——量化指標(biāo)承諾效果
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業(yè)務(wù)咨詢0755-29792060
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【時間地點(diǎn)】 2021年12月02-03日深圳
【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理,、研發(fā)總經(jīng)理/副總,、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,、研發(fā)職能部門經(jīng)理,、研發(fā)骨干、測試經(jīng)理,、QA經(jīng)理,、技術(shù)部門主管、人力資源經(jīng)理等,。
【學(xué)習(xí)費(fèi)用】單獨(dú)報名3980元/人,。（含教材、茶點(diǎn),、證書,，含午餐）
【提供單位】深圳捷埃梯精益管理咨詢有限公司
【服務(wù)熱線】值班手機(jī)18927421595，0755-29792060 E-mail:[email protected]
課程背景：
研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),、研發(fā)經(jīng)理,、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時經(jīng)常遇到以下問題：
1,、 如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力,？
2、 研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度,，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性,？
3,、 研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤,？
4,、 技術(shù)工作如何進(jìn)行量化，不能量化的工作是否可以考核,？
5,、 績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
6,、 研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn),？
7、 如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系,？
8,、 在激勵不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？
9,、 研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管,、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……）,？
……
本課程結(jié)合研發(fā)管理咨詢大量的研發(fā)培訓(xùn)和咨詢的案例,，結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理,，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的,、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法,，從而提高研發(fā)的管理效率,，提高投入產(chǎn)出比。
1. 分享講師600多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理方案
2. 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法
3. 掌握研發(fā)的價值鏈,，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4. 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度,、方法和操作技巧
5. 掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標(biāo),，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
6. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8. 掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧
9. 掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法,，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵措施
10. 分享講師30多個咨詢項(xiàng)目的績效管理的案例資料（模板,、表格,、樣例……）,，幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
課程綱要：
一,、 案例分析
1. 總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些,？
二,、 研發(fā)人員的考核與激勵概述
1. 研發(fā)績效管理面臨的主要問題
1）. 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn),、秋后算帳
2）. 研發(fā)人員的“幼稚”,、盲目創(chuàng)新
3）. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵手段缺乏和滯后
4）. 研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成,，造成考核困難
5）. ……
2. 針對以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道
3. 研發(fā)的價值鏈分析
4. 研發(fā)績效管理的獨(dú)特性
1）. 創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
2）. 研發(fā)人員的特點(diǎn)
3）. 研發(fā)績效管理的原則
5. 研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃,、輔導(dǎo)、考核與評價,、反饋）
6. 如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引
7. 研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成
8. 研發(fā)人員激勵措施的設(shè)計(jì)
1）. 物資激勵
2）. 非物資激勵
3）. 激勵手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果
9. 研發(fā)人員績效管理的總體思路
1）. 研發(fā)中高層的績效管理
2）. 產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理
3）. 基層員工的績效管理
10. 實(shí)例講解：
1）. 愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)
2）. 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段
11. 咨詢案例分享：
1）. 某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn)
2）. 在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的問題（業(yè)務(wù)部門承擔(dān)什么職責(zé),、人力資源管理部門承擔(dān)什么職責(zé)）
12. 演練與問題討論
三、 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1. 如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
1）. 述職會成為故事會
2）. 述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)的業(yè)務(wù)定義清晰了）
3）. 每個述職者述職均非常優(yōu)秀,，但是公司業(yè)績不行
4）. 沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn)
4. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5. 研發(fā)高層述職管理的模型
6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
1）. 述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
2）. 研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
7. 研發(fā)高層述職管理的操作
1）. 操作的流程
2）. 述職評議的過程
8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
1）. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2）. 任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
3）. 任職資格如何進(jìn)行評議
9. 實(shí)例講解：
1）. Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板
2）. 某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
3）. 某案例公司年度任職資格評議的過程分析
10. 行動計(jì)劃：
1）. 如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板
2）. 貴公司研發(fā)中高層述職中的關(guān)鍵點(diǎn)
11. 演練與問題討論
四,、 基于價值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
1. 業(yè)界公司KPI指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2. 如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI指標(biāo)
3. 研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4. 研發(fā)體系KPI制定的方法
1）. 平衡計(jì)分卡的方法
2）. 魚骨圖的方法
5. 設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T,、Q,、C、S）
6. 研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
1）. 產(chǎn)品線的KPI指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān),、產(chǎn)品經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理……）
2）. 資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件,、測試,、工藝、QA……）
3）. 職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定（HR,、項(xiàng)目管理,、配置管理……）
7. 研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8. 研發(fā)績效的量化管理
1）. 研發(fā)績效量化管理中存在的問題
2）. 研發(fā)績效量化管理的原則
3）. 量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
4）. 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效,、考核改進(jìn)）
9. 咨詢案例講解：
1）. 某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng),、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
2）. 某案例公司KPI指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
10. 行動計(jì)劃：
1）. 構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
11. 演練與問題討論
五,、 研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1. 研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
1）. 研發(fā)高層的績效目標(biāo)
2）. 研發(fā)體系,、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
3. 研發(fā)績效目標(biāo)的來源
1）. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2）. 資源部門
3）. 個人發(fā)展和成長
4. 研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個人績效承諾PBC
1）. 贏的承諾（WINNING）
2）. 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
3）. 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5. 采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點(diǎn)分析
6. 如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個人績效承諾PBC
7. 研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析
1）. 目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2）. 工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定
3）. 計(jì)劃發(fā)生較大延遲時績效目標(biāo)是否需要調(diào)整,？
8. 績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9. 實(shí)例講解：
1）. 某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析
2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師,、測試工程師……）
10. 績效目標(biāo)制定后如何做好績效的輔導(dǎo),？
11. 演練與問題討論
六、 研發(fā)績效的評價與反饋管理
1. 研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線,、HR……）,？
講師介紹：Tom：研發(fā)管理咨詢資深顧問 產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)派專家
十多年產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐，作為設(shè)計(jì)工程師,，曾主導(dǎo)開發(fā)完成國內(nèi)首款光纖速度傳感設(shè)備,，技術(shù)等級被國家鑒定為在Samsung、中電集團(tuán),、研祥等公司工作期間,，從一線的研發(fā)工程師做起，做到項(xiàng)目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品管理部總監(jiān)等職位,?！疤钛a(bǔ)國內(nèi)空白”。后來作為公司最年輕的產(chǎn)品經(jīng)理,，帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成了國內(nèi)首款醫(yī)療平板電腦,、及車載平板電腦的開發(fā)與市場推廣。其中碼頭車載專用平板電腦獲得“2008年國際IDF設(shè)計(jì)金獎”,。
離開企業(yè)后專職從事產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢工作,，目前仍然在2家國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)擔(dān)任公司管理顧問。在集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）,、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃（MM）,、研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),、矩陣式研發(fā)管理變革,、E2E產(chǎn)品開發(fā)流程、PDT跨部門作運(yùn),、項(xiàng)目經(jīng)理魔鬼訓(xùn)練培養(yǎng),、矩陣研發(fā)績效管理等方面，具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn),，咨詢客戶和學(xué)員對其實(shí)用的案例教學(xué)模式十分受益,。
業(yè)務(wù)擅長：
1、矩陣式研發(fā)管理變革,，如何調(diào)整組織架構(gòu),、職能再次分工、建立以研發(fā)項(xiàng)目為核心的流程型組織,；研發(fā)項(xiàng)目管理的困難處理,，項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型，產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種問題處理（市場需求的分類及優(yōu)先級排序、立項(xiàng)評審的關(guān)鍵要素,、項(xiàng)目計(jì)劃的可操作性、研發(fā)技術(shù)人員的績效評估與激勵,、開發(fā)過程中的各種技術(shù)評審,、產(chǎn)品的成本監(jiān)控、多項(xiàng)目管理及優(yōu)先級排序,、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期,、小批量及轉(zhuǎn)量產(chǎn)的關(guān)鍵控制）等。
2,、市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃管理,，如何理解行業(yè)市場并進(jìn)行市場細(xì)分，再到組合分析和產(chǎn)品線業(yè)務(wù)規(guī)劃,；需求的收集,、驗(yàn)證、分解與分配,，產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),，根據(jù)初步市場需求如何策劃一款全新的產(chǎn)品，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃流程并做產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃,，競品解剖與分析,；
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
曾為通信、消費(fèi)電子,、軟件及互聯(lián)網(wǎng),、機(jī)械設(shè)備、能源,、化工,、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過300多場的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：
中國電子科技集團(tuán),、小米科技,、華陽通用電子、西安諾瓦,、研祥智能,、浪潮、ATL（新能源科技）,、深圳瑞凌,、歐華電子、東方精工,、南京埃斯頓,、廣州奧翼、山西四建、寧波嘉日,、深圳穗彩,、廣州邦普、興森快捷,、太原倫嘉,、深益科技、長城電源,、力同科技,、珠海愛普科斯等國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)。
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