——量化指標(biāo)承諾效果
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〖課程背景〗
企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已成為整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應(yīng)關(guān)系的快速變化而改變,，供應(yīng)環(huán)節(jié)的重要性日益被企業(yè)認(rèn)識(shí)到,，向供應(yīng)商管理要效益成為企業(yè)普遍的心聲，但實(shí)際操作中,，供應(yīng)商管理被認(rèn)為是一團(tuán)頭緒繁多的充滿不確定因素的事物,，由于供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜性,，單純從采購(gòu)方和供應(yīng)方的相對(duì)立場(chǎng)出發(fā)去管理供應(yīng)商，越來(lái)越不能滿足要求,，立場(chǎng)和地位本身就在不斷地變化中,，同時(shí)供應(yīng)鏈上的綜合風(fēng)險(xiǎn)因素，使得企業(yè)希望通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商管理來(lái)降低成本,，提高效率,，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊(duì),，并且引進(jìn)新的管理技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)新的局面,。
于是供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來(lái)越多地由專門化的職能團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，目前企業(yè)對(duì)這一團(tuán)隊(duì)的需求在不斷增加,。但是對(duì)于這樣一種組織職能,，往往是只有要求，沒(méi)有規(guī)范,，救火隊(duì)員的角色占主導(dǎo),，靠人員的自主經(jīng)驗(yàn)以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時(shí)企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來(lái)越大,，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突,，企業(yè)和個(gè)人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應(yīng)商管理，可是為什么效果不顯著,？”很多團(tuán)隊(duì)成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來(lái)應(yīng)對(duì)新的供應(yīng)鏈要求,。更為重要的是,，以往的供應(yīng)商管理培訓(xùn)，仍然是基于過(guò)去無(wú)數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具,，例如ABC分類法,，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9000為基礎(chǔ)的供應(yīng)商審核,，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果,，企業(yè)就不會(huì)產(chǎn)生那么多供應(yīng)方面的困惑了。
事實(shí)上,，供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來(lái)越成為一門綜合性的管理學(xué)科,，它伴隨著供應(yīng)鏈管理的知識(shí)，項(xiàng)目管理的知識(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展,，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合,，以及信息技術(shù)，對(duì)人員提出了更高的綜合性的要求，而且,，在供應(yīng)關(guān)系日益松散,，時(shí)間效率要求不斷提高，采購(gòu)需求多樣化隨機(jī)化傾向增大的情況下,，手中一定要有利器,，能夠靈活快速地命中目標(biāo)，解決問(wèn)題,，同時(shí)防患于未然,。為此，我們結(jié)合多家知名跨國(guó)公司的運(yùn)作管理模式,，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果,，以及最新的供應(yīng)商管理手段和供應(yīng)鏈管理知識(shí)，開發(fā)了這一系列課程,。目的是為企業(yè)的供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)建立一套崗位勝任的教練機(jī)制,，同時(shí)提供大量有效工具，學(xué)而致用,。
〖課程亮點(diǎn)〗
課程將伴隨實(shí)體供應(yīng)鏈服務(wù)公司的案例和項(xiàng)目,，老師憑借手中實(shí)際運(yùn)作的供應(yīng)鏈服務(wù)公司遇到的現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目來(lái)講解供應(yīng)商管理運(yùn)作，例如實(shí)地sourcing,，結(jié)合質(zhì)量控制的工程報(bào)價(jià),，前期質(zhì)量談判和預(yù)先風(fēng)險(xiǎn)分析等眾多前沿方法，也就是說(shuō),，新版的課程將有實(shí)體公司經(jīng)驗(yàn)做支撐,。
先前版本的各章節(jié)提供了多種方法作為應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的工具箱，方便進(jìn)行選擇應(yīng)用,，新版課程強(qiáng)調(diào)了針對(duì)性和直接性，明確某類問(wèn)題用某類工具來(lái)解決,。
整個(gè)課程的章節(jié)構(gòu)成了”項(xiàng)目型“供應(yīng)商質(zhì)量控制的路徑,。
增加了針對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)輔導(dǎo)的快速的問(wèn)題分析和解決工具。
增加了一個(gè)普遍的難點(diǎn)內(nèi)容---對(duì)分承包方（OEM/ODM外包關(guān)系）的質(zhì)量控制,。
強(qiáng)化了供應(yīng)商質(zhì)量情報(bào)技術(shù),，解決供應(yīng)關(guān)系下難以獲得充分可靠的質(zhì)量信息的困惑。
梳理了供應(yīng)商質(zhì)量管理的計(jì)劃性,，方便與實(shí)際企業(yè)工作相接軌,，課程結(jié)束后可直接用于自己的工作。
新版保留和強(qiáng)化了先前的供應(yīng)關(guān)系質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和操作手段,，這部分是本課程的特有內(nèi)容,，也是防范與控制供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的利器新穎。
實(shí)用,，不炒舊飯,。在風(fēng)險(xiǎn)控制,，二方審核，供應(yīng)商差異化能力開發(fā)等方面融入了最前沿的系統(tǒng)方法,，成為貫穿課程始終的線索,。
供應(yīng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制及工具為本課程獨(dú)家提供，貢獻(xiàn)于供應(yīng)商管理實(shí)效,。
課程除了主教程之外,，還有專門的工具及案例參考手冊(cè)，另有大量可參照的文檔資料,，涵蓋供應(yīng)商質(zhì)量的各方面,。
〖培訓(xùn)目標(biāo)〗
◇ 通過(guò)二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成
◇ 理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑,，消除頭緒繁雜的困惑,，最終實(shí)現(xiàn)高度簡(jiǎn)潔化和計(jì)劃性
◇ 掌握從供應(yīng)商差異化能力開發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過(guò)程—供應(yīng)商sourcing技術(shù)
◇ 系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制方法和工具，切實(shí)提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)
◇ 掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險(xiǎn)控制手段融入進(jìn)去
◇ 掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術(shù)手段—引入情報(bào)手段
◇ 基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則,，掌握供應(yīng)商關(guān)系的靈活處理方法
〖課程大綱〗
第一部分SQM發(fā)展趨勢(shì)與職能變遷
◇ SQM發(fā)展趨勢(shì)
◇ 從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
◇ SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份,，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份,，項(xiàng)目身份
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量管理的“項(xiàng)目化作業(yè)”本質(zhì)
◇ 二方審核身份的工作內(nèi)容與能力要求
第二部分新型供應(yīng)鏈關(guān)系下的供應(yīng)商sourcing
◇ 多種新型供應(yīng)鏈關(guān)系的出現(xiàn)
◇ 新型供應(yīng)關(guān)系的實(shí)體案例
◇ 從需求分析到能力模型的傳遞性
◇ 供應(yīng)商能力差異化的步驟展開, 展開為分類--分
◇ 級(jí)---管理循環(huán)---能力模型----信息收集----評(píng)估的前期過(guò)程
◇ 面向差異化能力的風(fēng)險(xiǎn)界定
◇ 綜合供應(yīng)能力模型及指標(biāo)
◇ 什么是綜合供應(yīng)能力評(píng)估
◇ 制造/交付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
◇ 合約差異化
◇ 結(jié)合工程報(bào)價(jià)系統(tǒng)的供應(yīng)商成本分析與質(zhì)量水平分析
◇ 分承包工廠（OEM/ODM）與零部件供應(yīng)商的差異分析
◇ 分承包工廠的能力要求分析與提升方向
◇ 針對(duì)分承包工廠,，需要的管理能力升級(jí)
第三部分SQM的技術(shù)策劃工作-
產(chǎn)品技術(shù)分析與規(guī)格的前期管控
◇ 零部件規(guī)格的處理與控制—始于要求
◇ 圖紙分析法與產(chǎn)品技術(shù)要求分析法
◇ 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別—技術(shù)預(yù)分析(專家技能)
◇ 產(chǎn)品系統(tǒng)分析法
◇ 特性分析與供應(yīng)商前期溝通
◇ 規(guī)格特性與質(zhì)量特性之間的差距
◇ 供應(yīng)商的前期技術(shù)輔導(dǎo)
第四部分供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估與工藝條件審核現(xiàn)場(chǎng)工藝對(duì)質(zhì)量有最直接的影響
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理與”一目了然” 工廠
◇ 5S不僅是個(gè)態(tài)度問(wèn)題
◇ 設(shè)施條件評(píng)估
◇ 現(xiàn)場(chǎng)布局識(shí)別
◇ 設(shè)備維護(hù)
◇ 轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
◇ 兩級(jí)過(guò)程整備狀態(tài)
◇ 工藝測(cè)試條件與相關(guān)管理
◇ 員工作業(yè)規(guī)范
◇ 設(shè)備附件及模具現(xiàn)場(chǎng)管理
◇ 廠內(nèi)物流和可追溯性
第五部分供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 供應(yīng)關(guān)系質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)
◇ 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)屬性規(guī)律
◇ 綜合供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析：包括質(zhì)量，產(chǎn)品項(xiàng)目達(dá)成,，交付
◇ (包含產(chǎn)品固有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析,，可靠性風(fēng)險(xiǎn)，抽樣風(fēng)險(xiǎn),，滲漏風(fēng)險(xiǎn)等多項(xiàng)重要的風(fēng)險(xiǎn)分析）
◇ 針對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的控制方向
?產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量目標(biāo)
?缺陷風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具）
?設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)截止手段與環(huán)節(jié)
?時(shí)間節(jié)點(diǎn)與斷點(diǎn)控制
?飛行檢查與源頭監(jiān)控策略
?OBA策略
第六部分產(chǎn)品審核與過(guò)程審核
◇ 過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基本概念
◇ 產(chǎn)品審核的多向開展
◇ 產(chǎn)品審核的原則與重要手法
◇ 過(guò)程審核技術(shù)要點(diǎn)—結(jié)合案例分析:
?缺陷發(fā)生源與波動(dòng)源分析
?過(guò)程三劍客的有效性(從流程圖,，F(xiàn)MEA，控制計(jì)劃到作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)在對(duì)應(yīng)關(guān)系)
? 關(guān)鍵控制點(diǎn)與特殊過(guò)程
?防錯(cuò),、探測(cè)度與過(guò)濾能力
?檢驗(yàn)站設(shè)置
?轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性
?兩級(jí)過(guò)程整備狀態(tài)
?工藝水平評(píng)價(jià)技術(shù)
?過(guò)程固有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)水平預(yù)測(cè)
?測(cè)量系統(tǒng)審核與過(guò)濾能力評(píng)估
第七部分供應(yīng)商系統(tǒng)監(jiān)控
◇ 系統(tǒng)審核:
?供應(yīng)商系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
?系統(tǒng)運(yùn)行確定性
?系統(tǒng)審核的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)要素和系統(tǒng)確定性
?質(zhì)量系統(tǒng)保證度重點(diǎn)要素
◇ 系統(tǒng)監(jiān)控措施:
?質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控
?質(zhì)量指標(biāo)與數(shù)據(jù)類型,，數(shù)據(jù)分析
?供應(yīng)商檔案與看板
?風(fēng)險(xiǎn)告警機(jī)制
第八部分供應(yīng)商輔導(dǎo)與質(zhì)量改進(jìn)的先進(jìn)手法 ◇ 與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合質(zhì)量改進(jìn)的作業(yè)內(nèi)容
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)路徑
◇ 改進(jìn)行動(dòng)有效性
◇ 現(xiàn)場(chǎng)快速問(wèn)題解決模式
◇ 供應(yīng)商質(zhì)量績(jī)效的有效評(píng)價(jià)
◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)技巧
◇ 8D的正確應(yīng)用（絕大多數(shù)企業(yè)有誤區(qū)）
第九部分綜合處理技巧與課程總結(jié) ◇ 供應(yīng)商管理三十六計(jì)
◇ SQE工作技巧共同探討
◇ 供應(yīng)商關(guān)系靈活處理
◇ 輔助案例
〖講師介紹〗
丁遠(yuǎn)老師
優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型講師，
供應(yīng)鏈與質(zhì)量管控資深專家,，
深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘企業(yè)評(píng)估專家,
西門子管理學(xué)院特聘講師,
北京信息工程學(xué)院質(zhì)量與可靠性研究生客座導(dǎo)師,，
結(jié)合SQE特訓(xùn)的本課程是丁老師于九年前首創(chuàng)，經(jīng)過(guò)成功運(yùn)作和大量企業(yè)需求訪談及反饋基礎(chǔ)上的定期升級(jí),，已經(jīng)優(yōu)化成為獨(dú)特有效的課程體系,。
工作經(jīng)歷：
16 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在不同行業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)擔(dān)任過(guò)研發(fā)工程/項(xiàng)目/質(zhì)量/供應(yīng)鏈管理等方面的中高級(jí)管理職位,，在企業(yè)管理和技術(shù)方面均有很深入的研究,，在液壓，熱能工程方面的發(fā)明專利曾獲國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)，在零缺陷質(zhì)量控制技術(shù)和可靠性工程方面有自己獨(dú)到的研究成果,，且來(lái)源于實(shí)際企業(yè)經(jīng)驗(yàn),。
從業(yè)領(lǐng)域包括汽車制造，火車制造,，石油設(shè)備及自動(dòng)控制,，汽車零部件，精密電子如LCD/PCBA,，高端消費(fèi)電子等,，在跨國(guó)公司的產(chǎn)品項(xiàng)目、零缺陷質(zhì)量控制,、可靠性工程,、供應(yīng)鏈管理等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。曾在公司美國(guó)和歐洲工廠接受DOE,、精益生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理訓(xùn)練并用于公司在國(guó)內(nèi)供應(yīng)商中的管控與改進(jìn)項(xiàng)目,，取得顯著成果。
在不同企業(yè)中所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品項(xiàng)目均處于較為特殊的供應(yīng)鏈地位,，因此在與汽車,，電子行業(yè)的大客戶合作方面具有深厚的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷：
9年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷,，在全國(guó)各地為上百家知名企業(yè)培訓(xùn)并咨詢關(guān)于采購(gòu)/供應(yīng)關(guān)系的改進(jìn),，培養(yǎng)供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)。其中包括幫助跨國(guó)公司在中國(guó)尋找,、認(rèn)證OEM/ODM供應(yīng)商,，并在后續(xù)交付過(guò)程中提供質(zhì)量及持續(xù)性保證。
在面向供應(yīng)鏈管理的咨詢活動(dòng)中,，獨(dú)家研究開發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng),，綜合供應(yīng)能力模式，為眾多客戶所采用,，包括知名B2B電子采購(gòu)網(wǎng)站的核心項(xiàng)目,。
在綜合運(yùn)用可靠性風(fēng)險(xiǎn)分析，缺陷分析,，DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到產(chǎn)品和零部件高要求方面有獨(dú)到的研究，開發(fā)有獨(dú)特實(shí)用的產(chǎn)品可靠性與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析方法,，尤其注重制造公司里的可操作性,，出身于制造現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)于制造現(xiàn)場(chǎng),。
典型服務(wù)顧客：
海爾,，中國(guó)重型汽車集團(tuán)卡車公司，中國(guó)重型汽車集團(tuán)商用車公司，北方重工集團(tuán),，珠海飛利浦小家電,，聯(lián)想移動(dòng)，美資怡得樂(lè)醫(yī)療器械,，東風(fēng)日產(chǎn),，美銳電子科技，北京松下電子元器件,，Intel北京公司經(jīng)銷商群體,，西門子中國(guó)總部及各事業(yè)部，美的制冷,，美的生活電器,，美的廚房電器，博世,，伊萊克斯北美電器,，北汽福田，廈門金龍,，西安聯(lián)合汽車電子,，格力電器，TCL集團(tuán),富士康,，深圳華為,，深圳中興，格蘭仕,，KMC鏈業(yè),，科勒衛(wèi)浴，美標(biāo)衛(wèi)浴,，東方通信,，OPPO移動(dòng)，泰科電子,，青島軟控股份,，航盛汽車電子，南車株機(jī),，南車時(shí)代,，CROSS筆業(yè)，海泰半導(dǎo)體,，科士達(dá)集團(tuán),，TDK， 埃普克斯,，廣東發(fā)展銀行,，北京九城科技,，重慶力帆摩托，信利集團(tuán),，林洋新能源,，深圳航盛電子，邁柯維醫(yī)療設(shè)備,， 延峰彼歐,，中航商發(fā)，比亞迪集團(tuán),，柳州五菱,，神州數(shù)碼，許繼電器,，北京沃奇數(shù)據(jù),，蘇爾壽泵業(yè)，深圳艾默生采購(gòu)中心,，美銳電子科技,，德賽電池，立帆摩托,，東菱電器集團(tuán),，東芝復(fù)印機(jī)，深圳ITT,，東莞柯尼卡/美能達(dá),，深圳三洋電機(jī)，延峰偉世通,，深圳同洲電子,，深圳金寶通電子等。
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