——量化指標(biāo)承諾效果
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業(yè)務(wù)咨詢0755-29792060
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【時間地點】 2019年8月30-31日 深圳
【參加對象】 企業(yè)廠長,、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理,、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部
【參加費用】 ￥3600元/人 （含授課費,、資料費、會務(wù)費,、午餐費）
【協(xié)辦單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢有限公司（baixiuyaodian.cn)
【培訓(xùn)講師】康建平
【聯(lián)系電話】0755-29792060 值班手機18927421595肖小姐 E-mail:[email protected]
【在線 QQ 】1363016389
【溫馨提示】本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),，歡迎來電預(yù)
贏在基層--班組長管理的五大劍法(深圳捷埃梯咨詢)課程介紹：
● 課程特色
系統(tǒng)性——本課程由由培訓(xùn)老師深入研究了十一年，融會貫通了國內(nèi)外先進企業(yè)的班組管理精髓,，由淺入深,，由表及里，一堂課程,，二天時間,，三大管理，四大特色,，五大劍法！
操作性——課程在設(shè)計中專注于組長實際中的30個問題,；問題來自于班組,，解決于班組。課程中的鮮活案例,，能引起學(xué)員的強烈共鳴 ,。 使學(xué)員感悟自己親生經(jīng)歷的同時，改變思維,，以點為題,，以線為法，以面為劍,，利劍出鞘,，所向無敵！
實效性——每個模塊中都有相關(guān)的產(chǎn)出，讓班組長能上得了課堂,，下得了現(xiàn)場,，課程結(jié)束后培訓(xùn)老師會布置十個作業(yè)讓學(xué)員帶回去根據(jù)現(xiàn)場來做，做好后發(fā)電子檔給培訓(xùn)老師點評,，期待而來,。滿載而歸！徹底解決“聽起來感動,，聽完后沖動,，最后什么也沒有動的”培訓(xùn)效果問題！
啟發(fā)性——從班組中來,，到班組中去,，培訓(xùn)老師也是從班組長做起來的， 深知班組長心態(tài)&困惑和面對的實際困難,，結(jié)合先進企業(yè)的班組管理視頻,，圖片，案例,，面對面,，手把手討論和點評，尊重每一個學(xué)員的意見,，我們沒有傳道,，只有討論，我們不要形式,，只要結(jié)果,！
30%講解+ 50%案例分析+20%角色扮演
● 課程背景
企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑
從上向下看---無能：管理者總覺得班組長能力不足，不能起到承上的作用,！
從下向上看---無奈：員工總認(rèn)為班組長經(jīng)驗不足,， 起不到啟下的作用！
自己看自己---無辜：班組長總是抱怨上面資源不足,，下面員工不好帶（80后）班組長的現(xiàn)狀----“4M”班長
忙亂----做事沒有計劃
盲目----做事沒有目標(biāo)
茫然----做事沒有方向
班組長的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作提升----執(zhí)行力：
目標(biāo)管理 績效管理 有效授權(quán) 有效溝通
如何管理好自己提升----影響力：
角色定位 心態(tài)管理 職業(yè)素養(yǎng) 時間管理
如何管理好下屬提升----領(lǐng)導(dǎo)力：
員工管理 員工培育 員工教導(dǎo) 團隊建設(shè)
● 課程設(shè)計
本課程結(jié)合了培訓(xùn)師十幾年的工作和咨詢經(jīng)驗以及幾百家企業(yè)班組長項目輔導(dǎo)&30多個班組突出問題點,，融入了現(xiàn)代班組長管理中比較突出的一些問題點，引用了TWI的先進基層管理的手法,，能夠讓班組長突破慣性思維,，系統(tǒng)地解決班組管理中的問題點，提升班組長的執(zhí)行力和綜合能力,。
所以班組長五大劍法課程按照五大劍法大核心能力,，三力管理，12個課程模塊,，通過2天共12小時集訓(xùn)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)中融合培訓(xùn)班師特色的“班組長的3劍客法---劍法&兵法&心法”和“班組長的3力法---執(zhí)行力&影響力&領(lǐng)導(dǎo)力”輔導(dǎo)的方法,，讓班組長實實在在地通過”非常3+3法”，來解決管理好工作&自己&下屬的困惑,！從而達(dá)到從技術(shù)走向管理,，突破“三無”“4M” “三力”的困惑！
● 課程收益
通過學(xué)習(xí)本課程,，您將：
使一線管理者認(rèn)識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中,；
學(xué)會運用班前預(yù)測、班中控制,、班后掌握的技巧有效的防范,、控制與解決問題；
使一線管理者系統(tǒng)掌握時間管理的技巧,，做事能分清輕重緩急,，有效完成工作任務(wù)；
使一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和異常,；
幫助一線管理者掌握教導(dǎo),、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能,；
使一線管理者掌握有效溝通,、高效激勵的技巧，從而使部門團隊更具有戰(zhàn)斗力,；
幫助一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司,，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮一線管理者承上啟下的功效,。
● 課程大綱
劍法1----知己知彼,，百戰(zhàn)百勝
第一部分 角色認(rèn)知----------兵頭篇
1、班組管理的概念
班組長的地位和使命
班組長的具體職責(zé)
班組長的素質(zhì)要求
從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
從技術(shù)型人才到管理型人才
案例分享：足球天才馬拉多納的角色認(rèn)知
2,、角色轉(zhuǎn)換
確定轉(zhuǎn)變的類型,，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
班組長的三種心態(tài)：改變,？&適應(yīng),？&?走人,？
案例破冰：黃班長心態(tài)困惑,？
你的目標(biāo)定位是什么？
員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難
班組長角色定位
班組長角色轉(zhuǎn)變
班組長角色分析
班組長責(zé)任
做性格測試問卷
案例研討：性格分析你適合做什么角色,？
案例分析：小李的工傷你站誰的立場,？
班組長職權(quán)分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱",，避免脫離軌道
五大角色錯位
案例討論：我們?yōu)槭裁磿?jīng)常做五大角色錯位中的“同情者”？
做十大管理能力問卷測試
實作與分析
3,、工作計劃與知識結(jié)構(gòu)
加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí),，加速轉(zhuǎn)變過程
班組長的培訓(xùn)內(nèi)容
班組長的知識結(jié)構(gòu)
班組長的技能結(jié)構(gòu)
案例討論：管理好自己&管理好工作&管理好下屬？熟重熟輕,？如何分配,？
有效授權(quán)技巧
授權(quán)的概念
通過授權(quán)給班組長松綁
班組長不授權(quán)的理由
可以和不可以授權(quán)的工作有那些
有效授權(quán)的四步驟
第一劍的總結(jié)及輸出：通過角色認(rèn)識，讓班組長清醒地認(rèn)識到了自己在企業(yè)中是一個“承上啟下,，承前啟后,，承點啟面”的三承三啟角色，明確了自己每天必須做什么,，應(yīng)該做什么,，可以做什么，不可以做什么,。理解了自己在企業(yè)中經(jīng)常會掉進去的角色誤區(qū),，明白了如何去做企業(yè)的好員工，主管的好下屬,，員工的好領(lǐng)導(dǎo),。
輸出：班組長的日周月工作計劃表/班組長一日工作順利表。
劍法2----造物先造人
第二部分 工作教導(dǎo)----------教頭篇
班組長教導(dǎo)能力的重要作用
班組長教導(dǎo)的正確理念
“教”與“導(dǎo)”的正確理解
班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
新老員工不同的教導(dǎo)方法
工作教導(dǎo)四階段法
■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
JI教導(dǎo)效果評估
教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧
班組多技能工訓(xùn)練的特點與條件
班組多技能工訓(xùn)練的步驟
■問題研討:員工為何不愿意做多能工
案例討論：教導(dǎo)的情境模擬
案例分析：工作分解表的制作
第二劍的總結(jié)及輸出：下屬為什么什么經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),，為什么會經(jīng)常做出不合格品,，為什么會經(jīng)常工作做不到點做不到位，作為教頭的班組長,；如何改變員工的工作意愿,，充實員工的知識，改善員工的技能,，把員工不知道的地方教導(dǎo)到知道,，把不會做的教導(dǎo)成會做，把不標(biāo)準(zhǔn)的教導(dǎo)成標(biāo)準(zhǔn),，把不熟練的教導(dǎo)成熟練,，把不愿意做的教導(dǎo)成愿意做，這也是豐田TPS的基礎(chǔ),， 也是中國企業(yè)走向精益的基礎(chǔ),。
輸出：訓(xùn)練預(yù)定表------識別問題員工/工作分解表------展現(xiàn)工作要點及細(xì)節(jié)/
訓(xùn)練效果評估表-----評做教頭工作教導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化及有效性
劍法3----溝通從心開始
第三部分 人際關(guān)系與用心的溝通----------心頭篇
◇人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
處理班組員工關(guān)系的重要性
增進員工關(guān)系的基本原則
創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
■案例分析：張華的故事
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風(fēng)格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽,、問,、說的技巧
有效運用溝通化解員工的抵觸
■WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
■案例分析：李強的故事
◇人際篇----激勵員工,提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應(yīng)做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負(fù)激勵”
班組長激勵員工的注意事項
班組長的自我激勵技巧
■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
案例討論：數(shù)字的故事
■案例分享：紅燒肉的故事---激勵的精明及高明？
班組員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區(qū)別
激活班組員工提案的方法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析
◇人際篇----帶好下屬,留住下屬
班組長帶好員工的藝術(shù)
班組長管理員工的原則?
當(dāng)好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
■案例分析:不合作的“刺兒頭”
■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
■案例:留住新人的技巧
■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
◇人際篇----做好下屬,輔助上司
與上司處理好關(guān)系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應(yīng)對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
■角色演練:班組長正確的工作呈報
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
■問題研討:如何對上司說“不”,？
做好下屬應(yīng)該注意的戒律
第三劍的總結(jié)及輸出：大多數(shù)班組長都是從基層提起來的,，受教育背景及工作視野的限制,，很多班組長經(jīng)驗都很豐富，但是往往因為上述原因?qū)е隆安鑹乩镏箫溩?，有貨倒不出”,，這也是班組長七大能力中最薄弱的能力，溝通能力不足,，最終讓班組長在承上中如何向主管匯報溝通,，如何向下去布達(dá)任務(wù)，部門中出現(xiàn)問題我們喜歡感情用事,，喜好用事,，面對沖突的時候不知所措。現(xiàn)場如戰(zhàn)場,，問題點最多的就在現(xiàn)場,，而現(xiàn)場問題大多數(shù)都來自于溝通的問題-------溝通從心開始！
輸出：批評下屬的三明治原則/贊賞下屬的433原則/激勵下屬的三da法寶/處理部門沖突的五個步驟
/與主管相處的“非常6+1”
劍法4----要團隊不要團伙
第四部分 班組團隊實操----------領(lǐng)頭篇
迷思一：出勤不出工,，出工不出力,，出力不出活，出活不出利
迷思二：如何變壓力為動力,，變動力為生產(chǎn)力
迷思三：一放就亂,，一管就死
迷思四：過分迷信金錢的獎勵作用，將金錢作為有效的激勵手段
團隊與群體的區(qū)別
有效團隊的基本特點
高績效團隊原則
自我管理團隊
團隊的思維與個體的思維----孫悟空斗不過白骨精的根本原因,？
團隊的結(jié)構(gòu)---從西游記來看團隊的三角結(jié)構(gòu)
團隊發(fā)展的四個階段----從《傷心故事》中說明班組長在問題解決團隊中的癥結(jié)團隊的角色分析：
從西游記來分析團隊的八大角色,。
小測試：團隊中你扮演什么角色？
■問題研討：棒球隊還是籃球隊,？
■問題研討：1+1 〉2,？
■問題研討：從螞蟻吃大象來看班組團隊精神？
案例分析：看電影來解決班組團隊建設(shè)中的10大實質(zhì)性問題：
1.如何樹立成員的自尊,？
2.如何快速建立威信,？
3.如何治理棘手成員？
4.如何處理集體錯誤,？
5.如何阻止下滑的認(rèn)輸心態(tài),？
6.如何激勵成員的意志？
7.如何調(diào)動所有成員的斗志,？
8.如何動員成員的集體態(tài)度,？
9.如何找到提高業(yè)績水平的關(guān)鍵點？
10.如何實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升,？
第四劍的總結(jié)及輸出：說起來,，都是團隊，做起來，都是別人不對,？個人利益永遠(yuǎn)凌駕于團隊利益之上，好不容易成立一個團隊結(jié)果總是從“同甘共苦----同舟共濟---同床異夢-----同歸于盡”的結(jié)局,。如何突破這種局面,，我們通過大量的測試，視頻及案例來分析與引導(dǎo),，讓班組人員從團伙走向團隊,！
輸出：團隊性格測試表/團隊工作表/團隊角色分析表/團隊運作流程表
劍法5----改變不了世界就改變自己
第五部分 工作改善----------出頭篇
◇工作改善篇---班組長的一日管理
班前要準(zhǔn)備的事情
班中要準(zhǔn)備的事情
班后要準(zhǔn)備的事情
案例分析：《早會的改善》
實例分享:《班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》
◇工作改善篇---班組現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理
生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
班組標(biāo)準(zhǔn)化的推動
■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時范本解析
◇工作改善篇---卓越的現(xiàn)場品質(zhì)管控
你不可不知的質(zhì)量意識
質(zhì)量意識的四個陷阱
質(zhì)量實現(xiàn)的六大控制
重點關(guān)注產(chǎn)品直通率
PDCA的概念和應(yīng)用意義
PDCA解決問題八步法的步驟
■案例分析：如何不制造不良，不流出不良,。不接受不良,？
◇工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理
現(xiàn)場改善的基本原則
認(rèn)識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
■案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
班組現(xiàn)場改善四步法
■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
員工疲勞度的改善
■問題研討:工作臺多底要多高？
工作流程的改善
■案例分析:“工程流程改善”范本解析
◇工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理
班組設(shè)備日?！叭壉ｐB(yǎng)”
■案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
班組自主維修“七步法”
■案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
設(shè)備“三位一體”的點檢制度
■案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析
設(shè)備管理的“五層防護線”
快速換型（模）“八步法”
案例分析:“快速換型表”范本解析
第五劍的總結(jié)及輸出：影響世界的三件大事,，一是佛教，二是道教,，三是改善,；維持注定滅亡，大多數(shù)班組長經(jīng)驗都很豐富,，同時因為工作經(jīng)驗的積累而形成了固化的慣性思維,，導(dǎo)致工作中不容易去否定現(xiàn)狀，本章節(jié)我們從打工班組長右腦作為起點,，讓班組長學(xué)會做任何事情先否定目前的現(xiàn)狀,，從而找到最有意義的事情，最佳的目的,，最好的時間,，最好的地點，特別是最好的方法,。
輸出：五五分析法/早會標(biāo)準(zhǔn)會/日清管理標(biāo)準(zhǔn)/標(biāo)準(zhǔn)工時表/產(chǎn)能分析表/雙手分析法/降低疲勞度/流程分析法/快速換胎
● 講師介紹 康建平
背景：
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
中國科技大管理工程碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國家注冊咨詢師
簡介：
★ 高級職業(yè)講師,，生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
★ 生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)先行者
★ 知名高級資深生產(chǎn)管理專家
★ 清華大學(xué)研究學(xué)院,、清華遠(yuǎn)程教育中心,、全國多家生產(chǎn)力中心等單位特聘實戰(zhàn)派講師
★ 曾在世界500強亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理,、生產(chǎn)廠長等要職
★ 曾擔(dān)60多家企業(yè)進行過現(xiàn)場改善輔導(dǎo),，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元美元。
★ 從事專職培訓(xùn)講師11年時間,，領(lǐng)域涉及紡織,、電子、機械,、汽車,、通訊,、電氣、注塑,、生物制藥等行業(yè)
★ 為眾多外資企業(yè)實施生產(chǎn)改善及品質(zhì)管理咨詢培訓(xùn)得到客戶的好評,！
擅長培訓(xùn)項目：
《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實戰(zhàn)》,、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》,、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍--問題分析與解決》、《現(xiàn)場管理與改善實務(wù)》
主要輔導(dǎo)咨詢項目:
5S現(xiàn)場管理,、工作教導(dǎo)項目輔導(dǎo),、工作改善項目輔導(dǎo)、QCC項目輔導(dǎo)
培訓(xùn)特色:
康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程,，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤,，更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方,。
授課風(fēng)格：實戰(zhàn)派講師,，知識點飽滿，講解深入淺出,。擅長于活潑,、互動、研討,、演練,、啟發(fā)、體驗,、感悟等世界最新培訓(xùn)方式,，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗,，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性,、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧?，F(xiàn)已進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計3000余家,，培訓(xùn)人次達(dá)5萬人之多，深受企業(yè)好評,，客戶滿意率95%以上,！
出版物：與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤
189-2742-1595
