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服務(wù)項(xiàng)目:IE工業(yè)工程,、IE效率提升,、精益生產(chǎn)管理,、5S/6S現(xiàn)場(chǎng)管理,、TPM、質(zhì)量管理,、降本增效,、企業(yè)管理、培訓(xùn),、咨詢
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新任經(jīng)理,、部門主管管理技能提升訓(xùn)練

【時(shí)間地點(diǎn)】2024年07月11-12日 深圳
【參加對(duì)象】需要起步:剛上任的管理者或儲(chǔ)備人員。需要梳理:老中層,,但憑經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)管理,,知識(shí)需系統(tǒng)梳理和更新。需要解惑:VUCA時(shí)代,,工作中遇到新問(wèn)題和困難,,急需找到解決思路或辦法。
【參加費(fèi)用】4200元/人 (培訓(xùn)費(fèi)用,、資料費(fèi),、茶歇、結(jié)業(yè)證書,、稅費(fèi)等)
【授講嘉賓】曹老師
【主辦單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢機(jī)構(gòu)(baixiuyaodian.cn)
【聯(lián)系電話】0755-29792060  值班手機(jī)18927421595肖經(jīng)理   E-mail:[email protected]

課程背景:

很多企業(yè)人員提拔奉行的是“做而優(yōu)則仕”原則,,很多新任管理者是業(yè)績(jī)高手、專業(yè)能手,,但被提拔后在管理上是新手,,導(dǎo)致水土不服。對(duì)管理認(rèn)知上有誤區(qū),,操作上缺章法,,效果上不理想。人忙身乏心累,,上下左右還不滿意,。而時(shí)代快速發(fā)展,,技術(shù)更新?lián)Q代,商業(yè)和管理模式持續(xù)迭代,,新新員工逐漸進(jìn)入職場(chǎng),管理挑戰(zhàn)越來(lái)越大,,即使很多老管理者也難以應(yīng)對(duì),。
改變這一狀況,需要管理者重新審視管理角色和使命,,深入理解系統(tǒng)整體的管理思維,,深入理解各項(xiàng)管理原理邏輯,在管理實(shí)踐中,,既堅(jiān)持管理的目的性和原則性,,又保持管理的靈活性,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,。
本課程涵蓋:工作管理和團(tuán)隊(duì)管理兩條相輔相成的平衡線,,從認(rèn)知,思路,,方法,,做法上幫助學(xué)員系統(tǒng)全面地理解管理,并強(qiáng)調(diào)方法訓(xùn)練和思路解析,,學(xué)以致用解決問(wèn)題,,幫助學(xué)員管理能力和管理效果上新的臺(tái)階。
培訓(xùn)收益:
從業(yè)務(wù)/技術(shù)到管理的管理新人,,能把管理職責(zé)正常擔(dān)當(dāng)起來(lái),。
在崗的中層管理者,系統(tǒng)梳理管理知識(shí),,提升和改善管理效率,。
遇到新問(wèn)題的中層管理者,理清思路,,找到解決新問(wèn)題的方法,。
第一天:管理認(rèn)知與角色認(rèn)知;目標(biāo)管理,,工作閉環(huán)管理實(shí)戰(zhàn)方法,;時(shí)間管理和會(huì)議管理方法。
第二天:跨部門協(xié)同三大策略及工作方法,;協(xié)同推進(jìn)各階段溝通方法,;問(wèn)題分析方法與解決組織管理方法。
課程提綱:
第一天管理角色認(rèn)知與高效能目標(biāo)執(zhí)行力(A單元)
第一講 管理認(rèn)知與角色認(rèn)知
1.如何正確理解管理,?
?管理是什么:把握管理的本質(zhì)
?管理的目的和手段,,時(shí)刻不忘初心
?5類管理活動(dòng)的內(nèi)涵解讀
?管理價(jià)值觀:管理以什么為重,?
2.企業(yè)管理的基石原則
?家文化與制度文化:哪個(gè)更基礎(chǔ)?
?人性化與人性管理:如何區(qū)別,?
?幸福還是成功:哪個(gè)優(yōu)先,?
?公平還是效率:矛盾選擇?
3.中層管理者的職責(zé)和角色
?立場(chǎng)和中樞角色
?10種團(tuán)隊(duì)角色
4.各級(jí)管理者的能力要求及側(cè)重點(diǎn)
?專業(yè)技能:能把事做成
?人際技能:與人共事相處,,整合協(xié)調(diào)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
?概念技能:系統(tǒng)思考,,引領(lǐng)方向,直達(dá)人心
5.管理者的職業(yè)化意識(shí)
?市場(chǎng)意識(shí)
?進(jìn)取意識(shí)
?變革意識(shí)
6.指導(dǎo)日常管理的10個(gè)知識(shí)點(diǎn)
?工作管理和工作改善
?人際關(guān)系與人際溝通
?選用育留和激勵(lì)調(diào)動(dòng)
?團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)管理
第二講 高效能時(shí)間,、目標(biāo),、執(zhí)行力管理
第一單元:打造目標(biāo)管理 同心鎖 
1.什么是目標(biāo)管理?
2.BSC -- 戰(zhàn)略目標(biāo)的四個(gè)維度
3.平衡計(jì)分卡的內(nèi)在邏輯:因果與平衡
4.方法:如何制定部門年度目標(biāo)規(guī)劃,?
5.工具:OGSM:挑戰(zhàn)目標(biāo)推演邏輯和方法
6.三級(jí)目標(biāo)管理:如何使各級(jí)目標(biāo)管理保持一致,?
7.月度目標(biāo)會(huì)議機(jī)制的控制要點(diǎn)
8.練習(xí):部門月度目標(biāo)計(jì)劃和總結(jié)的格式化要點(diǎn)
第二單元:團(tuán)隊(duì)工作管理5步曲
1.目標(biāo)設(shè)定
?目標(biāo)來(lái)源和目標(biāo)維度
?工具:兩個(gè)原則:如何保證確定性和挑戰(zhàn)性?
2.工作分解
?如何化難為易化繁為簡(jiǎn),?
?工具:WBS和MECE
?分解任務(wù)的顆粒度多少合適,?
3.工作落實(shí)
?如何避免旁觀者效應(yīng)?
?工具:5W2H,,三定表
?授權(quán):如何清晰授權(quán),?
4.過(guò)程與執(zhí)行力管控的方法與工具
?工作需要管控的四大原因
?方法:每日站會(huì)的用法
?可視化跟蹤工具
?監(jiān)控前置過(guò)程指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法
?機(jī)制:稽核機(jī)制的建立與有效操作
?工具:如何用好三要素管控法?
5.工作閉環(huán)
?如何做人和事的考評(píng),?
?如何開(kāi)好周會(huì) -- 功能與管理,?
?工具:績(jī)效考核和績(jī)效反饋面談方法
?清尾和結(jié)案操作
?總結(jié)復(fù)盤方法
第三單元:高效時(shí)間管理
1.時(shí)間使用自我測(cè)試:我的時(shí)間分配得當(dāng)嗎?
2.如何理解八二原則,?
3.兼職管理應(yīng)知:如何判斷團(tuán)隊(duì)成員是否有序有效工作,?
4.時(shí)間管理模型:如何分清工作的輕重緩急?
5.如何判斷工作的重要性,?
6.提高工作效率的三種思路方法
?大塊時(shí)間法
?三步工作法
?借助工具:CHATGPT
第四單元:會(huì)議管理
1.原則:會(huì)議管理的八個(gè)必須和三個(gè)公式
2.模型:如何用7P模型策劃會(huì)議流程,?
3.模板:部門早會(huì)的一般功能和流程
4.例會(huì)有效性判斷方法
5.會(huì)議有效性判斷方法
6.練習(xí):會(huì)議流程和規(guī)則設(shè)計(jì)
第二天 跨部門溝通協(xié)同與問(wèn)題分析解決(B單元)
第一講跨部門溝通協(xié)同
第一單元:人際理解與溝通風(fēng)格
1.對(duì)人性的理解和把握
?自利利他性 
?心理認(rèn)知世界
?作用力與反作用力原理
?大象騎象人原理
?認(rèn)知協(xié)調(diào)與認(rèn)知失調(diào)原理
?鄧寧克魯格效應(yīng)
?人際交往人的兩大基本需求
?人性及個(gè)性的環(huán)境論
2.人際溝通風(fēng)格與應(yīng)對(duì)策略
?內(nèi)外傾特質(zhì)測(cè)試
?內(nèi)向和外向人格的優(yōu)缺點(diǎn)
?如何揚(yáng)長(zhǎng)避短?
?DISC測(cè)試
?DISC人格特質(zhì):老虎,,考拉,,貓頭鷹,孔雀
?DISC行為風(fēng)格的溝通策略
第二單元:跨部門溝通協(xié)作方法
1.跨部門協(xié)作問(wèn)題分析
?職責(zé)灰色地帶問(wèn)題
?流程不清問(wèn)題
?統(tǒng)籌性問(wèn)題:不同協(xié)作方不能步調(diào)一致
?人際關(guān)系問(wèn)題:誰(shuí)跟我關(guān)系好我?guī)驼l(shuí)
?溝通不當(dāng)問(wèn)題:說(shuō)著說(shuō)著生氣了
?競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題:幫你了我就輸了
?文化風(fēng)氣不當(dāng)問(wèn)題:誰(shuí)服務(wù)誰(shuí),?
2.基于規(guī)則的跨部門協(xié)同解決辦法
?梳理填補(bǔ)部門崗位職責(zé)灰色地帶:三步法
?彌補(bǔ)流程銜接縫隙
?制定統(tǒng)籌機(jī)制:四類統(tǒng)籌
?建立部門間橫向互管規(guī)則,,誰(shuí)牽頭,如何共識(shí),?
?建立問(wèn)題管控規(guī)則及稽核機(jī)制:定規(guī)則,,抓執(zhí)行。
3.基于文化改善的跨部門協(xié)同解決辦法
?增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)
?找到直接客戶:產(chǎn)品和服務(wù)給了誰(shuí),?
?定位客戶價(jià)值:客戶服務(wù)價(jià)值=崗位價(jià)值
?量化客戶價(jià)值:目標(biāo)和指標(biāo)
?模板:客戶價(jià)值設(shè)計(jì)練習(xí)
?強(qiáng)化客戶服務(wù)文化
?加強(qiáng)客戶服務(wù)文化宣傳
?強(qiáng)化客戶服務(wù)文化價(jià)值觀考核
?加強(qiáng)跨部門協(xié)作工作的稽核
4.基于溝通和協(xié)同技巧的跨部門協(xié)同
?跨部門溝通技巧
?達(dá)成共識(shí):如何讓別人愿意配合你,?
?決策方案:如何在集體討論中快速形成方案決議,?
?協(xié)作困難:對(duì)方協(xié)作困難或掉鏈子時(shí)怎么辦?
?進(jìn)度跟蹤:提醒進(jìn)度安排計(jì)劃時(shí)如何讓各方感覺(jué)良好,?
?成果歸功:項(xiàng)目收尾時(shí)要注意什么,?
?案例,公式,,模擬練習(xí)
?跨部門協(xié)同技巧
?明確目標(biāo):要解決什么問(wèn)題
?拉通組織:如何把同事關(guān)系變成組織管理關(guān)系,,從而明確工作責(zé)任?
?成功地圖:如何善用成功地圖推動(dòng)各方協(xié)作,?
?緊盯過(guò)程:進(jìn)度跟蹤方法
?成果匯報(bào):慶功感謝,總結(jié)復(fù)盤
?工具:WBS項(xiàng)目分解
第二講 分析問(wèn)題解決問(wèn)題
1.問(wèn)題描述
?如何描述問(wèn)題,?
?工具:SCQA與STAR
2.問(wèn)題識(shí)別
?問(wèn)題意識(shí):提升對(duì)不如預(yù)期的敏感度
?發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題:現(xiàn)象與本質(zhì)
?提出合適的問(wèn)題:重要性和可行性
3.問(wèn)題分析的方法
?5WHY:如何找到根因,?
?工具:結(jié)構(gòu)化分析:流程法與4M1E
4.問(wèn)題解決
?治標(biāo)與治本的權(quán)衡
?問(wèn)題點(diǎn)與動(dòng)作對(duì)應(yīng)法
?模板:?jiǎn)栴}解決組織管理:攻關(guān)9步曲
5.案例與問(wèn)題:實(shí)際問(wèn)題研討分析
授課老師:曹老師
曾任軟件開(kāi)發(fā)主任,項(xiàng)目經(jīng)理,,HR總監(jiān),,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),民企VP等職務(wù)
中小企業(yè)管理變革與績(jī)效提升輔導(dǎo)專家
多家企管機(jī)構(gòu)(上海交大,,四川大學(xué)等)客座教授
多家企業(yè)管理咨詢專家顧問(wèn)
中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員
中國(guó)首批PMP資格認(rèn)證
中山大學(xué)MBA
心理咨詢師II
雙線閉環(huán)平衡模型提出者
曾在美國(guó)工作,,從事合作開(kāi)發(fā),擔(dān)任中方項(xiàng)目經(jīng)理
部分內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶:
國(guó)企央企
中國(guó)神華,,中外運(yùn)集團(tuán),,中糧集團(tuán),白云機(jī)場(chǎng),,廣州郵政,,長(zhǎng)沙軌道,中交鐵設(shè),,中鐵電氣,,佛山水業(yè),南京電力,,昆山電力,,南京風(fēng)電,中鐵生態(tài)城,,福建信用社系統(tǒng),,中鐵合福,廣安愛(ài)眾集團(tuán),,六國(guó)化工,,云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。,。,。,。。,。
制藥與房地產(chǎn)
新世界地產(chǎn),,榮盛地產(chǎn),上海和黃制藥,,神威藥業(yè),,桂林南藥,華泰制藥,,禹州地產(chǎn),,廣粵錦泰房地產(chǎn),鑫苑置業(yè),。,。。,。,。。
互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易服務(wù)
瓜子二手車,,天目湖集團(tuán),,藍(lán)森宴會(huì),廣州乾游科技,,金灣雄鷹電子商務(wù),,深圳洛克時(shí)代科技,圣蘭格醫(yī)藥,,中大TFO,,四川大學(xué),宜隆物流,,上海交通大學(xué),,廣州匯智,廣州越秀區(qū)黨校,,誠(chéng)信行物業(yè),,北京責(zé)揚(yáng),湖南春秋時(shí)代,,深圳旭日東方實(shí)業(yè),,九星印刷,深圳聯(lián)創(chuàng)杰,,深圳匯合華,,。。,。,。。,。
生產(chǎn)制造及科技研發(fā)
美的集團(tuán),,格力集團(tuán),東風(fēng)本田,,福田雷沃汽車,,柳州五菱,,,三井酒業(yè)集團(tuán),,富興集團(tuán),伊利集團(tuán),,喬丹股份,,湖南恒佳集團(tuán),鴻星爾克,,華裕農(nóng)科,木林森集團(tuán),,湖北五方集團(tuán),,愛(ài)達(dá)克汽車,奇瑞汽車,,五得利面粉,,金州管道,湛江冠豪高新,,廣州順科防水科技,,蘇州養(yǎng)樂(lè)多,成都三國(guó),,湖南長(zhǎng)沙恒佳,,上海巴蘭仕,佛山卓日通風(fēng),,遵義恒佳鋁業(yè),, 湖南紫薇垣科技,江蘇五方光電,,汕頭樂(lè)凱科技,,五新集團(tuán)五新鋼模,浙江通力科技,,嘉興精科科技,,芯科電子,湖南金鳳凰建材,帝晶光電,,上海愛(ài)登堡電梯,,蘇州英杰維特電子,天元化工,,珠海傲威,,金洲管道,,,深圳東冠電子,,深圳日東電子,湖南長(zhǎng)城醫(yī)療科技,,廣州沃迪森汽車零部件.....
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