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標(biāo)準(zhǔn)化管理是指為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際或潛在的問題制定規(guī)則的活動,，及MBA等常見經(jīng)管教育均將標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)涵括在內(nèi)?，F(xiàn)階段標(biāo)準(zhǔn)化管理泛指企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
簡介：
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對技術(shù)活動中,，需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制定的技術(shù)準(zhǔn)則,。它是根據(jù)不同時(shí)期的科學(xué)技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對具有普遍性和重復(fù)出現(xiàn)的技術(shù)問題,，提出的最佳解決方案,。
管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)而規(guī)定的各方面經(jīng)營管理活動,、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn),。若按發(fā)生作用的范圍分，標(biāo)準(zhǔn)又可分為國際標(biāo)準(zhǔn),、國家標(biāo)準(zhǔn),、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以生產(chǎn)過程的地位分,，又有原材料標(biāo)準(zhǔn),、零部件標(biāo)準(zhǔn)、工藝和工藝裝備標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等,。在標(biāo)準(zhǔn)化工作中，又通常把標(biāo)準(zhǔn)歸納為:基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、方法標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。
工作標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)制定的標(biāo)準(zhǔn),，是以人或人群的工作為對象,，對工作范圍、責(zé)任,、權(quán)限以及工作質(zhì)量等所做的規(guī)定,。工作標(biāo)準(zhǔn)主要是研究規(guī)定各個具體人在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)盡的職責(zé)和應(yīng)有的權(quán)限。對各種工作的量,、質(zhì),、期以及考核要求所做出的規(guī)定。企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，主要是明確工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和對象,，科學(xué)制定工作標(biāo)準(zhǔn);認(rèn)真組織實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn);對工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性,、貫徹情況、取得的成效進(jìn)行嚴(yán)格考核,。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)質(zhì)上就是對由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)這三大標(biāo)準(zhǔn)體系所構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)(或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系)的建立與貫徹執(zhí)行,。
應(yīng)用：
標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式,，可運(yùn)用到生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計(jì),、管理等方面,，是一種非常有效的工作方法。作為一個企業(yè)能不能在市場競爭當(dāng)中取勝,，決定著企業(yè)的生死存亡,。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作能不能在市場競爭當(dāng)中發(fā)揮作用，這決定著標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中的地位和存在價(jià)值,。
階段步驟：
根據(jù)世界各國的經(jīng)驗(yàn),，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要攀登三個臺階，要走"三步曲",。
第1步,，制定好能確切反映市場需求，令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);
第2步,，建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效的標(biāo)準(zhǔn)體系;
第3步,，把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn)，運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā),。
這三步的具體含義是:
第1步:制定好能確切反映市場需求,，令顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。保證產(chǎn)品獲得市場歡迎和較高的滿意度,，解決占領(lǐng)市場的問題;
第2步:建立起以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心的有效的標(biāo)準(zhǔn)體系,。保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)率的提高，使企業(yè)能夠占穩(wěn)市場,，不至于剛占領(lǐng)市場,，由于質(zhì)量不穩(wěn)退出市場;
第3步:把標(biāo)準(zhǔn)化向縱深推進(jìn)，運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)化形式支持產(chǎn)品開發(fā),。使企業(yè)具有適應(yīng)市場變化的能力即對市場的應(yīng)變能力,。市場不是固定的，不是開發(fā)出一種產(chǎn)品,，制定了一個標(biāo)準(zhǔn),，就幾十年可以不變，市場經(jīng)濟(jì)沒有這種機(jī)制。市場是多變的,，企業(yè)必須具備這種應(yīng)變能力,，這就是使企業(yè)不僅能夠占領(lǐng)市場，站穩(wěn)市場還能夠適應(yīng)市場,，擴(kuò)大市場。
標(biāo)準(zhǔn)化要一步一步的跟著企業(yè)的市場運(yùn)作來轉(zhuǎn),，一直轉(zhuǎn)到這個角度,，登上制高點(diǎn)，這才能體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化的作用和價(jià)值,。這三步曲中的每一步,，都要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，要拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下遺留的種種弊端,，每個企業(yè)都要從自身的情況出發(fā),，通過創(chuàng)新開辟自己的道路。 標(biāo)準(zhǔn)化要贏得競爭,，就必須創(chuàng)新,。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不能再走老路了，創(chuàng)新才有出路,。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化不能孤軍奮戰(zhàn),，要同各部門協(xié)作配合、互相支持,，發(fā)揮整體系統(tǒng)功能,，才能走好三步曲。
一,、制定好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的第一步
二,、標(biāo)準(zhǔn)形成體系才能發(fā)揮作用
三、產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制高點(diǎn)
工業(yè)工程：
所謂標(biāo)準(zhǔn)化,，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范,，如:規(guī)程、規(guī)定,、規(guī)則,、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等,，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)(或稱標(biāo)準(zhǔn)書),。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化,。那些認(rèn)為編制或改定 了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯誤的,，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。
創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子,。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力,，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化,，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平,。
一、標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的
在工廠里,，所謂"制造"就是以規(guī)定的成本,、規(guī)定的工時(shí)、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻,、符合規(guī)格的產(chǎn)品,。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場之作業(yè)如工序的前后次序隨意變 更,，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話,，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此,，必須對作業(yè)流程,、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行,，使之 標(biāo)準(zhǔn)化,。
標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的:技術(shù)儲備、提高效率,、防止再發(fā),、教育訓(xùn)練
標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的 成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn),，通過文件的方式來加以保存,，而不會因?yàn)槿藛T的流動，整個技術(shù),、經(jīng)驗(yàn)跟著流失,。達(dá)到個人知道多少，組織就知道多少,，也就是將個人的 經(jīng)驗(yàn)(財(cái)富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富;更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化,，每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來操作，也不會因?yàn)椴煌娜?，在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異,。
如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí),，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法,、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題，即便在交接時(shí)有了傳授,，但憑記憶很難完全記住,。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟,，其工作結(jié)果的一致性可想而知,。
二、6S制度的標(biāo)準(zhǔn)化
首先,，我們要確認(rèn)生產(chǎn)節(jié)拍,。
其次，將生產(chǎn)過程流程化,，分析生產(chǎn)特點(diǎn),，制訂工藝流程,，設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn),。
再次，將生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,。
最后,，要不斷提高和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程(一也稱為標(biāo)準(zhǔn)化維持)，即常常說的SDCA-標(biāo)準(zhǔn)化,、執(zhí)行,、檢查、總結(jié)(調(diào)整)的模式,。
中國標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)行統(tǒng)一管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的管理體制 ,。
按照國務(wù)院授權(quán)，在國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局管理下,，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會統(tǒng)一管理全國標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
國務(wù)院有關(guān)行政主管部門和國務(wù)院授權(quán)的有關(guān)行業(yè)協(xié)會分工管理本部門、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
省,、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門統(tǒng)一管理本行政區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作,。省,、自治區(qū)、直轄市政府有關(guān)行政主管部門分工管理本行政區(qū)域內(nèi)本部門,、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
市、縣標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政部門主管,，按照省,、自治區(qū)、直轄市政府規(guī)定的各自的職責(zé)，管理本行政區(qū)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作,。
標(biāo)準(zhǔn)體制：
標(biāo)準(zhǔn)體制--是與實(shí)現(xiàn)某一特定的標(biāo)準(zhǔn)化目的有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),，按其內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)一些要求所形成的科學(xué)的有機(jī)整體,。它是有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分級和標(biāo)準(zhǔn)屬性的總體,，反映了標(biāo)準(zhǔn)之間相互連接、相互依存,、相互制約的內(nèi)在聯(lián)系,。
中國標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級,。
對需要在全國范疇內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定國家標(biāo)準(zhǔn),。
對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求,，可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省,、自治區(qū),、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求,，可以制定地方標(biāo)準(zhǔn),。
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的,，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。對已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的,，鼓勵企業(yè)制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
另外,，對于技術(shù)尚在發(fā)展中,，需要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文件引導(dǎo)其發(fā)展或具有標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)值，尚不能制定為標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,，以及采用國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,、國際電工委員會及其他國際組織的技術(shù)報(bào)告的項(xiàng)目，可以制定國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件,。
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