【精益分享】推行標(biāo)準(zhǔn)化提升全面質(zhì)量管理效果
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隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,，精益管理水平的提高，標(biāo)準(zhǔn)化工作在質(zhì)量管理中的地位日益重要,。每個(gè)企業(yè),，要推行和加強(qiáng)質(zhì)量管理,，就都必須認(rèn)真做好這項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,，對(duì)于加強(qiáng)質(zhì)量的管理,，提高產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。
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質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化都是現(xiàn)代的科學(xué)管理技術(shù),，都要按嚴(yán)格的客觀規(guī)律和充分的科學(xué)依據(jù)辦事,。而眾所周知，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和依據(jù),，質(zhì)量管理是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證,。同時(shí)有人說得好，它們是“一個(gè)事物的二個(gè)方面”,，“一部自行車的前輪和后輪”,，這無疑是完全正確的。
質(zhì)量管理從一開始就是從制訂標(biāo)準(zhǔn)著手的,，發(fā)展到現(xiàn)代質(zhì)量管理后,，企業(yè)更是強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理。例如全面質(zhì)量管理,，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的全面標(biāo)準(zhǔn)化管理,，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)即產(chǎn)品的性能、壽命,、可靠性,、安全性、經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)就是企業(yè)管理目標(biāo)在質(zhì)量方面的具體化和定量化,。
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質(zhì)量管理為企業(yè)的技術(shù)管理,、生產(chǎn)管理、物資管理,、設(shè)備管理等奠定了基礎(chǔ),，提供了可靠的有法律效力的依據(jù)，同時(shí)也為質(zhì)量管理提供了目標(biāo),。至于企業(yè)內(nèi)各種管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，既是為了確保企業(yè)的工作質(zhì)量,，也是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的順利實(shí)施,。
因此，我們完全可以這樣說,，只有當(dāng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行時(shí),，企業(yè)的質(zhì)量保證體系才可能建立和穩(wěn)定。因?yàn)槠髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在縱向上,，把原材料一生產(chǎn)一銷售服務(wù)的整個(gè)質(zhì)量管理程序銜接成一個(gè)有機(jī)的整體,；在橫向上,，把計(jì)劃、技術(shù),、生產(chǎn),、物資管理方面工作協(xié)調(diào)在一起，確保產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
在日本,，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的憲法，工人違反標(biāo)準(zhǔn),，就要受到處罰,，嚴(yán)重的要被開除出廠。日本的全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化專家石川馨教授等人根據(jù)日本多年推行全面質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，明確地提出：
企業(yè)要推行全面質(zhì)量管理,，首先就要搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的工作效率,，在很大程度上取決于所制訂的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的支柱，沒有標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，質(zhì)量管理大廈是絕對(duì)不可能建立起來的,。
同時(shí)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和全面質(zhì)量管理都是全員參加的全過程的全面性區(qū)作,，它們具有一致的目標(biāo),。一般人們把全面質(zhì)量管理的一系列環(huán)節(jié)的全過程劃分為設(shè)計(jì)試制、制造,、鋪助生產(chǎn)和使用四個(gè)過程,，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是貫穿于全面質(zhì)量管理全過程的。
質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和活動(dòng)方式就是PDCA四個(gè)階段循環(huán),，PDCA循環(huán)過程實(shí)質(zhì)上就是標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查,、起草,、制訂,、貫徹、驗(yàn)證和修訂的過程,，就是從標(biāo)準(zhǔn)著手,，又歸終于標(biāo)準(zhǔn)的過程。因此,，我們完全可以說,，質(zhì)量管理的過程實(shí)質(zhì)上也是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程。
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質(zhì)量管理的開展使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化更具有科學(xué)性,，質(zhì)量管理是運(yùn)用各種科學(xué)方法的綜合質(zhì)量管理,，它改變了那種辦事無標(biāo)準(zhǔn),、無規(guī)范，管理和工作不講科學(xué)的主觀隨意性惡習(xí),。是一切按科學(xué)辦事,，憑數(shù)據(jù)說話，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理,。
標(biāo)準(zhǔn)化工作是科學(xué)管理的基礎(chǔ),，是制造企業(yè)促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，改進(jìn)質(zhì)量,，提高效益的重要手段,，也是一門獨(dú)立的工程與技術(shù)基礎(chǔ)學(xué)科。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ),，其基本任務(wù)是執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律,、法規(guī)，實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn),，制定和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行檢查,。
一般來說,，制造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該著重依次解決以下三個(gè)問題：認(rèn)真實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)或提供能不斷滿足社會(huì)需要和用戶要求的價(jià)廉物美產(chǎn)品,，即優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。以產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為中心，建立一個(gè)完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,。以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,，建立一個(gè)包括生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,。
在推行標(biāo)準(zhǔn)化工作中,，一般應(yīng)遵循下列五項(xiàng)原則。
l,、權(quán)威性原則,，要明確規(guī)定以“標(biāo)”為“法”，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)該有專門的部門監(jiān)督檢查并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制緊密掛鉤,。
2,、群眾性原則，要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，有領(lǐng)導(dǎo)地依靠廣大職工來制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。
3、科學(xué)性原則,，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化管理技術(shù)（例如價(jià)值工程,、運(yùn)籌學(xué),、工業(yè)工程等），使制定的標(biāo)準(zhǔn)有科學(xué)依據(jù),。
4,、連貫性原則，各部門,、各方面的標(biāo)準(zhǔn)要連貫一致,，互相配合協(xié)調(diào)。同時(shí),，標(biāo)準(zhǔn)既不能“朝令夕改”,，也不能長期不修改。修訂時(shí)也要考慮前后左右標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)與一致,。
5,、明碉性原則，標(biāo)準(zhǔn)要成文,，內(nèi)容要明確,，要求要具體，不宜抽象和模棱兩可,。
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