關(guān)于稻盛和夫白手起家創(chuàng)造京瓷和第二電電(KDDI)兩家公司和2010年只身拯救日本航空公司的故事,已是人盡皆知,。但是,,有關(guān)他曾經(jīng)在1997年出家的經(jīng)歷,,卻很少有人真正了解。1997年9月,,稻盛和夫曾經(jīng)在京都八幡的圓福寺出家,,得僧名“大和”,尊該寺的西片擔(dān)雪法師為師,,過(guò)了幾個(gè)月頭戴竹笠四處化緣的僧人生活,。外人對(duì)他的這一行為通常持不解的態(tài)度,但稻盛自己卻認(rèn)為,,這段生涯對(duì)他擯棄利己之心,,不斷磨練和凈化心靈至關(guān)重要。
世人學(xué)習(xí)稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)管理,,言必稱其阿米巴模式,。但這種獨(dú)特的管理模式似乎只有稻盛能夠自如地使用。稻盛接盤申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的日航后不到一年,,日航的盈利就創(chuàng)造了全球航空公司第一的紀(jì)錄,。在進(jìn)入日航之前,稻盛曾說(shuō),,在日航員工的意識(shí)轉(zhuǎn)變之前,,他不會(huì)倉(cāng)促導(dǎo)入阿米巴模式,否則將可能引起混亂,。作為一個(gè)航空運(yùn)輸業(yè)的門外漢,,稻盛和夫沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有在官僚企業(yè)工作的經(jīng)歷,,他樸素的價(jià)值觀和人生哲學(xué)才是最終在日航取得勝利的根源,。
日航是稻盛哲學(xué)最近的一次成功案例,但并非第一次,。在他一生中的幾次創(chuàng)辦企業(yè)和收購(gòu)瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的過(guò)程中,,他明確地說(shuō),每次在做出重大舉動(dòng)之前,,為了確認(rèn)自己的動(dòng)機(jī),,會(huì)反復(fù)自問(wèn):“是否動(dòng)機(jī)至善,了無(wú)私心”,、“自己這一舉動(dòng)是否是嘩眾取寵”,、“是否有想要流芳百世的雜念”、“利他的動(dòng)機(jī)是否純正”等等,,而苦思企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法反在其次,。稻盛的收購(gòu)動(dòng)機(jī)往往和外界猜測(cè)的他的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展觀并無(wú)太大關(guān)系,而更多地與他在精神世界中的自我修煉和要求相關(guān),。他的做法其實(shí)也很簡(jiǎn)單,,就是不斷向下屬或者合作者灌輸自己的價(jià)值觀,,然后靜待這一哲學(xué)在他人身上激發(fā)出潛能。
正是因?yàn)槿绱?,了解稻盛和夫的哲學(xué)是如何形成的才變成了研究此人至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。尤其這位十分忙碌的企業(yè)家曾經(jīng)在他65歲時(shí)選擇出家一節(jié)?!皬母旧险f(shuō),,如果你理解了稻盛和夫的哲學(xué),就能夠應(yīng)用在各個(gè)方面,,” 稻盛和夫北京管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)曹岫云說(shuō),,“不管是做企業(yè)還是做人?!?/span>
Q:稻盛和夫曾經(jīng)在65歲的時(shí)候出過(guò)家,,是真的接受舉辦了出家儀式,然后跑去帶著竹笠沿街化緣的那種,。他一直是個(gè)非常忙碌的人,,但是為什么要留出 這么一段時(shí)間遠(yuǎn)離世俗事務(wù)做和尚呢?
A:稻盛和夫是在1997年65歲的時(shí)候出家的,當(dāng)時(shí)他剛從京瓷名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)的位置上隱退,,很多人都很奇怪他為什么會(huì)忽然跑去出家,。他半開玩笑地解釋說(shuō)我并不是因?yàn)槭倭瞬懦黾业模?dāng)然更不是工作上受到挫折或是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望,。其實(shí)稻盛和夫一直算是一個(gè)看破紅塵的人,,從信仰上看他一直是接近佛教的。他認(rèn)為人生如果只有80年的話,,那么前20年,,是學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和為踏入社會(huì)做準(zhǔn)備的階段;從20歲到60歲這40年,,應(yīng)該是努力工作為社會(huì)做貢獻(xiàn)的階段;從60歲到80歲,,這一段時(shí)間就應(yīng)該是為死亡做準(zhǔn)備的階段了。他認(rèn)為進(jìn)一步凈化自己的靈魂,,這對(duì)迎接死亡是必要的,。
他為什么會(huì)選擇出家,這里面有早期家庭的熏陶,,他的父母親就是信佛的,,相信善有善報(bào),、惡有惡報(bào),。稻盛四五歲的時(shí)候,他父親就帶著他去接受過(guò)和尚的祝福,,給他留下了很深的印象,。所以,,他從小很自然地就對(duì)佛教有一種單純樸素的親近。另外,,他27歲開始創(chuàng)建京瓷公司時(shí),,京瓷的一個(gè)出資人叫西枝一江,他用自己的土地,、房屋做擔(dān)保,,為京瓷籌措了1000萬(wàn)日元的流動(dòng)資金。西枝先生是一位很虔誠(chéng)的佛教徒,,他把自己的一個(gè)熟人,,就是后來(lái)的京都八幡市圓福寺的主持西片擔(dān)雪法師介紹給了稻盛。結(jié)果稻盛和西片擔(dān)雪法師建立了很親密的關(guān)系,,每當(dāng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)中碰到了煩惱,、委屈,稻盛經(jīng)常去向法師傾訴,。很多時(shí)候是他講,,西片法師聽(tīng),有時(shí)法師也給他一點(diǎn)寶貴的開示,。
60歲以后,,稻盛為了進(jìn)一步探索精神世界的問(wèn)題,就跟西片法師提出來(lái)說(shuō)希望有機(jī)會(huì)更深入地學(xué)習(xí)佛學(xué),。西片擔(dān)雪說(shuō)那你就到圓福寺來(lái)出家吧,。當(dāng)時(shí)稻盛感到很意外,他說(shuō)像我這樣的生意人,,也可以進(jìn)寺廟修行嗎?法師說(shuō)行,,只要你有這個(gè)志向。當(dāng)時(shí)恰好稻盛忙得不可開交,,這個(gè)心愿就擱下了,,一擱就是5年。直到1997年,,稻盛覺(jué)得不能這樣,,再推遲下去就不行了,于是就決心出家,,然后進(jìn)了圓福寺,。
Q:但是后來(lái)他并沒(méi)在寺院待下去啊。
A:他只在寺院過(guò)了幾個(gè)月的出家生活,。西片法師當(dāng)時(shí)就跟他說(shuō),,你削發(fā)出家體驗(yàn)了這種感覺(jué)后,還是要回到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)才是你的佛道,。
Q:稻盛在出家之前的生活可以說(shuō)是極端忙碌,,只有這段時(shí)間算是他自己主動(dòng)停下來(lái)的。忽然出家了這么幾個(gè)月,,他有什么收獲?
A:稻盛選擇出家修行,,其實(shí)和他的人生觀和價(jià)值觀是非常一致的。他在《活法》里面直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō),,人生的根本目的不是別的,,不是賺錢出名,其實(shí)就是提升信心磨練靈魂,。出家修行顯然也是磨練靈魂的方法之一,。但是他自己也對(duì)我們說(shuō)過(guò),大家對(duì)佛學(xué)雖然很有興趣,,但真要按照嚴(yán)格的戒律來(lái),,一般人也受不了。我們就問(wèn)他說(shuō),,能不能通過(guò)其他辦法來(lái)修行,,他說(shuō)這個(gè)完全可以,所以出家修行不是唯一的,,甚至不是主要的方法,。稻盛經(jīng)常強(qiáng)調(diào)全力以赴、全神貫注地工作和生活,,他覺(jué)得這本身就是修行,。所以他對(duì)自己的員工和企業(yè)家朋友,很少談到宗教問(wèn)題,,也從不提倡或勸說(shuō)人家投入佛門,,這純粹是他的個(gè)人行為。
至于說(shuō)到稻盛出家以后的收獲,,那就是他的很多利他的做法現(xiàn)在已經(jīng)成為自然而然的,、完全自覺(jué)的行為。他過(guò)去還要靠理性分析才能理解的一些事情,,現(xiàn)在很快就能抓住本質(zhì),。他一直在講他出家后的一個(gè)最重要的體驗(yàn),就是他出去化緣的時(shí)候,。他每天帶著竹笠,,背著行囊到處走,筋疲力盡,。結(jié)果一個(gè)在街邊打掃落葉的老婦人,,布施給他100日元,,說(shuō)拿去買個(gè)面包吃吧。他覺(jué)得這是他65年里從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的感動(dòng)和幸福感,,并且流下眼淚,。這一瞬間,,這個(gè)老婦人流露出的善意和他對(duì)世界的體會(huì)是高度吻合并獲得了共鳴的,。稻盛一直反復(fù)地講這個(gè)小故事,看得出來(lái)他是很受觸動(dòng)的,。
Q:除去出家的這個(gè)時(shí)間點(diǎn),,您看在稻盛的一生里,有沒(méi)有分成幾個(gè)明確的階段,,形成了一些固定的想法,,或者對(duì)世界的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化?
A:稻盛是個(gè)特別喜歡在工作中思考的人,他曾經(jīng)說(shuō)過(guò),,經(jīng)營(yíng)企業(yè)的每一天,,都能提升理念。但可以稱為所謂理念飛躍的,,就我個(gè)人來(lái)看,,在他的一生中至少有五次。
第一次是他大學(xué)畢業(yè)在京都的松風(fēng)工業(yè)打工的時(shí)候,。當(dāng)時(shí)那個(gè)廠經(jīng)營(yíng)混亂,,工資發(fā)不出來(lái),一開始他也是整天發(fā)牢騷,,一事無(wú)成,。但最后他覺(jué)得沒(méi)辦法了,工作難找,,而要改變這個(gè)企業(yè)也不可能,,所以就決定改變自己的心態(tài)和觀念,全身心地投入特種陶瓷的研究,,結(jié)果發(fā)明了高頻絕緣性強(qiáng)的鎂橄欖石陶瓷,。
稻盛的人生就從這里開始轉(zhuǎn)入良性循環(huán)的,他思考這件事情后意識(shí)到人的心態(tài)和工作之間存在一種因果關(guān)系,,這個(gè)事情跟后來(lái)京瓷的成功關(guān)系很大,。也就是說(shuō),只有全身心投入工作才會(huì)獲得好的結(jié)果—因果關(guān)系一直是他哲學(xué)的一個(gè)根基,。
第二次稻盛經(jīng)營(yíng)理念的初步形成是在1959年京瓷創(chuàng)業(yè)以后,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)他開始從一個(gè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成經(jīng)營(yíng)者,很多人要請(qǐng)教他這些事情要不要做,,還會(huì)問(wèn)他很多經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,。有的問(wèn)題他能回答,有的他答不上來(lái)。結(jié)果搞得他覺(jué)得責(zé)任重大十分焦慮,,夜里睡不著覺(jué),。最后稻盛來(lái)了靈感,說(shuō)既然我沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),,我就把這些問(wèn)題用做人什么是對(duì)的,,什么是錯(cuò)的,什么是善的,,什么是惡的來(lái)區(qū)分好了,。不用太啰嗦,就一句話,,就是把人的良知作為判斷基準(zhǔn),,怎么說(shuō)就怎么做,終身堅(jiān)守這一底線,。
第三次稻盛的想法發(fā)生很重要的改變是在1961年,,這是京瓷創(chuàng)辦后的第三年,因?yàn)榇鰡?wèn)題,,有員工和他發(fā)生了沖突和談判,。他這時(shí)開始認(rèn)真思考自己辦企業(yè)的目的。他是因?yàn)樵谒娠L(fēng)工業(yè)得不到重視才出來(lái)辦的京瓷,,讓自己的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大是他辦企業(yè)的初衷,。經(jīng)過(guò)這件事情以后,他意識(shí)到你如果只想實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù),,員工不感興趣,。雖然稻盛當(dāng)時(shí)沒(méi)有答應(yīng)員工們的一些具體要求,但是他改變了自己的經(jīng)營(yíng)理念和目的,。他把京瓷從“技術(shù)問(wèn)世”的目標(biāo)變成了“保護(hù)員工及其家庭的生活,,為大家謀取物質(zhì)和精神兩方面的幸福”,,而且也要求公司為社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn),。這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變,是把公司目標(biāo)變成了所有的員工都能接受的目標(biāo),。如果你一味要求他人為你的個(gè)人目標(biāo)作出努力,,是沒(méi)有人會(huì)為你去奮斗的,所以這個(gè)轉(zhuǎn)變非常重要,,可以說(shuō)是京瓷后來(lái)發(fā)生飛躍的思想基礎(chǔ),。
稻盛的另外一次重要轉(zhuǎn)變是讀到了安岡正篤閱讀中國(guó)古書《陰鷙集》后寫的《命運(yùn)和立命》一書,感覺(jué)醍醐灌頂,,確立了他一生由“命運(yùn)和因果報(bào)應(yīng)的法則”組成的人生觀,。他認(rèn)為每一個(gè)人的命運(yùn)都是不一樣的,,這個(gè)命運(yùn)是與生俱來(lái)的,比如京瓷就是碰上了全球半導(dǎo)體市場(chǎng)飛速發(fā)展的時(shí)候,,才能做大,,不是你自己想要怎樣就能怎樣的。但是除了命運(yùn)的法則之外,,還有一條因果報(bào)應(yīng)的法則,,就是你碰到每一件事情,應(yīng)該怎么考慮,,怎么來(lái)應(yīng)對(duì),,錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)只能得到糟糕的結(jié)果,,正確應(yīng)對(duì)就會(huì)得到正確的結(jié)果,,這樣不斷累積,就能改變?cè)瓉?lái)命運(yùn)的走向,。命運(yùn)你沒(méi)有辦法選擇,,但是人生的結(jié)果確實(shí)是你自己決定的。從那個(gè)時(shí)候起,,他的人生觀就完全確立了,。所以他自己也說(shuō),他很幸運(yùn),,30歲以前就明確了人生觀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念,。
Q:前面的這四個(gè)理念實(shí)際上跟他后來(lái)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新也是有關(guān)系的吧?
A:是的,他第五次的經(jīng)營(yíng)理論發(fā)生飛躍就是發(fā)明阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,,這大概是1966年的事情,。當(dāng)時(shí)京瓷發(fā)展了7年,從28個(gè)人變成200多人,。稻盛開始管不過(guò)來(lái)了,,企業(yè)也發(fā)生了問(wèn)題。稻盛說(shuō)自己是從西游記的孫悟空得到啟發(fā)的,。孫悟空在被敵人圍困的時(shí)候,,拔出毫毛一吹,變出很多小孫悟空,。他說(shuō),,那我能不能在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一些和我有一樣經(jīng)營(yíng)理念的小經(jīng)營(yíng)者呢?這個(gè)人可能能管50個(gè)人,那我就讓他管50個(gè)人的一個(gè)獨(dú)立單元,,這些人都要承擔(dān)責(zé)任和背業(yè)績(jī)指標(biāo),,這個(gè)就是他的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。
這個(gè)模式是稻盛獨(dú)創(chuàng)的,,后來(lái)他1985年創(chuàng)辦通信公司第二電電(KDDI)的時(shí)候,,也用了這一模式,,用得非常好。 2011年,,日本政府懇請(qǐng)稻盛出任虧損了2萬(wàn)億日元的日本航空公司的CEO,,他把這一套模式用到了日航,也非常奏效,。他剛到日航三個(gè)月,,后者的報(bào)表上已經(jīng)出現(xiàn)盈利了。但要想學(xué)會(huì)阿米巴經(jīng)營(yíng)的訣竅,,前提就是必須認(rèn)可稻盛之前的那些利他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。因?yàn)槊恳粋€(gè)阿米巴小組是獨(dú)立核算的,都要強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)效益,,如果沒(méi)有利他主義的大前提,,各個(gè)小組過(guò)分強(qiáng)調(diào)部門利益,一定會(huì)影響全體的利益,,那么阿米巴經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有價(jià)值了,。只有各個(gè)小組都能夠?yàn)閯e人和企業(yè)整體著想,堂堂正正展開競(jìng)爭(zhēng),,阿米巴經(jīng)營(yíng)才會(huì)成功,。
Q:也就是說(shuō),在企業(yè)向你和公司要求咨詢并且傳授稻盛的經(jīng)營(yíng)方法的時(shí)候,,你只需要幫企業(yè)家去思考基本問(wèn)題就可以了,,對(duì)么?因?yàn)槠鋵?shí)他的方法和他的人生觀及價(jià)值觀是緊密相連的。
A:我們跟很多企業(yè)家打過(guò)交道,,發(fā)現(xiàn)他們中多數(shù)人的困惑都是企業(yè)的基本問(wèn)題沒(méi)想清楚,。比如辦企業(yè)的根本目的是什么,你到底要建立什么樣的企業(yè)文化和哲學(xué)?企業(yè)家想不清楚這個(gè),,就不會(huì)向員工說(shuō)清楚,,就不能與員工共有正確的企業(yè)哲學(xué)。其實(shí)作為咨詢顧問(wèn)去教企業(yè)家具體該做什么是不可能的,。你要講具體的戰(zhàn)略,,企業(yè)家比你懂得多了,但是根本的困惑不在這里,,這里面稻盛和夫的方法所能教授的東西,,就是所謂的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和人生觀以及在此基礎(chǔ)外的阿米巴模式。也只有確實(shí)有共鳴的企業(yè)家,,才能真學(xué)會(huì)稻盛的那一套,。這種時(shí)候,其實(shí)我們只要跟企業(yè)家談一談立刻就能知道,,他是不是有可能接受這種哲學(xué),。
其實(shí)學(xué)習(xí)他的方法也很簡(jiǎn)單,,包括我們這個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候也會(huì)遇到很多問(wèn)題,想去問(wèn)稻盛,。他總是回答說(shuō),,你不用問(wèn)我,你依靠正確的做人基準(zhǔn),,你自己去想清楚該不該做這個(gè)事情就可以,。比如交稅,是可以有一些合法的辦法避稅,,但是你如果是用道德上的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,,你就不會(huì)去這么做。他談管理和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的時(shí)候,,首先看基準(zhǔn),,就是人的良知。比如,,你作為一個(gè)人肯定知道不能損人利己,,不應(yīng)該虛偽,,不應(yīng)該傲慢,,不應(yīng)該貪婪等等,一個(gè)企業(yè)家在做什么戰(zhàn)略之前,,首先要考慮作為人這樣做是不是對(duì)的,,這就是稻盛經(jīng)營(yíng)企業(yè)的原理。