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工廠管理沒(méi)有捷徑可走,，高效的管理關(guān)鍵是要找到規(guī)律,、遵循規(guī)律。必須拿捏好管理松與緊的分寸,，把握好尺度,，過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力,。
一,、 樹立制度高于一切的管理思想
制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理,。管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上,，長(zhǎng)此以往，制度形同虛設(shè),，員工的行為,、組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。
1,、建立健全組織結(jié)構(gòu)
2,、建立嚴(yán)格的用人制度
3、設(shè)計(jì)好薪酬制度
4,、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
5、制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位
6,、堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式
7,、制度下以身作則
二、有威信,，管理才會(huì)出成效
制度是管理的一根標(biāo)桿,，但有了制度、按制度辦事并不意味著一切問(wèn)題都解決了,，管理者的個(gè)人威信對(duì)管理的成效也有著舉足輕重的影響,。當(dāng)然，樹立威信不是一朝一夕的,。需要管理者多個(gè)方面把握好自己,。
1、威信是管理者的第一要素
2,、樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)
3,、慎重表態(tài)，說(shuō)到就要做到
4,、用自己的風(fēng)格感染下屬
5,、適當(dāng)時(shí)候要“御駕親征”
6、千萬(wàn)不能感情用事
7,、面對(duì)壓力自己扛
8,、不做假公濟(jì)私有損個(gè)人形象的事
9、堅(jiān)決拆散小圈子
10、適度的發(fā)發(fā)火
11,、距離產(chǎn)生威嚴(yán)
12,、對(duì)于下屬恩威并用
三、一碗水端平,，應(yīng)是管理者牢記的管理要訣
其實(shí),，一般員工對(duì)管理者的要求并不高，很容易得到滿足,，你只要做到了公平公正地對(duì)待每一位員工,，準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn),，他就很愿意服從你的管理,。“一碗水端平”是管理者應(yīng)該常念的管理要決,。
1,、公正比公平更重要
2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類
3,、藝術(shù)性的決絕沖突
4,、學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突
5、認(rèn)清幫派的危害
6,、用競(jìng)爭(zhēng)取代“內(nèi)耗”
四,、 和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑
如果下屬對(duì)上司心存反感，有一肚子的意見(jiàn),，那么管理者的管理成效大打折扣;相反,，如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù),，并盡心竭力的去完成任務(wù),，結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心,、愛(ài)護(hù)下屬,，做員工的貼心人，這樣,，和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至,。
1、站在員工的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
2,、不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬
3,、關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助
4、當(dāng)好員工的“家長(zhǎng)”
5,、讓企業(yè)中充滿人情味
6,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的“架子”
7,、記住員工的姓名
8、了解員工的性格
9,、對(duì)員工進(jìn)行感情管理
10,、了解員工的滿意度
五、順暢的溝通可以避免管理的滯礙
一提到溝通,，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了,，溝通不溝通并不重要;再說(shuō)，我每天需要處理的事情千頭萬(wàn)緒,，那里有時(shí)間去溝通呢?其實(shí),，管理者的這一普通想法是造成管理過(guò)程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒(méi)有溝通,，就是無(wú)法了解下屬的真實(shí)想法和企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況,，且人為地拉大了與員工之間的距離，實(shí)在是高明的管理者所不可取的一種做法,。
1,、保證有效溝通，做到信息共享
2,、在溝通中聽比說(shuō)更重要
3,、拓寬上下溝通的渠道
4、善于聽取意見(jiàn)就能發(fā)揮員工潛能
5,、把快樂(lè)與下屬一起分享
6,、勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式
六、要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的機(jī)會(huì)
普通員工有沒(méi)有發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的權(quán)力和機(jī)會(huì),，是衡量一個(gè)組織是否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一,。管理者要營(yíng)造一個(gè)所有人都能暢所欲言的管理氣氛,，這樣,，組織中的每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己是其中重要的一員，會(huì)心情舒暢地干好自己的工作,，這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多,。
1、營(yíng)造讓下屬大膽開口的氛圍
2,、讓員工了解實(shí)際情況
3,、識(shí)別員工的不滿
4、正確對(duì)待員工的不滿
5,、認(rèn)真聽取員工的怨言
七,、恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏
每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作,。但同時(shí)管理者們應(yīng)該明白,，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系,。以高壓、逼迫式的管理取勝的時(shí)代早已過(guò)去了,，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段,，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。
1,、以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力
2,、給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美
3、重獎(jiǎng)有功者拉動(dòng)人心的好方法
4,、要掌握好獎(jiǎng)與罰的時(shí)機(jī)和方法
5,、建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng)
6、調(diào)動(dòng)員工們的積極性
7,、充滿誘惑力的“頭銜”激勵(lì)
8,、激勵(lì)無(wú)效就得找原因
9、不能搞平均主義
10,、金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
八,、正確看待下屬的長(zhǎng)處和短處
尺有所短，寸有所長(zhǎng),，如果管理者只盯著下屬的短處,，那么他渾身都是短處，相應(yīng)的,，你對(duì)員工的態(tài)度也就只有批評(píng),、懲罰。這是一種極端消極的管理思維,，避其所短,，用其所長(zhǎng)，才是高明管理者的管理之道,。
1,、巧施容短護(hù)短之技
2、不要輕易否定下屬
3,、對(duì)下屬要多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn)
4,、要正確對(duì)待反對(duì)過(guò)自己的人
5、讓下屬的缺點(diǎn)也能為我所用
九,、批評(píng)講方法是管理藝術(shù)的精髓之一
作為領(lǐng)導(dǎo),，管理者難免要批評(píng)下屬，但決不能簡(jiǎn)單化的看待批評(píng),。批評(píng)的目的是為了指出缺點(diǎn),、錯(cuò)誤，并期待改正,，如果你的批評(píng)只是指出錯(cuò)誤,，或者僅是個(gè)人情緒的宣泄,，而未達(dá)到讓被批評(píng)者改正，讓其他人警惕的目的,，這就是一種失敗的批評(píng),。所以批評(píng)是要講方法的，它是管理藝術(shù)的精髓之一,。
1,、認(rèn)真地對(duì)待批評(píng)員工的方式問(wèn)題
2、批評(píng)所要注意方式方法
3,、帶著愛(ài)心去批評(píng)
4,、委婉地指出錯(cuò)誤更容易讓人接受
5、不要當(dāng)眾失責(zé)下屬
6,、簡(jiǎn)短有力的批評(píng)更有效
7,、用“表?yè)P(yáng)”來(lái)批評(píng)
8、“狠批”勿忘善后
十,、該出手時(shí)要敢出重拳
哪個(gè)單位都會(huì)有那么一些“刺頭”式的人物,，什么時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局面的問(wèn)題，對(duì)此,，管理者來(lái)不得半點(diǎn)猶豫,，要敢于出手，而且一出手就要出重拳,，力求一擊而中,，一擊就能解決問(wèn)題。
1,、該果斷時(shí)絕不可猶豫
2,、以明確態(tài)度矯正下屬的錯(cuò)誤
3、原則問(wèn)題上不能做墻頭草
4,、以有效方法讓狂傲者俯首聽命
5,、大膽揮起“解雇”這個(gè)殺威棒
6、不妨遷就一陣,，也不妨威懾一次
十一,、不懂得授權(quán)就無(wú)法走上管理的快車道
管理者事無(wú)巨細(xì)大包大攬,，固然在某些事情的處理上會(huì)產(chǎn)生不必要的紕漏,，但從管理的角度卻是個(gè)巨大的紕漏。因?yàn)檫@會(huì)讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲,。老板累死,、員工閑死，不懂得授權(quán)的管理者會(huì)在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個(gè)部門帶上慢車道,。
1,、管理者不能凡事都親歷親為
2,、不懂得授權(quán)就不是合格的管理者
3、給下屬授權(quán)要講究策略和技巧
4,、授權(quán)時(shí)大權(quán)力小權(quán)力應(yīng)區(qū)別對(duì)待
5,、大度升職，讓員工都當(dāng)老板
6,、要堅(jiān)決清除合理授權(quán)的諸多障礙
7,、在對(duì)下屬的支持中把授權(quán)落在實(shí)處
十二、授權(quán)者的監(jiān)管必不可少
授權(quán)不是把權(quán)力一放了之,，授權(quán)之后的監(jiān)督,、跟進(jìn)、管理必不可少,。有的管理者常?？鄲溃瑱?quán)力怎么總是一放就亂,、一收就死呢?其實(shí)根源就在于沒(méi)有解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問(wèn)題,。
1、高明的管理者不會(huì)把權(quán)力一放了之
2,、有限度地懷疑是防止授權(quán)失控的良方
3,、管理者在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)力的有效監(jiān)控
4、應(yīng)限制位重權(quán)高者的權(quán)力
5,、謹(jǐn)防“反授權(quán)”
6,、把握必要權(quán)力，防止授權(quán)失控
7,、不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)
十三,、從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙
對(duì)于大多數(shù)普通員工來(lái)說(shuō)，物質(zhì)待遇方面的要求是最基本,、也是相當(dāng)重要的,，但如果把物質(zhì)需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,。滿足了基本的物質(zhì)需求之后,，精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙。
1,、把團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一在一起
2,、最需要培育的是員工的信念和精神
3、通過(guò)提升精神檔次來(lái)提高員工的工作成效
4,、把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重
5,、把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙
6、通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升員工,、企業(yè)的戰(zhàn)斗力
十四,、合理地選拔,、使用人才是管理者的必備素質(zhì)
管理管什么?自然是人，不同的人以同樣的手段不管理,，結(jié)果會(huì)大不一樣,，這就是選拔和使用人才的差別。所以高明的管理者會(huì)從用人開始來(lái)貫徹自己的管理理念,。選用人才最重要的是做到“合理”二字,，能做到這兩個(gè)字，管理者才能說(shuō)具備了基本的管理素質(zhì),。
1,、選好人才能用好才
2、不遺余力地留住優(yōu)秀的人才
3,、要挖人就要舍得付出
4,、用人不妨適時(shí)“中庸”
5、用人要量才適用,、揚(yáng)長(zhǎng)避短
6,、管理者要區(qū)別對(duì)待新老員工
十五、對(duì)重要員工要有特殊的胸懷
重要的員工大都是能人,，能人身上又大都有一些孤傲之氣,，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個(gè)標(biāo)尺。對(duì)這樣的人如能用得好,，他會(huì)發(fā)揮巨大的能量,，而用好這樣的人沒(méi)有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。
1,、高薪未必能留人
2,、找到員工流失的原因
3、用好另類的“能人”
4,、暖話留人更有效
5,、用“技術(shù)級(jí)別”留人
6、讓員工對(duì)未來(lái)充滿希望
7,、適當(dāng)做出讓步
十六,、最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量
在美國(guó)NBA的球隊(duì)當(dāng)中，如果球員之間配合默契,，就會(huì)說(shuō)這是一支發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)的球隊(duì),。這樣的球隊(duì)可能沒(méi)有超級(jí)巨星，但勝率往往是最高的,。一個(gè)好的管理者就是要有點(diǎn)石成金的手段,，讓下屬之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),，從而最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量,。
1,、要建立堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證
3,、員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提
4,、讓團(tuán)隊(duì)中的合作與獨(dú)立相平衡
5、鼓勵(lì)主動(dòng)工作
6,、激發(fā)創(chuàng)造性,，鼓勵(lì)創(chuàng)新
十七、柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果
硬更有力量,，這是生活中的常識(shí),，但在管理工作中一味強(qiáng)硬效果未見(jiàn)得更好，相反,，一些相對(duì)柔和,、溫情、人性化的方式反而令下屬成服,。俗話說(shuō)人心都是肉長(zhǎng)的,，當(dāng)你面對(duì)一顆顆滾燙的人心時(shí)，柔,，確實(shí)更有穿透力,。
1、學(xué)會(huì)以柔克剛的管理術(shù)
2,、領(lǐng)導(dǎo)者先要管好自己的脾氣
3,、把反對(duì)者變成擁護(hù)者才算真本事
4、給犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功的機(jī)會(huì)
5,、通過(guò)化解矛盾調(diào)動(dòng)下屬的積極性
6,、“戴高帽子”是一種聰明的管理術(shù)
十八、把握好松與緊的管理尺度
管理是個(gè)“細(xì)活兒”,，體現(xiàn)之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸,，把握好尺度：過(guò)松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過(guò)緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力,。一松一緊之間,，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。
1,、不要讓自己的指令成為一紙空文
2,、獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績(jī)考評(píng)為依據(jù)
3、正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況
4,、以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感
5,、用適時(shí)的責(zé)罰和贊賞表明在原則問(wèn)題上的明確立場(chǎng)
6、以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完美地結(jié)合在一起
7、學(xué)會(huì)隱藏于制度身后“無(wú)為”式管人
十九,、裝糊涂能讓你管得更明白
管理者必須是個(gè)明白人：洞悉真?zhèn)?，明查?yōu)劣;管理者又必須是個(gè)糊涂人：該避的避，該讓的讓,。管理者做到明白容易,，做到糊涂很難，因?yàn)榍罢咝枰氖悄芰?、學(xué)識(shí),，而后者則需要一種博大的胸懷。
1,、有些事情確實(shí)需要裝糊涂
2,、要裝糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思維,，巧妙回避問(wèn)題
4,、推功攬過(guò)也是一種“糊涂術(shù)”
5、切忌與員工搶功
二十,、細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位
管理者不僅要管大事,，還要管小事。這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾,，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)和小事同樣非常重要,，是問(wèn)題的綱要所在。綱舉才能目張,，把這些重要的細(xì)節(jié)管到位,，事情就能做到位。
1,、對(duì)待管理中的小事要控制好感情
2,、領(lǐng)導(dǎo)工作不能忽略下屬的個(gè)性
3、背后批評(píng)下屬是愚蠢的表現(xiàn)
4,、以正確的方式釋放積極的信號(hào)
5,、工作中注意一言一行的細(xì)節(jié)
二十一、用不一樣的手段追求不一樣的管理效果
管理需要“手段”,，這一點(diǎn)毋庸諱言,，因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的是紛繁復(fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問(wèn)題,，一概以簡(jiǎn)單,、明白的方式去管理會(huì)置自己于被動(dòng)的地位。這個(gè)時(shí)候,，用一些招法,，要一點(diǎn)手段,，只要并非以害人整人而是以解決問(wèn)題為目的，也就沒(méi)有什么不好,。
1,、學(xué)會(huì)控制一下自己的形色
2、剛升職的管理者為什么變“傲”了
3,、不要輕視“推”的作用
二十二,、通過(guò)培訓(xùn)不斷提升整體竟?fàn)幜?/span>
很多管理者才華橫溢,，能力超群,，但他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠(yuǎn)，甚至對(duì)員工培訓(xùn)特有消極態(tài)度,。其實(shí),，培訓(xùn)是一種回報(bào)很高的投資，如果管理者對(duì)員工培訓(xùn)不予重視,，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的,。
1、崗位再培訓(xùn)同樣重要
2,、邊干邊學(xué)言傳身教
3,、把繼續(xù)學(xué)習(xí)看成工作需要
4、讓員工通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)自我提高
5,、確立長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃
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