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問題：我們廠設(shè)備很多,，但經(jīng)常出故障,，影響交貨。在避免設(shè)備出故障方面有什么好的辦法嗎,？

　　解答：這一問題較為籠統(tǒng),，在不了解企業(yè)實(shí)際情況的前提下，僅就設(shè)備管理的幾個(gè)方面提出一些看法,，以資參考,。

　　要避免設(shè)備出故障，首先要了解設(shè)備管理的幾個(gè)方法：

　　事后保全,，相當(dāng)于故障處理,；

　　預(yù)防保全，相當(dāng)于點(diǎn)檢定修,；

　　改良保全，相當(dāng)于技術(shù)改造,；

　　保全預(yù)防,，相當(dāng)于設(shè)備初期管理,；

　　自主保全，相當(dāng)于設(shè)備一級(jí)保養(yǎng),。

　　只有這幾個(gè)方面的管理工作都有效,、切實(shí)的開展并落實(shí)了，才能有效地防止故障的發(fā)生,。開展以上幾個(gè)管理活動(dòng),，要注意兩個(gè)方面：

　　第一：全員參與

　　設(shè)備管理是一個(gè)全員參與的管理活動(dòng)，防止故障的發(fā)生不能只局限在個(gè)別部門和個(gè)別人中,，做到全員參與要注意以下幾個(gè)方面：

　　1.明確責(zé)任

　　只有明確了責(zé)任才能真正的做到全員參與,，明確責(zé)任要細(xì)、要具體,。如：責(zé)任區(qū)域劃分,，指定設(shè)備責(zé)任人，自主點(diǎn)檢和專業(yè)點(diǎn)檢的項(xiàng)目區(qū)分,，消缺流程,，缺陷發(fā)現(xiàn)責(zé)任制度等。

　　2.要有勇于暴露問題的心態(tài)

　　問題只有發(fā)現(xiàn)了才可能解決,，所以一方面要鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題的能力(如：設(shè)備八大不合理,、設(shè)備六源等知識(shí))，另一方面還要培養(yǎng)員工勇于暴露問題的心態(tài),，用制度去鼓勵(lì)全員暴露問題,。

　　3.打造一個(gè)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)

　　全員參與設(shè)備管理，最難的往往是操作員工參與到設(shè)備管理中,，為了讓操作員工參與到設(shè)備管理中,，就要讓員工很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，這方面一般可以使用6S管理,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,、可視化等方法，如通過儀表的量程標(biāo)識(shí),，參數(shù)的正常范圍一目了然,，參數(shù)是否正常任何人都能很容易的發(fā)現(xiàn)。

　　4.培養(yǎng)解決問題的能力和習(xí)慣

　　僅僅發(fā)現(xiàn)問題是不夠的,，只有解決問題才能對(duì)企業(yè)有幫助,，所以首先要從制度上鼓勵(lì)全員解決問題（自己的問題自己解決的思路，如改善提案制度,、焦點(diǎn)課題制度等）,；其次，還要培養(yǎng)全員通過學(xué)習(xí)提高解決問題能力的習(xí)慣,，也就是我們常說的建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè),、學(xué)習(xí)型的班組,，這方面優(yōu)秀企業(yè)常用的方法有：?jiǎn)T工多技能認(rèn)證、階層別教育體系（沒通過教育考試的,，無法升級(jí)）,、OPL教育體系、企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)等等,。

　　5.簡(jiǎn)明易懂,，切實(shí)可行

　　要想做到全員參與，還要想辦法將他們的設(shè)備保全工作變得簡(jiǎn)單,、易行,。如設(shè)備點(diǎn)檢，如果點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)只考慮了全面性,，沒有考慮操作性,，往往造成員工點(diǎn)檢效率很低，最后員工干脆應(yīng)付了事,；又如設(shè)備操作,，我們的操作標(biāo)準(zhǔn)往往都是設(shè)備部門和技術(shù)部門制定出來的，結(jié)果是標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)謹(jǐn),，很全面,，但往往缺乏可操作性，最好的方法是由設(shè)備部門,、技術(shù)部門和操作部門共同制作操作標(biāo)準(zhǔn),，制作成圖文并茂的文件，這樣才能對(duì)操作人員有真正的幫助,。

　　第二：預(yù)防為主

　　設(shè)備管理越往后成本越高,，如采用事后管理的方式，故障出現(xiàn)后產(chǎn)生的浪費(fèi)不光是設(shè)備本身維修的費(fèi)用,，還有效率損失,、機(jī)會(huì)損失、品質(zhì)損失等等,，成本將大幅增加,。因此，設(shè)備管理應(yīng)盡量向前移,。

　　國(guó)際上優(yōu)秀的企業(yè)在設(shè)備的設(shè)計(jì),、研發(fā)、安裝階段（改良保全,、保全預(yù)防）都投入了大量的人力,、物力進(jìn)行設(shè)備管理，表面上在此階段投入的費(fèi)用比別人多，但實(shí)際上按設(shè)備的生命周期整體考慮,，成本反而是最低的,。下面就預(yù)防保全和改良保全做個(gè)說明：

　　1.預(yù)防保全

　　國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)越來越重視預(yù)防保全（點(diǎn)檢定修），預(yù)防保全主要遵循的是冰山理論,，此理論認(rèn)為設(shè)備的故障只是冰山一角，是由大量的微缺陷,、劣化,、不遵守等堆積以后造成的，也就是我們常說的缺陷,，防止故障的產(chǎn)生可以通過缺陷的去除而防止,，要做到預(yù)防保全，非常重要的是保證點(diǎn)檢的有效性和真實(shí)性,，有的企業(yè)成立專門的點(diǎn)檢中心也是為了這個(gè)目的,，但有一個(gè)更好的方法是自主保全，這個(gè)管理方法的理論是認(rèn)為最熟悉設(shè)備的人是設(shè)備的主人,，也就是設(shè)備的操作人員,，他們就像是嬰兒的母親（異常的發(fā)熱最先發(fā)現(xiàn)的是母親，咳嗽最先發(fā)現(xiàn)的是母親,，不同的哭聲代表了不同的含義母親都明白等等）,，通過他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)設(shè)備的缺陷能更有效的預(yù)防設(shè)備故障的發(fā)生。

　　2.改良保全

　　改良保全方法是通過設(shè)備故障履歷分析,，故障原因分析（5WHY分析等）,，故障指標(biāo)管理體系（MTBF / MTTR）等方法的使用，在設(shè)備未發(fā)生故障之前就對(duì)設(shè)備實(shí)施保全活動(dòng),，防止故障的發(fā)生的方法,。這種方法的重點(diǎn)是履歷真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)有效分析,，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，通過結(jié)果評(píng)價(jià)各責(zé)任人設(shè)備管理的有效性，通過故障分析把握過程,，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善,。