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【課程對(duì)象】一線管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）
TWI（Training Within Industry）,，即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn),，其源于二戰(zhàn)后,，美國(guó)生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟(jì)。1950年TWI首次登陸日本,，率先在豐田,、日產(chǎn)、東芝,、三菱等企業(yè)全面展開(kāi),。1955年起日本政府指定由日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱日產(chǎn)訓(xùn)）負(fù)責(zé)推動(dòng),，將TWI作為現(xiàn)場(chǎng)管理者必修的課程。至今在日本已有超過(guò)1000萬(wàn)名現(xiàn)場(chǎng)管理者接受了TWI培訓(xùn),。如今,，不僅在日本，TWI已經(jīng)成為歐美,、韓等各國(guó)及地區(qū)公認(rèn)的一線主管有效的技能發(fā)展課程,。

TWI是針對(duì)一線主管技能發(fā)展的訓(xùn)練。它重視技能的培養(yǎng)而不是知識(shí)的灌輸,強(qiáng)調(diào)技能在實(shí)際工作環(huán)境中通過(guò)實(shí)踐掌握,。TWI是實(shí)施精益生產(chǎn)，豐田生產(chǎn)方式,，TPM,，5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。其為日本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn),。
VSM創(chuàng)始人John Shook認(rèn)為T(mén)WI是精益生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵,，并在美國(guó)積極推廣。
自1951年豐田公司引進(jìn)TWI,，它作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員培訓(xùn)的基礎(chǔ),，一直被一絲不茍地、靈活認(rèn)真地實(shí)施著,。它也是豐田公司移植豐田生產(chǎn)體系時(shí)給新員工的第一步培訓(xùn),，是豐田生產(chǎn)體系的基礎(chǔ)！
——豐田汽車(chē)公司人才開(kāi)發(fā)部 加藤功
【課程介紹】
員工沒(méi)有掌握, 是因?yàn)橹鞴軟](méi)有教好!
在一線管理工作中,常常聽(tīng)到很多領(lǐng)班抱怨:
現(xiàn)在的員工執(zhí)行力真是有問(wèn)題,工作上說(shuō)了多少次,就是做不到位
工作現(xiàn)場(chǎng)也有標(biāo)準(zhǔn),也有規(guī)定,教也教了,可是員工就是做不好
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題老是重復(fù)性發(fā)生,領(lǐng)班也強(qiáng)調(diào)了很多次還是沒(méi)用
現(xiàn)在員工素質(zhì)低,太笨,能不能給我配點(diǎn)聰明的
生產(chǎn)變化快,員工又要多技能,怎么讓員工既能有效掌握,又能縮短訓(xùn)練時(shí)間……
    一線主管擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)的目標(biāo)有效達(dá)成的重任, 工作的核心首先要保證現(xiàn)場(chǎng)員工能有效的掌握崗位的各項(xiàng)操作技能,嚴(yán)格按照領(lǐng)班所布置的工作,完成任務(wù),。因此,訓(xùn)練員工技能,提高一線員工的執(zhí)行工作的能力,是一個(gè)一線主管最主要的技能之一,。優(yōu)秀的基層一線主管,首先必須是一個(gè)好的教練員。
    豐田制造業(yè)的輝煌,，受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視,。TWI之工作教導(dǎo)技能在豐田內(nèi)部認(rèn)為是基層一線主管最重要的一項(xiàng)技能,是一線執(zhí)行力的基礎(chǔ). 通過(guò)工作教導(dǎo)技能的提升,使豐田在質(zhì)量與效率方面的問(wèn)題比原來(lái)降低20%以上。
【課程目標(biāo)】
1,、明確一線主管在工作教導(dǎo)方面的職責(zé),理解工作教導(dǎo)對(duì)于一線執(zhí)行力的重要性
2,、了解常見(jiàn)工作教導(dǎo)中的錯(cuò)誤,掌握及實(shí)際演練工作教導(dǎo)的四階段法
3、學(xué)習(xí)工作分解表的制作方法,明確工作分解表對(duì)于教導(dǎo)的意義
4,、掌握訓(xùn)練預(yù)定表的制作方法,制訂班組人員崗位技能訓(xùn)練計(jì)劃
5,、學(xué)習(xí)人員技能的評(píng)價(jià)方法,掌握對(duì)操作工技能評(píng)價(jià)的依據(jù)
6、學(xué)習(xí)利用工作教導(dǎo)方法,降低生產(chǎn)線的質(zhì)量及效率問(wèn)題,提升員工的執(zhí)行力
【課程大綱】
第一單元：領(lǐng)班的職責(zé)與工作教導(dǎo)四階段法
  案例分析：苦惱的老張--為什么員工老是執(zhí)行不好
  1,、一線領(lǐng)班需要具備的5個(gè)條件
  2,、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題的主要原因
  3、訓(xùn)練的重要性—-一線執(zhí)行力的基礎(chǔ)
  4,、何時(shí)需要訓(xùn)練
  5,、不完善的指導(dǎo)方法示范
  6,、正確工作教導(dǎo)方法演示
  7、工作教導(dǎo)四階段方法建立
第二單元：工作分解
  演練: 學(xué)員實(shí)際工作教導(dǎo)演練
  1,、為什么有工作教導(dǎo)四階段法還是教不好
  2,、工作分解示范1
  3、工作分解表的重要性及目的
  4,、工作分解的步驟及說(shuō)明
  5,、學(xué)員實(shí)際工作的工作分解演練
  6、工作分解示范2
  7,、教導(dǎo)前的兩項(xiàng)準(zhǔn)備工作
第三單元：訓(xùn)練預(yù)定表
  1,、訓(xùn)練預(yù)定表的方法
  2、員工技能評(píng)價(jià)的方法--ILU
  3,、工作教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)(2人實(shí)習(xí))
  4,、工作教導(dǎo)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)
第四單元：特殊指導(dǎo)方法的問(wèn)題
  1、訓(xùn)練預(yù)定表演練
  2,、指導(dǎo)方法實(shí)習(xí)
  3,、工作分解練習(xí)
  4、特殊指導(dǎo)方法說(shuō)明
?冗長(zhǎng)工作的指導(dǎo)方法
?聲環(huán)境下的指導(dǎo)方法
?感覺(jué)與訣竅的指導(dǎo)方法