 提問互動(dòng)
課程大綱：
1. 人力資源管理概論
◇ 管理—人與事的有效結(jié)合與運(yùn)用,，管事理人
◇ 人力資源管理的基本概念與功能
2. 職能主管和人力資源部門在人力資源管理模塊上的協(xié)調(diào)
◇ 人員配置
? 明確用人要求
? 有效甄選人才
◇ 人力發(fā)展
? 實(shí)施OJT崗位訓(xùn)練
? 輔導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展
◇ 薪酬獎(jiǎng)勵(lì)
? 控制人力成本
? 合理調(diào)整員工薪酬
◇ 勞資關(guān)系
? 建立和諧工作氛圍
? 妥善處理勞資爭議
3. 主管在人力資源管理方面的主要職責(zé)
◇ 合適的人安排在合適的崗位
◇ 發(fā)展員工的績效與潛力
◇ 控制人工成本
◇ 闡明公司政策
4. 有效的人才甄選（選）
◇ 正確的選才理念
? 木桶原理—人才配置的思維要點(diǎn)
? 正確的選才原則
◇ 人才甄選的核心基礎(chǔ)
? 人力資源規(guī)劃
? 工作分析-崗位核心能力錨定與素質(zhì)匹配正確的選才理念與原則
◇ 行為性STAR面試技巧
? 行為性問題面試的優(yōu)點(diǎn)
? 以崗位核心勝任能力為導(dǎo)向，以實(shí)際工作經(jīng)歷為背景
◇ 人員招聘到位后的后續(xù)工作要點(diǎn)
5. 績效管理與績效考核（用）
◇ 認(rèn)知績效管理
? 績效管理常見問題分析
? 績效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán)
? 傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效考核的比較
◇ 建立系統(tǒng)的以KPI為核心的績效管理體系
? 以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系的開發(fā)
? 系統(tǒng)思考,、科學(xué)分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析（SWOT分析）
? 運(yùn)用二十/八十法則,、尋找關(guān)鍵成功要素—目標(biāo)分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因?qū)?br />
◇ 業(yè)績、能力與態(tài)度在績效考核中的關(guān)聯(lián)性
6. 工作輔導(dǎo)（崗位在職訓(xùn)練）的實(shí)施與管理（育）
◇ 何謂工作輔導(dǎo),？
◇ 工作輔導(dǎo)的實(shí)施要點(diǎn)與步驟
? 分析與識別輔導(dǎo)需求
? 擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)劃
? 評估與檢討學(xué)習(xí)成果
◇ 不同類型的員工輔導(dǎo)訓(xùn)練方法
? 新進(jìn)員工的輔導(dǎo)與輔導(dǎo)
? 確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
? 安排帶教人員
? 監(jiān)督教導(dǎo)過程
? 考核帶教情況
? 如何輔導(dǎo)老員工
? 著重態(tài)度激勵(lì)
? 分享成功經(jīng)驗(yàn)
? 以老帶新學(xué)習(xí)
? 鼓勵(lì)參與決策
7. 有效的激勵(lì)（留）
◇ 何謂有效的激勵(lì)
◇ 激勵(lì)的基本理論與運(yùn)用要點(diǎn)
? 需求理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)
? 公平理論在管理上的運(yùn)用要點(diǎn)
◇ 從人類的行為模式透視激勵(lì)
? 鼓勵(lì),、威脅、懲罰對行為的影響性
? 鼓勵(lì)需要方式的多樣性,、鼓勵(lì)一次是不夠的
? 鼓勵(lì)的最佳時(shí)機(jī)：即時(shí)性
◇ 激勵(lì)的三大方法
? 物質(zhì)激勵(lì)
? 恐懼激勵(lì)
? 行為激勵(lì)
◇ 行為激勵(lì)法及其運(yùn)用原則
? 肯定
? 尊重
? 關(guān)懷
? 贊賞
? 肯定
◇ 行為激勵(lì)的八大手法
? 目標(biāo)激勵(lì)
? 競爭激勵(lì)
? 關(guān)懷激勵(lì)
? 成就激勵(lì)
? 榮譽(yù)激勵(lì)
? 示范激勵(lì)
? 尊重激勵(lì)
? 參與激勵(lì)
8. 總結(jié)與Ｑ＆Ａ
講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理,、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn),，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn),，注重簡易與實(shí)效的工作方法,。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長,，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流,，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”,。
現(xiàn)任：
◇ 交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
◇ 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特聘講師
◇ 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院特聘講師
◇ 財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA進(jìn)修學(xué)院特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史,、教育管理心理、工商管理,。
擅長課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》,、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等,。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
◇ 制造業(yè)：寶鋼集團(tuán),、中國石化集團(tuán),、天正集團(tuán)、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車,、松下電器,、新大洲本田、惠爾浦電器,、ABB變壓器,、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán),、法國拉法基,、唐納森（亞洲）、德國博西華電器,、聯(lián)合利華,、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴,、奧迪斯西子電梯,、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán),、威瑞工具,、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán),、一勝百模具,、新飛電器、中紡（股份）有限公司,、上海電氣集團(tuán),、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承,、中海油,、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè),、愛普生（中國）,、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子,、柳工機(jī)械股份,、科世達(dá)-華陽汽車電器、敏實(shí)集團(tuán),、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司,、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠,、天地科技股份公司,、向興集團(tuán),、德國博世,、滬東重機(jī)、三花集團(tuán),、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司,、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車,、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司,、普旭真空設(shè)備國際貿(mào)易（上海）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司,、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司,、申雅密封件有限公司、三菱電梯,、美卓機(jī)械技術(shù)（上海）有限公司,、延峰偉世通、快速電梯,、特靈空調(diào)系統(tǒng)（中國）有限公司,、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車,、長安福特馬自達(dá)發(fā)電機(jī),、沙鋼股份。
◇ 房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán),、置信房產(chǎn),、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán),、上房物業(yè),、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán),、金茂集團(tuán),、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn),、三盛集團(tuán),、北京萬科、仁恒地產(chǎn),、東合置業(yè),、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán),、新城房產(chǎn)公司,、南銀物業(yè)、上海綠地商業(yè)集團(tuán)有限公司,、南京第八建筑安裝公司,、招商地產(chǎn)、上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán),、蘇州二建,。
◇ 電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán),、中興通訊有限公司,、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司,、大唐電信,、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子,、凱虹電子,、華威電子、歐亞測量（徠卡）,、華虹NEC,、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán),、蘇州三星電子,、保力馬科技、金斯頓芯片,、達(dá)方電子,、明基集團(tuán)、泰金寶電子,、峻凌電子,、AMD、英順達(dá)電子,、貝嶺電子,、滬士電子、揚(yáng)宣電子,、廣達(dá)電腦,、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué),、樓氏電子,、三原電纜,、千欣儀器、愛威電子,、德國巴魯夫（上海）,、四川長虹、上海天道啟科,、華虹集成電路,、堡盟電子、怡得樂電子,、上?；萜?。
◇ 零售業(yè)：香港新世界百貨,、上海第一八佰伴、上海東方商廈,、三聯(lián)集團(tuán),、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）,、永樂家電,、蘇寧電器、李寧體育,、美津濃,、美特斯邦威、百安居,、國美電器,、南京煙草專賣局、法國安達(dá)屋,、成都道洋電腦,、萬千百貨、羅蘭家紡,、利郎服裝,。
◇ 信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司,、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(上海)電信,、中國移動(dòng)、上海郵電通信,、法國申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測公司,、中國(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司,、南天電腦系統(tǒng)有限公司,、泰為信息技術(shù)（上海）有限公司、籬笆網(wǎng)、上海第九城市信息技術(shù)有限公司,、寶信軟件,、淘米軟件、龍芯夢蘭,、途牛旅游網(wǎng),。
◇ 醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療,、寶龍藥業(yè),、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè),、中美史克,、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥,、德國拜耳,、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院,、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院,、上海長寧婦幼保健醫(yī)院、信誼金朱藥業(yè),、上海兒童醫(yī)院,、中華藥業(yè)。
◇ 流通業(yè)：中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）,、百歲物流,、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán),、上海巴士集團(tuán),、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）,、上氣銷售,、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通,、臺驊國際,、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司,、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司,、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國際機(jī)場,、云南機(jī)場有限責(zé)任公司,、南京全程物流,、大航國際貨運(yùn)有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務(wù)有限公司,。
◇ 金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行,、中國銀行、新華人壽,、生命人壽,、交通銀行、交銀施羅德基金,、國泰君安證券,、建設(shè)銀行、瑞穗實(shí)業(yè)銀行,、招商銀行,、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行,、東吳證券,、中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司上海分公司 、光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司,、國泰人壽。
◇ 食品業(yè)：海霸王食品,、養(yǎng)生堂,、東福集團(tuán)、福喜食品,、立頓茶,、上海高揚(yáng)國際卷煙公司、德之馨香料,、上海煙草集團(tuán),、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司,、農(nóng)夫山泉,、三得利啤酒食品、貝因美集團(tuán),、浙江商源食品,、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果,、英博金陵啤酒有限公司,、華潤食品飲料（成都）有限公司。
◇ 其 它：韋博英語,、德勤會計(jì)事務(wù)所,、上海興國賓館,、中國電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心,、上 海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）,、秦山核電公司、上海人民廣播電臺,、文新報(bào)業(yè)集團(tuán),、上海現(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán),、新華傳媒集團(tuán),、田灣核電公司、華映文化傳媒,、寶潔公司,、上海證券報(bào)社、國家電網(wǎng)浙江電力,、黃河上游水電公司,、勞氏船級社（中國）有限公司、武漢國有資產(chǎn)經(jīng)營公司,、上海京昆藝術(shù)中心,、江蘇南京地稅局。
授課形式：
知識講解,、案例分析討論,、角色演練、小組討論,、互動(dòng)交流,、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴,、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與,。
24小時(shí)值班咨詢電話
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