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在多年的經營過程中,捷埃梯咨詢碰到很多企業(yè)領導一致提出的一個難題和困惑,,那就是制造企業(yè)如何有效降低生產成本,,提高企業(yè)效率。
許多企業(yè)領導一講到成本,,員工就認為是財務部或成本會計的事,,而大部分員工又認為,,“我不是老板,,成本與我無關”;“公家的東西,不用白不用”;“節(jié)約了成本,,我有什么好處?”其實,,成本下降需要每個人的參與。首先作為企業(yè)的決策階層,,需要有投資的概念,,這是決定和影響著企業(yè)成本形成的基本條件;其次是企業(yè)的工程人員和管理人員,他們影響著產品設計和生產成本的耗費水平;三是企業(yè)的供應和銷售部門的員工,,他們的業(yè)務活動影響著材料物資的采購成本及產品銷售費用水平,。所以說,成本是與每個人息息相關的。
因此降低成本首先取決于心態(tài),,員工對成本的心態(tài)與企業(yè)文化有關,。總體上講,,可以分為4種心態(tài):
1,、給老板打工
這種心態(tài)下的企業(yè),成本將永遠降不下來,。
2,、給自己打工
如TCL的看板管理,在員工通道處放5塊板,,分別標注產量,、質量、消耗,、成本,、班組業(yè)績情況,這時員工關注自己的工作成效的同時,,會不自覺地和別人比,,這樣能激發(fā)員工朝企業(yè)要求的目標發(fā)展,也能轉移對上級的不滿,。通過建立假想敵人機制,,員工會盯著自己的對手進行自我激勵。
3,、給團隊做事
也就是把個人變得很渺小,,而把團隊放得很大,比如說海爾,,從來不獎勵個人而是獎勵班組,,包括招人也是班組說了算,也正因如此,,海爾的許多制度包括成本控制才得以執(zhí)行,。
4、為信仰而戰(zhàn)型
這也是企業(yè)的最高境界,,員工在思想上會有高度的統(tǒng)一,。
降低成本從消除浪費根源開始
如果浪費不消除,是很難把成本降下來的,。像豐田,,一直以消除浪費為目標,用了近70年的時間,,進行成本減半,。
消除浪費的方法主要有2種:
倡導節(jié)約文化,,杜絕浪費
第一、要在企業(yè)內部倡導節(jié)約文化,,讓節(jié)約成為企業(yè)的一種精神,,讓節(jié)約意識深入每個員工的心田。
第二,、要抓住決策龍頭,,避免全局的浪費。決策節(jié)約是影響全局的節(jié)約,,建立節(jié)約型企業(yè)首先應從科學決策開始,,以最小的投入獲得最大的產出,才是對企業(yè)最大的節(jié)約,。
第三,、要從細節(jié)入手,節(jié)約要體現(xiàn)在點滴之中,,通過精細化管理,,用制度把利潤擠出來。人們都很羨慕世界500強企業(yè),,仔細分析的話,,它們又是最扣門的企業(yè),如豐田,,在全世界無分公司,,無辦事處,只在名古屋有個銷售中心,。而沃爾瑪?shù)膩喼蘅偛吭诒本┮粋€小胡同里,,辦公室只有260平方米,沒有會議室,,合同都是在胡同口的馬路上簽的,,而且做廣告從不請名星,而是讓員工做,,當做對員工的獎勵,。當年沃爾瑪亞洲總裁下飛機時包里提著計算器,當看到一個合適的位置時,,把計算器拿出來,,把房間的尺寸計算好后就開始招商,用交來的進店費來付房東的房租,,賣場的管理學習的是日本豐田的看板管理,倉庫的處理能準確到賣場3天的量,,精細化管理使沃爾瑪始終具有獨到的成本優(yōu)勢,。
第四、采購環(huán)節(jié)的節(jié)約??刂撇少彸杀?,應科學地設置和壓縮才行。主要方法有,,加強庫存成本控制;化整為零,,大批量采購;建立采購成本分析制度;采用招標、詢價,、比價,、議價、訂價收購,、公開市場采購等措施;建立供應商選擇制度;堵住采購中的“回扣”漏洞等,。
第五、通過生產中的節(jié)約控制企業(yè)最核心的成本支出,。如降低材料和能源的消耗,、提高生產率就是節(jié)約;建立原材料用量定額標準;建立人工耗用量定額標準;控制生產費用;實施節(jié)約獎懲制度等。
第六,、營銷方面的節(jié)約,。營銷費用是一塊可以消減的“肥肉”,要對營銷成本進行預算,、分析與決策,,控制不必要的營銷成本支出,讓廣告投入的每一分錢都發(fā)揮效益,,同時要合理地控制營銷人員的各項費用,。
第七、管理中的節(jié)約,。包括會議節(jié)約和時間節(jié)約,。前者可以通過節(jié)約會議成本、會議經費預算,、控制費用,、節(jié)約會議時間、變換會議方式把會議節(jié)約落實到每個會議中;后者可以通過有成效地支配時間,,做該做的事和正確地做事,,提高工作效率。
通過現(xiàn)場改善來消除浪費
改善永遠比管理更重要,。一個管理者不應以處罰員工為榮,,而應與員工一起來研究不讓員工犯錯誤的方法,同時不給員工提供犯錯誤的機會和條件?,F(xiàn)場改善的7種工具有:
第一,、創(chuàng)造看得見浪費的現(xiàn)場,,即進行徹底的6S(整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng),、安全),。
第二、IE與作業(yè)標準化,,這是消除浪費的最好工具,,海爾公司運用此模式管理,成功收購了30多家企業(yè),。
第三,、以目視管理發(fā)現(xiàn)浪費。目視管理是用圖形,、圖表等視覺感應,,確定目前狀態(tài),并立即產生判斷,,使問題得到迅速解決的方法,。
第四、以看板管理說明浪費,,就是把希望管理的項目,,通過各類管理看板顯示出來,使所有人都知道當前管理狀態(tài)的管理辦法,,能給客戶信心,,在企業(yè)內部營造競爭氛圍來減少浪費。
第五,、走動管理,。要求管理者到工作現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)和處理問題,隨時消除消費,。
第六,、5問必答,找到問題的關鍵,。通常情況下,,問5次為什么,就能挖掘出解決問題的方法,。
第七,、運用防呆糾錯方法減少浪費。其實越是簡單的事越容易出錯,,大部分人是因為忽視一些事情失誤造成的錯誤,,處罰是沒有用的,,要共同想辦法進行防呆糾錯才行,,如酒店中的插卡取電就是很好的防呆糾錯辦法,。
通過精益化管理來實現(xiàn)低成本。國內企業(yè)應從勞動密集型向人才資源優(yōu)化轉變,。因為競爭越來越大,,人員工資還要攀升,要生存,,就要注重管理,,提高效率,減少人員配備,,達到省人化;需要以最少的人員來應對市場的變化,,達到少人化。
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