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成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(實戰(zhàn)專家)課程介紹：
● 課程背景
在為國內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過程中,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題：
◇ 產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù),，不關(guān)注客戶,，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少,，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)
◇ 產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶,、找賣點，銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔(dān)架上,，產(chǎn)品沒有優(yōu)勢,，也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點，但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住
◇ 幾乎沒有產(chǎn)品路標的規(guī)劃,，有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動,，客戶需求到不了規(guī)劃人員手中，公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系
◇ 了解市場的不懂技術(shù),，懂技術(shù)的不了解市場,，不知道需求應(yīng)該誰負責(zé)，缺少完備的需求收集,、匯總,、分析機制
◇ 把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為,、而且很個性化,，研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團團轉(zhuǎn)，還被老板罵“你們這幫笨蛋,，怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來,？”……
當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物,，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力,。然而，很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑,，比如：
1,、產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位？其職責(zé)是什么,？
2、產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力,？如何培養(yǎng),？
3、如何與客戶有效溝通，從而發(fā)掘客戶的隱性需求,？
4,、如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求？
5,、如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品,？
6、如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn),？
7,、如何把新產(chǎn)品成功的推向市場？
8,、如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”,？
9、如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉(zhuǎn)變,？
10,、如何構(gòu)建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤？
……
基于以上典型問題,，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例,，并不斷總結(jié)，從而推出該課程,，案例,、模板、經(jīng)驗,、教訓(xùn),、學(xué)員分享等貫穿全課程。
● 培訓(xùn)收益
1,、了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景,、時機
2、了解不同時期,、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位,、職責(zé)、素質(zhì),、能力要求
3,、理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理,、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運作
4,、理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的
5、掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
6,、掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
7,、掌握新產(chǎn)品上市管理的方法,，確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售
8、掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制,，把脈產(chǎn)品的退市時機
9,、了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法
10、分享講師５0多個咨詢項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的案例資料（流程,、制度,、模板、樣例……）
● 培訓(xùn)方式：案例分享,、實務(wù)分析,、互動討論、項目模擬,、培訓(xùn)游戲
● 講師介紹
曹老師 Charles ：研發(fā)管理咨詢資深顧問,、國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓(xùn)中心特邀講師、清華大學(xué)國際工程項目管理研究院特邀講師
◆ 專業(yè)背景：
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景,，具有豐富的產(chǎn)品策劃,、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試,、產(chǎn)品服務(wù)等領(lǐng)域的實踐與管理經(jīng)驗,。從事過產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、NPI,、項目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理,、企業(yè)管理顧問等職務(wù),；
曾在國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作過７年（97～04），期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作,，作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作,，并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)了某產(chǎn)品線多個大型項目的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā),、中試,、轉(zhuǎn)產(chǎn)與上市工作。
◆ 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
７年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗,，主導(dǎo)了20多個研發(fā)管理咨詢項目,，項目范圍涉及到市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃,、產(chǎn)品開發(fā),、產(chǎn)品決策、技術(shù)評審,、技術(shù)開發(fā),、研發(fā)組織,、研發(fā)績效,、技術(shù)任職資格,、項目管理、變更管理,、知識管理,、研發(fā)IT規(guī)劃等領(lǐng)域。典型客戶如下：
1) 科達通信
2) OPPO
3) TCL家網(wǎng)事業(yè)部
4) 蘇州金龍
5) 宇通重工
6) 京信集團
7) 福建敏訊
8) 中電集團某軍品研究所
◆ 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：
曾為中國空間技術(shù)研究院,、南瑞科技,、TCL集團、長虹集團,、OPPO,、同方威視、寶鋼集團,、中國移動,、大唐電信、上海電信,、陜鼓集團,、科達通信、中電集團,、威創(chuàng)科技,、和記奧普泰、國人通信,、京信科技,、天碁科技、格林威爾,、興大豪科技,、星星集團、山特電子,、富港電子,、宇龍通信、聚光科技,、綠盟科技,、天津內(nèi)燃機研究所、中集集團,、高斯貝爾,、星網(wǎng)銳捷、特變電工,、思源電器,、美的集團,、海爾集團、海信集團,、普天集團,、福建敏訊、國光電子,、蘇州金龍,、宇通重工、雷沃重汽,、上汽五凌,、東風(fēng)汽車、威科姆,、同洲電子,、科立訊、新北洋,、光迅科技,、沈陽機床、瑞斯康達,、佳訊飛鴻,、浪潮集團、威勝電子,、京城控股,、聯(lián)想集團、邁瑞醫(yī)療,、華大電子,、上海華虹、聯(lián)芯科技,、旋極科技,、暢通科技、長城軟件,、九院,、天地奔牛、陽天電子,、清華機械,、方正集團、研祥智能,、煙臺萬華,、東方電子、東方通信、美菱,、科大訊飛,、萬峰石材、萬家樂,、泛仕達,、遠光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn),。
曾學(xué)明：Jay 研發(fā)管理資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯 清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授
◆ 工作經(jīng)歷：
1998－2002 就職于華為技術(shù)有限公司,。先后參與智能網(wǎng)產(chǎn)品線,、數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線的研發(fā)項目管理,，主持過多個項目的項目管理工作，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)項目管理,、研發(fā)人力資源管理和財經(jīng)管理經(jīng)驗,，1998年開始長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目,，同時兼任該公司高級講師,。
2002－2004 就職于億陽信通股份有限公司信息安全事業(yè)部，任研發(fā)總監(jiān),。期間創(chuàng)立了產(chǎn)品研發(fā)管理體系,，并主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實踐經(jīng)驗,。
2005年赴美接受美國MC公司項目管理職業(yè)講師培訓(xùn),，獲美國MC公司項目管理職業(yè)講師認證證書
◆ 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項目,，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程,、組織、項目管理,、績效,、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力,，典型客戶如下：
1) 北京天融信網(wǎng)絡(luò)安全有限公司（國內(nèi)安全行業(yè)第一名）
2) 北京廣聯(lián)達軟件有限公司（國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名）
3) 北京華勝天成系統(tǒng)集成股份有限公司（國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名）
4) 中電集團華大電子設(shè)計有限公司（國內(nèi)芯片行業(yè)第三名）
5) 網(wǎng)通國際（電信運營商總部）
6) TCL集團家庭網(wǎng)絡(luò)公司
7) 中國電子科技集團下屬某軍品通信研究所
8) 國人通信（NASDAQ上市公司）
9) 天地陽光科技
10) 網(wǎng)御神州科技……
◆ 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：
曾為通信,、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力,、家電,、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過300多場的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：
中國空間技術(shù)研究院,、中國航空第一集團公司,、西子OTIS、中聯(lián)重科,、同方威視,、北京KND,、大族激光、天津儀表集團,、萬東醫(yī)療,、三愛富、航天五院,、中科科儀,、興大豪、諾基亞－西門子公司,、中國電信北京研究院,、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）,、大唐移動,、中國普天公司、神州數(shù)碼,、中電華大,、東軟集團、華碩電腦,、榮事達,、北方微電子、星網(wǎng)銳捷,、交大龍山軟件,、靈圖軟件、中軟國際,、天碁科技,、威睿電通、阿爾西公司,、網(wǎng)御神州,、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò),、訊風(fēng)光通信,、瑞斯康達公司、上海澳佩,、陜西烽火,、同洲電子、天津光電公司,、普天研究院,、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心,、天津中環(huán)電子,、上海電信、天地陽光,、賽科世紀,、阿里巴巴、經(jīng)緯科技,、哈爾濱新中新,、賽福同舟、佳訊飛鴻,、京信通信,、四達時代、天融信,、德信無線,、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司,、四方繼保自動化、浪拜迪,、東大金智,、海灣科技、申瑞電力,、如高高壓,、深圳南瑞、國泰怡安,、思源電氣,、北京泰杰磁電研究所、威勝電子,、南瑞繼保,、寧波博威、萬東醫(yī)療,、中興汽車,、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所,、上海通用,、長城汽車、上汽通用五菱,、蘇州金龍,、上海泛亞、北汽福田、長安汽車,、創(chuàng)維集團,、TCL白色家電、格力電器,、海爾集團,、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方,、裕興科技,、京東方光電等。其中有部分公司邀請講課超過5次以上,，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認可,。
● 課程內(nèi)容
一、案例分析：成長的煩惱
1,、成長過程中存在的問題
2,、產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
3、實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
4,、成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益
二,、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)與能力要求
1,、產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇（與公司發(fā)展時期,、規(guī)模、行業(yè),、產(chǎn)品特點相關(guān)）
1）產(chǎn)品全生命周期的管理（產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理,，產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān)）
2）產(chǎn)品策劃（產(chǎn)品策劃經(jīng)理）
3）產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理）
4）產(chǎn)品推廣（產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理）
5）研討：分享學(xué)員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
2、產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
1）應(yīng)該具備的知識和技能
2）產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
3）產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
4）產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準
3,、產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架
1）產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
2）產(chǎn)品規(guī)劃管理
3）市場需求管理
4）產(chǎn)品開發(fā)管理
5）技術(shù)開發(fā)管理
6）研發(fā)項目管理
7）產(chǎn)品運營管理
8）產(chǎn)品運作支撐體系（流程,、組織、IT）
9）模板分享：產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
三,、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一：產(chǎn)品規(guī)劃
1,、市場細分
1）為什么要細分市場？
2）市場細分的八種方法
3）細分市場分類（按產(chǎn)品/領(lǐng)域,、區(qū)域,、行業(yè)）
4）各細分市場容量、市場份額,、銷售利潤率分析
5）各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
6）主流產(chǎn)品競爭對手分析（$APPEALS）
7）細分市場策略分析
8）模板分享：細分市場描述模板
2,、目標市場的確定
1）判斷市場潛力
2）產(chǎn)品競爭力分析
3）產(chǎn)品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4）客戶價值分析
5）產(chǎn)品組合分析
6）企業(yè)擴張策略（產(chǎn)品線與市場擴張）
7）評估選定的目標市場有多少勝算的把握？
3,、市場需求
1）市場需求,、產(chǎn)品需求,、設(shè)計需求的關(guān)系
2）市場需求的收集
◇ 需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
◇ 需求收集需要注意的問題
◇ 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談,、現(xiàn)場觀察,、客戶決策委員會、用戶大會,、客戶簡報,、高層拜訪、標桿學(xué)習(xí),、Beta測試,、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持,、支持熱線,、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查）
◇ 模板分享：原始需求模板
3）市場需求分析
◇ 市場需求的$APPEALS模型
◇ 確定產(chǎn)品的競爭要素,、尋找競爭對手
◇ 客戶需求分析,、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
◇ 與競爭對手的產(chǎn)品進行比較,，找出優(yōu)勢,、劣勢
◇ 基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
◇ 市場需求規(guī)格書的形成
◇ 模板分享：市場需求管理流程與模板
4,、產(chǎn)品路標規(guī)劃
1）路標規(guī)劃的輸出（平臺開發(fā)計劃,、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃,、資源缺口計劃）
2）產(chǎn)品路標規(guī)劃過程
◇ 技術(shù)、平臺,、產(chǎn)品線,、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
◇ 產(chǎn)品平臺的形成過程
◇ 產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本,、小版本,、客戶定制）
◇ 產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）
◇ 制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
◇ 模板分享：產(chǎn)品路標規(guī)劃流程
◇ 模板分享：產(chǎn)品路標規(guī)劃報告模板
◇ 模板分享：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板
3）產(chǎn)品路標規(guī)劃決策與立項評審
◇ 決策機制（決策團隊、運作模式,、支撐機制）
◇ 決策標準（評審關(guān)鍵要素）
◇ 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系
四,、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二：產(chǎn)品開發(fā)管理
1、產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
1）貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
2）產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
3）產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
2,、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1）結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
2）產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
3）產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點
4）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動
3,、產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
1）產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
3）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
4、產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
1）產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
3）產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
4）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點
5,、演練與問題討論
五,、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三：產(chǎn)品上市
1,、產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
2、產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”
1）如何理解營的工作
2）如何理解銷的工作
3）營和銷之間的關(guān)系
3,、新產(chǎn)品上市流程
1）新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
2）發(fā)布策略
3）發(fā)布準備
4）正式發(fā)布
5）發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
4,、新產(chǎn)品上市的支撐體系
1）產(chǎn)品上市“一紙禪”
2）產(chǎn)品的命名管理
3）產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
4）產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
5）產(chǎn)品上市的效果評估
6）對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對
7）新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
8）產(chǎn)品上市的“151”策略
9）模板分享：新產(chǎn)品上市計劃模板
六,、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1,、常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
1）崗位輪換、自我批判,、導(dǎo)師制,、參加學(xué)習(xí)
2、產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3,、資源池的概念
4,、建立資源池的目的與原則
5、資源池的運作流程
1）產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
2）產(chǎn)品經(jīng)理的面試
3）產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
4）候選人的資格認定
5）資源池的運作機構(gòu)及職責(zé)
6,、實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作機制
七,、總結(jié)
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