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服務(wù)項目:IE工業(yè)工程、IE效率提升,、精益生產(chǎn)管理,、5S/6S現(xiàn)場管理,、TPM,、質(zhì)量管理,、降本增效,、企業(yè)管理,、培訓(xùn)、咨詢
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公開課
錄入日期:2019-09-25瀏覽次數(shù):4426 次
識人用人——九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用
【時間地點】2019年10月25-26日 深圳
【參加對象】企業(yè)高層管理,、部門總監(jiān),、部門經(jīng)理主管、儲備干部等
【參加費用】4200元/位
【主辦單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢有限公司(baixiuyaodian.cn)
【培訓(xùn)講師】何長昆
【聯(lián)系電話】0755-29792060,,值班手機18927421595肖小姐 [email protected]
【在線 QQ 】1363016389
【溫馨提示】本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),,歡迎來電預(yù)
【課程背景】
管理者是實現(xiàn)高效能團(tuán)隊的重要力量!
從自身做起:通過對個性的深入了解及覺察,,看到自身力量和在與員工交往過程中的互動力量,二力合一,,“內(nèi)外一致”,。
了解他人性格:對員工性格的精準(zhǔn)分析,在人格成長動力的趨勢下,,提高自尊,、改善溝通及幫助他人,活得更“人性化”,。
《識人用人,!》:管理者提升管理能力,彰顯領(lǐng)導(dǎo)力,,實現(xiàn)團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn),!
【培訓(xùn)目標(biāo)】
深入學(xué)習(xí)九型人格理論。
深入了解管理者與員工“自動化”反應(yīng)背后的動機,。
運用自我反饋工具,,幫助管理者發(fā)現(xiàn)潛在困惑之解決方式,活出真我風(fēng)采,。
運用互動輔導(dǎo)工具,,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工情緒不穩(wěn)、工作激情不高,、工作效率降低,、激勵作用不顯著的主要原因并予以改進(jìn)。
【課程大綱】
第一單元 課前作業(yè)
《管理者自我覺察報告》:對自己在基礎(chǔ)版培訓(xùn)后的運用與反思進(jìn)行總結(jié)
《員工分析報告》:對團(tuán)隊成員的人格類型進(jìn)行全面分析并進(jìn)行總結(jié)
第二單元 這些工作中的情景你熟悉嗎,?
導(dǎo)入案例:從九型人格看九類人在企業(yè)的工作表現(xiàn)
案例1:完美型——細(xì)節(jié)不能馬虎,,說到就要做到,!
案例2:助人型——關(guān)心你是我的抑制不住的需求! 
案例3:實干型——電話中消失的激情,!
案例4:藝術(shù)型——如何面對惱人的情緒,?
案例5:思考型——不要感情用事,請擺出你的分析結(jié)果,!
案例6:忠誠型——工作先要“不求有功但求無過”,!
案例7:活躍型——一遍又一遍的重復(fù)何時才是盡頭?
案例8:領(lǐng)袖型——小團(tuán)體與大團(tuán)隊的沖突,!
案例9:和平型——我是一條魚,,自由自在就最好!
團(tuán)隊管理的心理學(xué)基礎(chǔ)——人性的假設(shè)與探索
人有高度自我,、自尊和求得生存的欲望
人是有智慧,、有感情的,受先天遺傳和后天環(huán)境的影響
人格的不同,,造就了不一樣的表現(xiàn)
從人格角度看人性——學(xué)習(xí)九型人格的意義
九型人格與人的“自動化”反應(yīng)
找到你的反應(yīng)根源:基本欲望和基本恐懼
每個人都可以在九型人格中找到自己的行為根源
九型人格的防御機制
案例1:完美型——反向作用
案例2:助人型——自我壓抑
案例3:實干型——自居等同
案例4:藝術(shù)型——向內(nèi)投射
案例5:思考型——分隔作用
案例6:忠誠型——向外投射
案例7:活躍型——合理化作用
案例8:領(lǐng)袖型——否定作用
案例9:和平型——自我麻醉
結(jié)論:通過實際案例,,看到人格在工作中更多的表現(xiàn),并借助九型人格理論進(jìn)一步探尋解決之道,。
第三單元 九種性格管理者的管理優(yōu)勢和偏好
偏好對團(tuán)隊管理者的作用和影響
管理者的激勵偏好
管理者的用人偏好
管理者的輔導(dǎo)偏好
管理者的溝通偏好
管理者的提升方向
【練習(xí)】利用"自我反饋工具"工具,,尋找提升不同類型管理技能
第四單元 九型人格助你做好團(tuán)隊
建立信任:在溝通中建立彼此信任
1.【案例1】取得一號性格員工的信任
2.【案例2】讓二號性格員工更加開心:感到需要
建立信任有四個要素,即管理者要展示出“印象,、動機,、能力、成果”,,不同性格員工對這四個方面的解讀各有不同,,管理者需要根據(jù)對象凸顯某些要素,并找到適合團(tuán)隊成員的信任要素,。
指定任務(wù):如何在定任務(wù)時獲得員工的支持
【案例3】目標(biāo)為先:更好激發(fā)三號性格員工
【案例4】探尋四號員工的情感需求
布置任務(wù)時,,要做到“責(zé)權(quán)明確、背景說明,、任務(wù)要求,、任務(wù)反饋、時間設(shè)定,、任務(wù)確認(rèn)”六項,,管理者也可根據(jù)對象個性特征進(jìn)行適度調(diào)整。
有效激勵:如何更好的激勵員工
【案例5】讓五號員工滿心歡喜:分享知識
【案例6】讓六號員工信任你 
常見的激勵方式中,,有四種激勵措施,,分別是“企業(yè)文化激勵、薪酬福利激勵、職業(yè)培訓(xùn)激勵和目標(biāo)和情感激勵”,,針對不同類型員工,,管理者可以采取更加有效的方式來達(dá)到激勵目的。
壓力緩解:如何緩解員工的壓力
【案例7】讓七號員工創(chuàng)意激昂
導(dǎo)致壓力的原因包括“壓力源,、壓力評價和壓力反應(yīng)”,,除了部分的壓力源之外,某些壓力源和其它兩個要素都可以從性格角度入手來,,減輕壓力表現(xiàn),,提高工作效率。
執(zhí)行落地:如何實現(xiàn)快速有效的執(zhí)行
【案例8】充分授權(quán):激發(fā)八號員工的力量
【案例9】不急不燥:走入九號員工的和平世界
管理者面對員工在工作執(zhí)行時,,可以從六個要素“計劃,、溝通、風(fēng)險評估,、實施,、反饋、改進(jìn)”進(jìn)行個性化指導(dǎo),。
第五單元 “四步法”快速辨析人格類型
“四步法”介紹
一看:通過對方的眼神,、能量狀態(tài)和肢體語言發(fā)現(xiàn)差別
二問:通過至少兩輪以上的實戰(zhàn)訪談訓(xùn)練、掌握九型人格訪談發(fā)問技巧
三辯:掌握辨析36對近似號碼的技巧,,快速識別對方
四用:運用27個個性化管理策略,,達(dá)成最終成果
練習(xí)運用“四步法”
【練習(xí)】導(dǎo)師現(xiàn)場1對1辨析,學(xué)員分組練習(xí)
【練習(xí)】《西游記》師徒四人的人格類型分析并分享結(jié)果
第六單元 實戰(zhàn)演練
你現(xiàn)在的團(tuán)隊成員是哪型,?
在日常管理中,運用九型人格的心得和困惑
選擇一個典型案例,,應(yīng)用人格理論討論如何更好進(jìn)一步管理
運用互動輔導(dǎo)工具進(jìn)行管理方案的設(shè)定
小組推選一位學(xué)員分享管理方案,,導(dǎo)師給出點評和建議
團(tuán)隊中個性化的管理行為
第七單元 課程總結(jié)與課后學(xué)習(xí)指導(dǎo)
課程總結(jié)
九型人格理論回顧總結(jié)
九類管理者在管理過程中的個性化表現(xiàn)
工具運用的要點和注意事項
課后應(yīng)用指引
課后應(yīng)用三步走(見學(xué)員手冊附件部分) 
進(jìn)階閱讀書目推薦
課后輔導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺
【何長昆講師簡介】
美國DDI機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力系列?授權(quán)講師
全國“我是好講師”大賽30強講師/金牌講師
全國培訓(xùn)師大獎賽 亞軍
全國培訓(xùn)師大獎賽 全國十佳青年培訓(xùn)師
全國培訓(xùn)師大獎賽 廣東賽區(qū)冠軍
廣東省“師道杯”公益培訓(xùn)師咨詢師大賽 冠軍
廣東省“師道杯”公益培訓(xùn)師咨詢師大賽 最受歡迎課題
廣東移動 2013/2014/2015《九型人格系列》 唯一指定講師
美國信諾集團(tuán)(Cigna-世界500強)人才培養(yǎng)教練
【個人簡介】
秉承“說我所做 做我所說”的培訓(xùn)理念,專注于《TTT》《九型人格應(yīng)用》課程的研發(fā)與運用,。在企業(yè)工作實踐期間,,主持開發(fā)與指導(dǎo)開發(fā)了65門課程,尤其對培訓(xùn)在企業(yè)績效的作用和貢獻(xiàn)有著豐富的經(jīng)驗;成為職業(yè)培訓(xùn)師后,,在兩次全國培訓(xùn)師大賽中,,憑借自己開發(fā)的課程參賽,取得了大賽冠軍和亞軍的好成績,,得到了企業(yè)大學(xué)校長,、培訓(xùn)界同仁的一致好評。
在過去的2015年,,為二十多家優(yōu)秀企業(yè),、三千多位中基層管理者、績優(yōu)銷售人員提供了115天的TTT和九型人格課程,滿意度在98%以上,,充分做到了聚焦行業(yè)需求,,力求最好培訓(xùn)效果!
【職業(yè)履歷】                                     
2002年畢業(yè)于西安交通大學(xué)金融學(xué)專業(yè),,經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,。
畢業(yè)后即參加工作,曾任職金融企業(yè)銷售經(jīng)理,、銷售團(tuán)隊長,、銷售部門業(yè)務(wù)督導(dǎo)。進(jìn)入培訓(xùn)市場前,,在美國信諾集團(tuán)(Cigna-世界500強)中國區(qū)總公司人力資源部任職,,負(fù)責(zé)華北地區(qū)培訓(xùn)工作的制定與實施,每年保持不低于60天的授課記錄,,因此具有豐富的培訓(xùn)管理和一線授課的經(jīng)驗,,期間因為業(yè)績突出,在香港接受美國DDI領(lǐng)導(dǎo)力系列授權(quán)資格訓(xùn)練,。
【主講課程】
培訓(xùn)師類:
《講臺有你更精彩—內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技術(shù)培訓(xùn)》
《微課讓學(xué)習(xí)更輕松》
《TTT:培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》
《TTT:培訓(xùn)師課程開發(fā)技術(shù)》
《TTT:培訓(xùn)需求分析與設(shè)計》
《結(jié)構(gòu)化演講訓(xùn)練》
管理類:
九型人格系列之《識人用人-九型人格在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用》
九型人格系列之《引人入勝-九型人格在溝通中的應(yīng)用》
九型人格系列之《知人知心-誰懂客戶誰拿大單》
九型人格系列之《優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開始》
授課風(fēng)格:
授課輕松化,,秉承“科學(xué)授課、愛上學(xué)習(xí)”的授課原則,,讓知識易于吸收,。
內(nèi)容行業(yè)化,課程內(nèi)容與學(xué)員行業(yè)和實際工作結(jié)合緊密,,讓知識馬上落地,;
服務(wù)客戶:
金融類:匯豐銀行、招行深圳分行,、工行深圳分行,、工行山東分行、建行山東分行,、建行廣東分行,、建行山西長治分行、農(nóng)行四川分行,、農(nóng)行增城分行,、中行東莞分行、中信濟(jì)南分行,、廣發(fā)深圳分行,、北京銀行總行、珠江村鎮(zhèn)銀行,、臨商銀行總行,;
國信證券、中投證券、中投期貨,、長城證券,、錢爸爸投資;
生命人壽后援總部,、中意人壽深圳分公司,、招商信諾;
通訊類:中國移動南方基地,、廣州移動,、深圳移動、東莞移動,、佛山移動,、江門移動、汕頭移動,;
醫(yī)療類:邁瑞醫(yī)療總部,、深科醫(yī)療、飛利浦醫(yī)療,;
【客戶反饋】
■ 發(fā)現(xiàn)今天何老師講的這些客戶案例在我過去的銷售工作中都出現(xiàn)過,,確實從心理學(xué)的角度能更準(zhǔn)確的理解與面對客戶,我從大家的反應(yīng)中也看出對于這門課程的期待,,今天行長也在現(xiàn)場,,征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后,這里預(yù)告一下:明年分行計劃開設(shè)何老師的九型銷售課程,。
——中國農(nóng)業(yè)銀行廣東增城分行零售業(yè)務(wù)副總經(jīng)理 何總
■ 我對何老師今天的授課評價只有四個字:無可挑剔,!在營銷方面我們需要這樣務(wù)實、新穎的課程,!   
——立白集團(tuán)營銷學(xué)院院長 姜濤
■ 今天聽了何長昆老師的《知人知心—贏得九類客戶銷售成功的秘笈》課程,,我很有興趣把這類課程引入到我們學(xué)院,在2014年我們開始合作,!  
——廣東深港職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長 何雪蓮
■ 九型課程解決了理論枯燥的束縛,,變得形式活躍又豐富,,還能通過移動公司實際案例貫穿講解,,易于學(xué)員接受與理解,同時通過老師的現(xiàn)場引導(dǎo),、體驗式演練,,讓學(xué)員對性格分析工具更深刻地理解,從而能輕松用于日后的管理工作,!期待何老師還能開發(fā)一些新課題,,例如性格與跨部門溝通、九類管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升,甚至是性格與親子溝通等課題來我們企業(yè)再培訓(xùn),!
——中國移動廣東省公司粵西區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理 陳芬
■ 何老師的九型課針對性和實用性非常強,,難得的是老師當(dāng)堂可以指出并解決我們一線銷售中的問題,這讓學(xué)員們收獲巨大,,從上課到這次全國優(yōu)秀大客戶經(jīng)理集訓(xùn)結(jié)束,,大家還在津津樂道這次九型課程……我們會再安排何老師來集團(tuán)培訓(xùn)!   
——邁瑞集團(tuán)國內(nèi)營銷總部高級經(jīng)理 梁毅
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