QC七大手法是目前工業(yè)界最為風行的一種品質管理手法,,它是一種應用于管理、教育,、分析改善過程的有效方法,,所用的分析方法都建立在完善的統(tǒng)計技術的應用基礎上。但是品質控制活動中所采用的七種統(tǒng)計手法均極為簡單,,稱之為“QC七大手法”,。
一般說來,企業(yè)內95%的質量管理問題,,可通過企業(yè)全體人員活用QC七大手法而得到解決,。全面質量管理的推行,離不開企業(yè)各級,、各部門人員對這些工具的掌握與靈活應用,。 這就要求現(xiàn)場現(xiàn)場管理人員都應具備起碼的品質意識、問題意識,、改善意識,運用“QC七大手法”科學地,、有效地分析現(xiàn)場,,把握現(xiàn)場存在的問題點,不斷的提高現(xiàn)場的品質管理水平,,而不是憑直覺和經驗來對產品品質進行管理,。
一般說來,企業(yè)內95%的質量管理問題,,可通過企業(yè)全體人員活用QC七大手法而得到解決,。全面質量管理
QC七大手法指的是:檢查表、層別法,、柏拉圖,、因果圖、散布圖,、直方圖,、管制圖。
QC七大手法集中體現(xiàn)了質量管理的 “以事實和數(shù)據(jù)為基礎進行判斷和管理” 的特點,。統(tǒng)計管理方法是進行質量控制的有效工具,,但在應用中必須注意以下幾個問題,,否則的話就得不到應有的效果。這些問題主要是:
1)數(shù)據(jù)有誤,。數(shù)據(jù)有誤可能是兩種原因造成的,,一是人為的使用有誤數(shù)據(jù),二是由于未真正掌握統(tǒng)計方法,;
2)數(shù)據(jù)的采集方法不正確,。如果抽樣方法本身有誤則其后的分析方法再正確也是無用的;
3) 數(shù)據(jù)的記錄,,抄寫有誤,;
4)異常值的處理。通常在生產過程取得的數(shù)據(jù)中總是含有一些異常值的,,它們會導致分析結果有誤,。