也說5W1H(WHY,WHAT,WHERE,WHEN,WHO,HOW)作為工程分析的現(xiàn)狀調(diào)査視點(diǎn)使用,,在此之上,,不要只問一兩次WHY、要問為什么,,為什么………5次為什么來尋找真正的原因,。
所謂5why分析法,又稱"5問法",,也就是對(duì)一個(gè)問題點(diǎn)連續(xù)以5個(gè)"為什么"來自問,,以追究其根本原因。雖為5個(gè)為什么,,但使用時(shí)不限定只做"5次為什么的探討",,主要是必須找到根本原因?yàn)橹梗袝r(shí)可能只要幾次,,有時(shí)也許要十幾次,,如古話所言:打破砂鍋問到底。5why法的關(guān)鍵所在:鼓勵(lì)解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱,,從結(jié)果著手,,沿著因果關(guān)系鏈條,順藤摸瓜,,直至找出原有問題的根本原因,。
這種方法最初是由豐田佐吉提出的;后來,豐田汽車公司在發(fā)展完善其制造方法學(xué)的過程之中也采用了這一方法,。作為豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(Toyota Production System)的入門課程的組成部分,,這種方法成為其中問題求解培訓(xùn)的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師大野耐一曾經(jīng)將五問法描述為:"……豐田科學(xué)方法的基礎(chǔ)……重復(fù)五次,問題的本質(zhì)及其解決辦法隨即顯而易見,。