就捷埃梯顧問(wèn)了解,,基本上所有的企業(yè)都有提案改善系統(tǒng),但是往往都沒(méi)有發(fā)揮100%的作用,,經(jīng)過(guò)我們的總結(jié),,列出了以下的幾個(gè)問(wèn)題,是提案改善系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的一些誤區(qū):
1,、 批準(zhǔn)拖延,。 可能的話要在當(dāng)天給予回復(fù)。 批準(zhǔn)有可能是"去做吧",,或者是給出進(jìn)一步的指導(dǎo),。 對(duì)于復(fù)雜或者較大的提案,要在一周內(nèi)答復(fù),,或者鼓勵(lì)提出者把其分解為幾個(gè)較小的部分,。
2、 復(fù)雜的流程 (委員會(huì)),。 領(lǐng)導(dǎo)或者主管的批復(fù)應(yīng)符合"現(xiàn)地現(xiàn)物"原則 (在現(xiàn)場(chǎng)觀察,、討論并批復(fù))。 去現(xiàn)場(chǎng)直接觀察實(shí)際發(fā)生的狀況比在會(huì)議室內(nèi)研究寫在紙上的方案要好得多,。
3,、 待批準(zhǔn)及待實(shí)施提案的積壓。 強(qiáng)調(diào)數(shù)量而不是質(zhì)量會(huì)有助于識(shí)別出易于解決的小問(wèn)題,。 這會(huì)降低積壓的情況,,因?yàn)槎鄶?shù)的提案都屬于"去做吧"的問(wèn)題。 這也會(huì)幫助人們提高技巧及自信去接受問(wèn)題解決法 (思維方式)及其活動(dòng) (實(shí)驗(yàn)方法),。
4,、 實(shí)施的提案少于99%。 要研究任何一個(gè)想法,,指導(dǎo)任何一個(gè)提案提出者,,確保每個(gè)提案都能被批準(zhǔn)。 提供優(yōu)秀的提案指導(dǎo)文件 (如:那些很小,、很具體的針對(duì)消除7種浪費(fèi)+ 安全+ 環(huán)保的問(wèn)題等),。 記錄跟蹤批準(zhǔn)率并使其目視化,建立管理小組來(lái)縮小現(xiàn)狀與99%實(shí)施要求之間的差距,。
5,、 不恰當(dāng)?shù)母纳铺岚浮?再次強(qiáng)調(diào)需要一份清晰的指導(dǎo)文件來(lái)定義什么是好的提案,。 關(guān)注客戶,改善你的工作,,時(shí)刻把方針(管理原則)中SQDCM及環(huán)境的目標(biāo)放在腦中,。 關(guān)注流程、不針對(duì)人,、才是正確的方法,。
6、 接受匿名的提案,。 如果你不能有效指導(dǎo)提案者將無(wú)法達(dá)成通過(guò)改善培養(yǎng)人才的初衷,。 當(dāng)然,在人們感覺(jué)有必要通過(guò)"揭發(fā)"來(lái)暴露問(wèn)題的情況下,,接受匿名的提案是可以的,。 但是這表明工作氛圍并不是職業(yè)的,而且沒(méi)有讓員工感覺(jué)身心安全,,那么也就說(shuō)這不是一個(gè)實(shí)行改善或精益的好環(huán)境,。 在導(dǎo)入提案改善系統(tǒng)之前需要解決這些問(wèn)題,讓匿名提案的情況不再發(fā)生,。
7,、 不公平的獎(jiǎng)勵(lì)。 每個(gè)提案都應(yīng)該得到一份小獎(jiǎng)勵(lì),。 大獎(jiǎng)應(yīng)該給予那些需要特殊努力,、創(chuàng)造力、影響等的改善提案,。 鼓勵(lì)提出改善提案,,由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行完善并實(shí)施,然后對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)也可以避免把不公平的獎(jiǎng)勵(lì)給予個(gè)人,。
8,、 僅有現(xiàn)金激勵(lì)。 人才是改善的核心,,人同時(shí)需要物質(zhì)(錢)及精神的激勵(lì),。持續(xù)的改善"需要認(rèn)可、自我實(shí)現(xiàn),、技巧開發(fā)、成就感或者環(huán)境保護(hù)"等精神的激勵(lì),。 這就需要管理層的關(guān)注及身體力行,。
9、 缺乏宣傳及對(duì)改善提案的支持,。 使用盡可能多的形式宣傳改善 (不僅是改善周及提案系統(tǒng)),。 建立長(zhǎng)效思維,,把改善作為人員培養(yǎng)及內(nèi)部溝通的戰(zhàn)略方法。 從鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)提出改善提案開始,,重量不重質(zhì),。 根據(jù)主題定時(shí)舉辦"冠軍"評(píng)選等宣傳活動(dòng)。
10,、 缺乏快速實(shí)施,。 如果沒(méi)有足夠的資源 (人工、資金,、原料,、技巧),你就不可能快速的實(shí)施你的團(tuán)隊(duì)提出的好提案,。再次強(qiáng)調(diào),,管理層應(yīng)該把快速實(shí)施作為"自主研"的主題并不斷的評(píng)估4M (人、機(jī),、料,、法)方面的資源以確保提案系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。