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【企業(yè)文化,是指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想,、基本價(jià)值觀,、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和,,對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,、目的,、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映,。包含價(jià)值觀,、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則,、管理制度,、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象,,通過宣傳,、教育、培訓(xùn)和文化娛樂,、交心聯(lián)誼等方式,,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,,凝聚員工力量,,為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。】
這是“百度百科”里關(guān)于企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)定義,,在定義之后還有大段大段關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的原則,、方式方法等內(nèi)容的介紹。市面上關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的文章,、書籍以及“各路管理大師”的演講也不計(jì)其數(shù),。筆者曾經(jīng)在理光(深圳)公司兼任人力資源總監(jiān)十年,之后又長(zhǎng)期從事企業(yè)咨詢顧問服務(wù),,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有切身的體會(huì),。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中存在三個(gè)致命的問題,,第一個(gè)問題是,,專家學(xué)者定義的企業(yè)文化缺失了最關(guān)鍵的內(nèi)容,即員工習(xí)慣和員工智慧,;第二個(gè)問題是,,專家學(xué)者并沒有教會(huì)人們?nèi)绾舞b別或評(píng)價(jià)企業(yè)文化的優(yōu)劣,即沒有客觀評(píng)價(jià)企業(yè)文化的辦法,;第三個(gè)問題是,,專家學(xué)者建議的企業(yè)文化建設(shè)方法,顯得十分膚淺和難以落地,。以至于讓企業(yè)文化建設(shè)變成一項(xiàng)無法評(píng)價(jià),,不能落地和少有成效的工作。
【企業(yè)文化到底缺失了什么】
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè),,我曾經(jīng)閱讀過專家學(xué)者(多數(shù)屬于學(xué)院派)的有關(guān)著作,,我發(fā)現(xiàn)他們共性的問題是忽視了企業(yè)文化中最主體的內(nèi)容,即員工良好行為習(xí)慣和卓越工作智慧,。我認(rèn)知的企業(yè)文化,,通常包括核心文化、主體文化和表層文化三個(gè)層面的內(nèi)容,。所謂核心文化,,是指企業(yè)文化中最核心的部分,包括價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)理念以及方針目標(biāo)等內(nèi)容,,它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工行為的最高準(zhǔn)則。所謂主體文化,,指的是企業(yè)全體員工良好行為習(xí)慣和卓越工作智慧的總和,,它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的組成部分。我們常說,,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),說的就是企業(yè)文化中主體文化的競(jìng)爭(zhēng),而不是其他,。所謂表層文化,,指的是那些用來識(shí)別組織文化的表層內(nèi)容,比如文化娛樂,、報(bào)紙廣播,、形象識(shí)別以及各類書面管理制度等。
管理實(shí)踐告訴我們,,如果價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)理念等不能轉(zhuǎn)化為員工良好行為習(xí)慣和卓越工作智慧的話,再美好的價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)理念都將是空話,;如果員工不能養(yǎng)成良好習(xí)慣,不能主動(dòng)付出卓越智慧,,再熱鬧的表層文化建設(shè)活動(dòng)(唱歌跳舞等)都不可能結(jié)出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的果實(shí),。從這個(gè)意義上講,國(guó)內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,,絕大多數(shù)時(shí)候缺失了對(duì)主體文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和追求,,而過多地在表層文化建設(shè)方面下功夫。甚至有專家學(xué)者告訴企業(yè)老板,,企業(yè)文化就是老板文化……其膚淺可見一斑,!
主體文化的重要意義,放到國(guó)家層面也同樣適用,。近年來,,我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力比以前確實(shí)提高了,國(guó)人也確實(shí)比從前富裕了,,但這些并不代表我們的文化也隨之強(qiáng)大了,。最近一段時(shí)間以來,國(guó)人在公眾場(chǎng)合打架斗毆的事件接連不斷,,事實(shí)告訴我們,,我們的主體文化是何等的低劣,我們的軟實(shí)力是何等的弱不經(jīng)風(fēng),。這就是為什么,,中國(guó)經(jīng)濟(jì)越來越強(qiáng)大了,而國(guó)人卻越來越無法得到人們的尊重,。
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