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課程背景：

現(xiàn)代人力資源管理以其人性化,、系統(tǒng)化,、科技化等優(yōu)點區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理，并推動著企業(yè)的高速發(fā)展,。作為企業(yè)里選,、育、用,、留人才的人力資源管理者,，掌控著企業(yè)核心競爭力的源頭，必須掌握現(xiàn)代人力資源管理,。此課程通過系統(tǒng)的設(shè)計并結(jié)合最新的實戰(zhàn)案例,，使人力資源管理者盡快領(lǐng)悟現(xiàn)代人力資源管理精髓，讓人力資源部門真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機,、業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴,。

培訓(xùn)目標(biāo):
理解人力資源的本質(zhì)，成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略伙伴
掌握人力資源管理的意義,、架構(gòu),、原理和方法；
明確人力資源經(jīng)理的人力資源管理角色和分工,；
讓人力資源經(jīng)理快速和熟練掌握各種人力資源管理的方法和工具,。

課程特色：
邏輯清晰，用圖示的方式清晰呈現(xiàn)理論結(jié)構(gòu),，讓外行看的懂、想的通、記得??；
案例詳實，采用案例分析的方式講解核心的理論和技術(shù),；
形神兼?zhèn)?，從體系和方法兩個維度，幫助人力資源經(jīng)理做好人力資源管理工作

授課對象：人力資源總監(jiān) 人事行政經(jīng)理,、主管

課程內(nèi)容：

導(dǎo)入：人力資源管理的核心：資源性,；人性

第一講：人力資源管理的基礎(chǔ)：工作分析與職位說明書
1.部門職能分解與有效定編定崗
? 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述
? 清晰的職位族劃分
? 清晰的部門二級結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號
2.如何進行工作分析（講解與舉例）
? 工作分析的目的與作用
? 工作分析的項目,、工作分析的程序
? 工作分析中的基本術(shù)語,、工作調(diào)查的方法
? 工作分析容易出現(xiàn)的問題
3.如何建立職位說明書體系
? 職位說明書在企業(yè)管理中的作用
? 誰負責(zé)職位說明書的撰寫
? 誰負責(zé)完成、更新職位說明書
? 人力資源部與部門主管的配合
? 標(biāo)準(zhǔn)職位說明書樣本
? 標(biāo)準(zhǔn)職位說明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
? 編寫職位說明書的注意事項
4.“工作分析與職位說明書編寫”沙盤模擬訓(xùn)練

第二講：人力資源管理工作的起點: 招聘與面試
1.招聘工作的核心精神與要點
2.面試前的準(zhǔn)備工作
? 如何進行有效的企業(yè)人力資源分析
? 面試的目標(biāo)和,、設(shè)計面試評價量表
? 如何設(shè)計公司招聘履歷表
3.面試實戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧
? 怎樣制作行為描述的問卷,？
? 怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？
? 如何觀察應(yīng)聘者的性格特點及其潛能,？
? 面試中非語言信息的獲得與分析
? 應(yīng)聘者對企業(yè)文化的融入程度
? 如何推進面試深度,？
? 怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”？
STAR模型的運用
4.情境模擬演練：面試技巧及角色扮演
5.面試評估和錄用決策
6.招聘中人事部門和非人事部門的關(guān)系與配合

第三講：提升員工價值的有效投資：培訓(xùn)
1.培訓(xùn)的價值分析
2.如何進行培訓(xùn)需求調(diào)查及難點分析
? 培訓(xùn)需求分析
? 如何有效評定培訓(xùn)需求
3.如何定出年度培訓(xùn)計劃
? 年度培訓(xùn)計劃書結(jié)構(gòu)
? 撰寫年度培訓(xùn)計劃書技巧
? 年度培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算
4.如何有效執(zhí)行培訓(xùn)計劃
? 培訓(xùn)計劃的有效推廣
? 做好培訓(xùn)管理工作
? 培訓(xùn)前準(zhǔn)備的檢核
? 培訓(xùn)中及課后工作檢核
? 如何有效尋找和利用培訓(xùn)資源
? 如何從專業(yè)角度選聘講師
5.如何進行培訓(xùn)績效評估
? 反應(yīng)評估
? 學(xué)習(xí)評估
? 行為評估
? 成果評估
? 投資回報率評估

第四講：人力資源管理的要點：考核與薪酬管理
1.何謂企業(yè)薪酬戰(zhàn)略
2.薪酬和考核的關(guān)系
? 薪酬為考核服務(wù),？考核可不可以不與薪酬掛鉤,？
? 考核是為了薪酬發(fā)放的公平性？
? 為什么要考核,？沒有考核的薪酬怎么發(fā),？
3.各種常用考核方法的對比
4.KPI考核的流程（七大步驟）
5.企業(yè)如何導(dǎo)入KPI考核
6.薪酬就是工資嗎？
7.薪酬調(diào)查的方法
8.工資與長期激勵
9.制作薪點表
? 等級確定
? 等級差距
? 最低與最高
10.考核與薪酬的結(jié)合
工資與獎金
哪些人晉升,？哪些人調(diào)崗,？哪些人培訓(xùn)？
11.薪酬預(yù)算
年度薪酬計劃的內(nèi)容
沒有公司計劃參照怎么辦?上司不批怎么辦,？

第五講：留住和淘汰員工
1.什么樣的員工應(yīng)盡量留住,，什么樣的員工應(yīng)該淘汰
2.如何留住有價值的員工
3.員工紀(jì)律處理
紀(jì)律處理的原則：不是懲罰，而是為了改進
紀(jì)律處理的要點
案例分析
4.淘汰員工的要點
證據(jù)正確,，立場堅定,，態(tài)度和緩
離職面談: 準(zhǔn)備充分，合理解釋,，提出忠告,，良好祝愿
案例分析