【課程簡(jiǎn)介和目標(biāo)】:
■ 更犀利更精準(zhǔn)地識(shí)別企業(yè)培訓(xùn)真實(shí)需求
■ 顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路,、快速有效直指培訓(xùn)癥結(jié)與問(wèn)題核心
■ 親身感受商業(yè)水準(zhǔn)的大綱課件與PPT在你手中一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
■ STT課程比傳統(tǒng)TTT更具實(shí)戰(zhàn)性
■ 輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力
■ 全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力
■ 規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系,,有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才
■ 培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式,直指問(wèn)題核心與提升工作績(jī)效,;
■ 有效縮短員工成長(zhǎng)周期,,快速?gòu)?fù)制企業(yè)精英提升效益
■ 建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化,打造長(zhǎng)青樹(shù)企業(yè),。
【課程大綱】
◆臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無(wú)策到中規(guī)中矩
— 突破傳統(tǒng)思維:培訓(xùn)師是可以2小時(shí)練成的,!
— STT專(zhuān)業(yè)視頻欣賞:優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)?
— 如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影,?
— 如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感,?
— 如何用最簡(jiǎn)單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方?
— 現(xiàn)場(chǎng)驚嘆體驗(yàn):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師套模子快速?gòu)?fù)制,!
— STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師五行訓(xùn)練法》
◆內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)
— 培訓(xùn)目的之二:縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間
— STT專(zhuān)業(yè)案例分析:世界500強(qiáng)與國(guó)有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比
— 比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型
— 崗位任務(wù)的分類(lèi):可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)
— 以KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃,,保障員工達(dá)成KPI!
— 幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金,、漲工資,、加快晉升
— 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具:《STT價(jià)值流分解術(shù)》
◆培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊,改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度
— 培訓(xùn)目的之一:以問(wèn)題為導(dǎo)向,,解決企業(yè)實(shí)際需求
— TT專(zhuān)業(yè)案例分析
◆ 企業(yè)究竟存在什么問(wèn)題,?
— 案例二:認(rèn)真篩選的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)為什么沒(méi)有效果?
— 實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研
— 如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確,、更有針對(duì)性,?
— 如何把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,使其能夠被快速解決,?
— 如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快,、更有實(shí)效?
— 演練:運(yùn)用STT問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化
— STT版權(quán)工具:《問(wèn)題轉(zhuǎn)換技術(shù)》
◆控場(chǎng)與互動(dòng)——通過(guò)職業(yè)控場(chǎng)保障培訓(xùn)效果100%達(dá)成!
— 場(chǎng)面氣氛熱鬧,,意外處理得好就是有效控場(chǎng)嗎,?
— 培訓(xùn)師的常見(jiàn)錯(cuò)誤:目標(biāo)偏離、無(wú)的放矢
— 培訓(xùn)師至少需要對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成果負(fù)責(zé),!
— 學(xué)員不聽(tīng)課怎么處理,?
— 實(shí)現(xiàn)真正控場(chǎng)的兩項(xiàng)核心技術(shù)
— STT關(guān)鍵詞教學(xué)法
— 通向職業(yè)控場(chǎng)的四個(gè)關(guān)卡
— 培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)PK:親身體驗(yàn)職業(yè)控場(chǎng)與業(yè)余控場(chǎng)的區(qū)別!
◆呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹
— 影響培訓(xùn)效果的誤區(qū):“把說(shuō)話當(dāng)演講,,把講述當(dāng)演繹”
— STT專(zhuān)業(yè)視頻欣賞:鐵板與牛扒
— 案例演繹如何輕松做到聲情并茂,?
— 如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能力?
— 如何將簡(jiǎn)單的案例拔高一個(gè)層次,,引出深刻道理,?
— 感受性訓(xùn)練在提升課程互動(dòng)性方面的卓越功效
— 現(xiàn)場(chǎng)演練:引爆演繹天分,從呆板到生動(dòng)
— STT版權(quán)工具:《培訓(xùn)師卓越演繹五原則六步驟》
◆內(nèi)容開(kāi)發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)與員工心甘情愿全力配合
— 企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈:培訓(xùn)說(shuō)一套,,工作做一套
— 案例思考:被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師
— 為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持?為什么部門(mén)不配合,?為什么員工不支持,?
— 實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用
◆STT專(zhuān)業(yè)視頻欣賞:
— 百事可樂(lè)員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程
— 08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻
— STT銷(xiāo)售訓(xùn)練咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)例:輕松獲得高、中,、基層的全力支持,!
◆STT在常見(jiàn)培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)上的應(yīng)用
— 如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問(wèn)題?
— 如何解決員技能不足,、不熟練的問(wèn)題,?
— 如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問(wèn)題,?
— STT版權(quán)工具: 《行為分析法》