精益思想與管理哲學(xué)有何關(guān)聯(lián)
在眾多的管理方法中,,精益思想已然不斷地發(fā)展完善,已經(jīng)從簡單的管理科學(xué)上升為高大上的管理哲學(xué),。
精益思想大多數(shù)以“定義價值”作為關(guān)鍵出發(fā)點,。從“以客戶的觀點定義價值”出發(fā),企業(yè)的一切活動都是由客戶來作為驅(qū)動體,,由此進一步導(dǎo)出其他重要原則:檢視從原材料到成品或服務(wù)的整個過程以發(fā)現(xiàn)不創(chuàng)造價值的流程或動作,;隨后讓保留下來的動作不間斷地流動起來,避免在制品的停滯和等待造成浪費;為了減少庫存的浪費,,只能從后一道工序拉動前一道工序的生產(chǎn),;最終在不斷改善中追求盡善盡美。這里提到的客戶應(yīng)當指向企業(yè)活動的所有參與者,,包括產(chǎn)品或服務(wù)的消費者,、股東、員工,、供應(yīng)商,、合作伙伴、政府部門,,甚至整個社會,。企業(yè)必須考慮所有參與者之間的相互影響、貢獻以及在驅(qū)動企業(yè)價值中的作用,,進行統(tǒng)一和平衡,。
這種強調(diào)與浪費針鋒相對的思維方式,造成了許多研究認為精益思想的核心是消除浪費,。過度強調(diào)消除浪費掩蓋了“價值”的重要性,,也忽視了精益思想作為管理哲學(xué)對“人”及其自我實現(xiàn)的關(guān)切,從而導(dǎo)致在推廣過程中,,許多管理者局限于管理科學(xué)層面,,將精益思想作為一種工具加以導(dǎo)入并使用的現(xiàn)象,甚至許多人認為推行精益管理就是不惜一切代價降低成本,,裁減人員,,最終產(chǎn)生無法推進或者效果不佳的后果。
實際上,,精益思想已上升到管理哲學(xué)的高度去指導(dǎo)具體的管理實踐,。它的核心在于創(chuàng)造價值,消除浪費是實現(xiàn)價值創(chuàng)造的手段,。
精益的哲學(xué)思想要求全方位地推行精益,,它包括了價值創(chuàng)造的全過程:從概念到投產(chǎn)的設(shè)計過程;從訂貨到送貨的信息過程,;從原材料到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換過程,。它不僅僅局限于生產(chǎn)與制造領(lǐng)域,還包括為生產(chǎn)制造服務(wù)的其他職能領(lǐng)域,,如財務(wù),、銷售、物流等,。許多人將精益思想與tnpm管理,、6s管理、jit等管理工具混為一談,本身是對精益思想的誤讀,。
精益的哲學(xué)思想強調(diào)整個價值鏈的集成,。無論哪個企業(yè),它在整個產(chǎn)品或服務(wù)的價值流中的作用都是有限的,。如果希望改善價值流,,必須一路回溯,改進價值鏈中各個企業(yè)的價值流過程,。
而以上提到的特點最終都離不開“人”,。精益的哲學(xué)思想認為,實現(xiàn)價值創(chuàng)造的是“人”而不是過程,。精益思想五項原則中的“盡善盡美”,,重點在于持續(xù)改善,而持續(xù)改善的起點是自我改善,,反映的是“人”的價值,。可以說,,沒有“人”對自我價值實現(xiàn)的追求,,就不會有真正意義的改善活動,也就不會有盡善盡美的狀態(tài),,更不會達成為企業(yè)活動的參與者創(chuàng)造價值的結(jié)果,。