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【時(shí)間地點(diǎn)】2021年5月21~22日蘇  州
【參加對(duì)象】企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)基層管理人員
【參加費(fèi)用】￥3680/人?含授課費(fèi),、證書費(fèi),、資料費(fèi)、午餐費(fèi),、茶點(diǎn)費(fèi),、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
【主辦單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢有限公司（baixiuyaodian.cn)
【聯(lián)系電話】0755-29792060 值班手機(jī)18927421595肖小姐  E-mail:[email protected]
【在線 QQ 】1363016389
【溫馨提示】本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),，歡迎來電預(yù)約

【課程收益】
理解基層主管的角色與職責(zé)
知曉需轉(zhuǎn)變思維適應(yīng)變化
理解與嘗試運(yùn)用工作指導(dǎo)方法,，幫助下屬勝任崗位
理解與嘗試建立良好工作關(guān)系，帶領(lǐng)達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

【課程目的】
TWI（TWI-Training Within Industry）以其能快速為企業(yè)帶來降低成本,，提高品質(zhì),，改善現(xiàn)狀、提高效益等顯著功效,，深受各國(guó)政府重視和企業(yè)歡迎,，并有多國(guó)政府通過職業(yè)立法進(jìn)行推廣與實(shí)施，是目前世界上訓(xùn)練人數(shù)最多,、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng),、效果最顯著的現(xiàn)場(chǎng)管理技能訓(xùn)練體系。
本課程講授與訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用最廣的工作指導(dǎo)與工作關(guān)系,，培訓(xùn)師本人多年實(shí)踐與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，幫助學(xué)員更快,、更易學(xué)習(xí)與領(lǐng)會(huì)，能嘗試運(yùn)用到工作實(shí)踐中,。

【課程大綱】
第一模塊：主管的角色與職責(zé)
■主管的角色與職責(zé)
■基層主管的職責(zé)與角色
■基層主管應(yīng)具備的條件
■提供質(zhì)量好成本低的產(chǎn)品與服務(wù)
■思維的轉(zhuǎn)變
■主管帶人面臨的困擾
■九O年代的特質(zhì)
■實(shí)務(wù)案例研討與分享—老王的故事
第二模塊：工作教導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)傳承
■標(biāo)準(zhǔn)化與經(jīng)驗(yàn)傳承
■基層主管的職責(zé)與角色
■SOP/作業(yè)指導(dǎo)書/工作分解表的認(rèn)知
■工作分解表的撰寫
■案例研討
■教導(dǎo)法
■部屬指導(dǎo)計(jì)劃的制作與運(yùn)用
■四階段教導(dǎo)法的運(yùn)用
■實(shí)例演練（一對(duì)一指導(dǎo)）
■OJT體制的落實(shí)
■新人教導(dǎo)計(jì)劃的訂定
■工作崗位訓(xùn)練﹝OJT﹞體制執(zhí)行與評(píng)估
第三模塊：良好工作關(guān)系的建立
■人性化管理
■管理者常見的迷思
■人性化與人情化的區(qū)別
■建立良好的工作關(guān)系
■部屬需求與因應(yīng)
■增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
■激勵(lì)與回饋的時(shí)機(jī),、技巧
■人的處理問題
■個(gè)案研討-人的問題處理方法與技巧
■問題檢討與經(jīng)驗(yàn)分享
■溝通技巧
■案例研討：一對(duì)一溝通
■傾聽

【講師介紹】李老師
中興大學(xué)企研所 ,、松下教育訓(xùn)練課長(zhǎng)/人力資源經(jīng)理,、制造事業(yè)部經(jīng)理、信息公司管理業(yè)務(wù)部經(jīng)理 
英群企業(yè)管理顧問公司負(fù)責(zé)人,、專任顧問與講師
日本產(chǎn)業(yè)教育協(xié)會(huì)合格認(rèn)證MTP講師 
臺(tái)灣職訓(xùn)局合格認(rèn)證TWI講師 
臺(tái)灣職訓(xùn)研發(fā)中心,、臺(tái)灣中衛(wèi)發(fā)展中心、臺(tái)灣聯(lián)輔中心等單位專任講師 
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
MTP(中高階層主管管理訓(xùn)練),、TWI(督導(dǎo)人員培訓(xùn)) 
服務(wù)客戶
科技業(yè)：松下集團(tuán),、通用電子、富士康精密,、明基BENQ,、友達(dá)光電、廣達(dá)電腦,、仁寶電腦,、仁寶電子、威盛電子,、揚(yáng)智科技,、全友計(jì)算機(jī)、欣興電子,、翰宇彩晶,、益詮電子、華碩計(jì)算機(jī),、全漢企業(yè),、揚(yáng)博科技、華映視訊(TFT-LCD),、緯創(chuàng),、啟碁(手機(jī))、華上光電,、微星科技(微盟,、恩斯邁)、仲琦科技,、穩(wěn)懋半導(dǎo)體,、訊碟(DVD)、鈺德(DVD),、毅嘉科技,、華宇電腦,、萬(wàn)達(dá)信息
金融保險(xiǎn)業(yè)：AIG南山人壽、遠(yuǎn)東銀行,、臺(tái)灣人壽,、華一銀行、中金投資
服務(wù)業(yè)：中華航空,、7-11(統(tǒng)一超商),、松青超市、頂新食品,、華儲(chǔ)物流,、宏羚(辦公室文具流通)、稼興(人力中介),、麗寶建設(shè),、臺(tái)北瓦斯、三羚汽車(銷售)
制造業(yè)：日立電器,、中華汽車,、盛余鋼鐵、臺(tái)灣糖業(yè),、四維膠帶,、力霸集團(tuán)、潤(rùn)泰集團(tuán)(營(yíng)造),、春源鋼鐵,、美亞鋼管、步步高,、捷銳企業(yè),、固緯(電子儀表)、華擎(汽車引擎),、高林(裁縫車),、聯(lián)合利華