【課程對象】
新任管理者及從技術走向管理的管理者
需要帶領下屬激發(fā)潛能,、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者
l需要提升培訓效果,,實現(xiàn)從“知道”到“做到”的企業(yè)內訓師
【課程時間】12課時/2天
【課程定位】
幫助管理人員認識到教練技術是一套強大的領導力提升工具;意識到要根據(jù)員工的實際狀況而不是經理的要求制訂發(fā)展目標,;幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題,,讓員工主動承擔責任;啟發(fā)員工消化自己的經驗和教訓而不是灌輸經理的經驗;2天掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關的技能,。
【課程目標】
l理解行動教練的三項原則,,形成教練的心智模式;
提升行動教練的三項能力,,快速提升他人解決問題的能力并激發(fā)改變的意愿,;
掌握行動教練的四步流程,通過有策略的對話支持被指導者達成目標,;
l現(xiàn)場解決學員在工作中面臨的某個具體困難或挑戰(zhàn),;
l成為教練型的領導者,在組織內部培育親和,、支持,、結果導向的企業(yè)文化。
【課程特色】
l簡單:所有的教學內容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,,兩天時間就可以熟練掌握,;
l實戰(zhàn):采用案例、錄像,、模擬演練來推進課程教學,,所有教學環(huán)節(jié)都圍繞真實的案例;
l有效:現(xiàn)場不僅掌握了行動教練的工具和流程并且解決了現(xiàn)實工作中的實際問題,。
【課程大綱】
模塊一:什么是教練
目標:?理解教練的價值 ?形成教練的狀態(tài)
內容:
?教練的定義
ü 對話練習:體驗教練式對話和非教練式對話
?教練的原則
ü 支持,、期待、信任
ü 錄像觀摩:《面對巨人》
?教練的價值
?單元小結
模塊二:教練的核心能力
目標:?掌握教練的核心能力,;?運用教練技術進行簡單對話
內容:
?深度傾聽
ü 深度傾聽的3個步驟
ü 回放練習:迅速建立親和
ü 確認練習:有效化解抱怨
?有力提問
ü 錄像觀摩:《喬致庸》
ü 有力提問的特點
ü 有力提問的范例
ü 對自己的有力提問練習
ü SMART提問練習:聚焦目標
?有效反饋
ü 錄像觀摩:《蓋章》
ü 有效反饋的3個要素
ü 教練是一面鏡子:區(qū)分行為與判斷的練習
ü 積極性反饋練習:以小見大
ü 建設性反饋練習:對事不對人
?單元小結
模塊三:教練的流程
目標:?熟練運用教練流程,;?運用教練解決實際問題
內容:
?聚焦目標
ü 小組練習:拿到SMART目標
?了解現(xiàn)狀
ü 小組練習:了解影響目標達成的因素和資源
?探索行動方案
ü 小組練習:探索實行目標的行動計劃
?強化意愿
ü 小組練習:激發(fā)被指導者實行目標的動力
?3人小組練習:運用教練流程解決每個人的實際問題
?單元小結
模塊四:教練的運用
目標:?制定行動計劃
內容:
?教練實踐探討
ü 教練項目的成功案例
ü 90天教練項目流程
?制定行動計劃
ü 作業(yè)表單/三人小組
?課程總結