【課程背景】
世上有不用思考就能做對、做好事情的嗎,?思維能力的訓(xùn)練,、思維工具的學(xué)習已成為越來越多企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)注重點!
我們的企業(yè)經(jīng)常會發(fā)生很多問題,且不同的階段會出現(xiàn)不同特性的問題,,管理很大程度就是合理地解決問題,,而解決問題的能力首先來源于我們天天用而不自知的思維力!
企業(yè)的軟實力就是思維力,!
身為企業(yè)經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)的您,,對于每日的各種層出不窮的問題(尤其是突發(fā)性問題)應(yīng)該如何處理,?如何才能以最迅速、有效的方式來順利作出正確的決策,?
●你是否注意過:會議冗長而低效,,大家或許為了議程爭論不休或因為自身立場而堅持己見?
●你是否注意到:在做決策時,,人們傾向直接跳入可選擇的方案或結(jié)論,,結(jié)果往往要付出慘痛的代價?
●你有沒有見過:當問題產(chǎn)生時,,人們忙著提出一堆可能的原因,,而最后還是用嘗試錯誤(Trail & Error)的手法才發(fā)現(xiàn)了真正的原因并因此浪費了大量的資源?
●您是否經(jīng)歷過:當危機產(chǎn)生的時候,,人們驚慌失措不知如何應(yīng)對,?……
你是否渴望擁有全球通用的管理思維?
據(jù)統(tǒng)計,,“世界500強”企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維方法,。20年來,這門課一直是通用電器公司員工的必修課程,。目前,,已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾,、IBM,、微軟、甲骨文,、臺集電,、聯(lián)華電子、杜邦,、Chartered半導(dǎo)體,、西門子、聯(lián)合利華等,。從航天到消費性產(chǎn)品,,從高科技制造到金融服務(wù)產(chǎn)業(yè),從汽車制造到藥品研發(fā),,不同行業(yè)的公司均可以從學(xué)習及運用這套方法來為組織獲致重大的效益,!
掌握這一管理思維將使您:
?學(xué)會國際通用的商務(wù)思維語言,強化您的核心思維技巧,;
?幫助您個人,、團隊、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策,系統(tǒng)化地解決問題
?幫助您團隊中建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識,。
?提高您和團隊的快捷、有效的工作思路,;
?減少您的思維困惑,,提升您的思維魅力……
歡迎您走進世界頂級管理思維訓(xùn)練——“解決問題與決策”的課堂!
該課程所教授的關(guān)鍵性思維技巧,,早已成為國際通行的商務(wù)思維語言,,此課程曾經(jīng)受到無數(shù)智慧人群的有力挑戰(zhàn),歷經(jīng)26年而不衰,,其成功的秘訣在于它不斷提升學(xué)習者的工作效能——正確的思維習慣,;高度顯現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)思維取勝的關(guān)鍵技巧——無缺陷的思維過程;充分展示新型領(lǐng)導(dǎo)者思維工具的優(yōu)化組合——最可靠的思維方略,。
本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題,。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析,、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量,。
【培訓(xùn)特色】
國外版權(quán)認證課程,,26年的市場驗證,“世界500強”企業(yè)的員工必修課,。
以學(xué)員的案例進行練習,,能夠幫助企業(yè)和學(xué)員解決實際問題,課程實操性極強,、互動性極強,。
根據(jù)成人學(xué)習法則提供一個模擬的環(huán)境,從而使學(xué)習效果最大化,。
運用步驟分明,、系統(tǒng)化的方法來傳授問題解決、決策制定流程,,同時積極運用個案討論與演練來鞏固學(xué)習效果,。
以嫻熟的指導(dǎo)技巧來刺激學(xué)員進行深度思考,鼓勵學(xué)員發(fā)表自己的看法,,并鼓勵學(xué)員進行自我評估,。
每個模塊均有強大的工作表,作為日后學(xué)習和使用的工具,。
課程目標:
1,、提高個人和團隊的解決問題技巧,提高團隊決策能力,;
2,、提升會議的效率,,學(xué)習一種團隊共同的思維和溝通語言;
3,、面對復(fù)雜或簡單的問題,、決策和規(guī)劃,團隊和個人均能開展更快捷有效的工作,;
4,、在基于事實(并不是猜測或假設(shè))的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯誤信息;
5,、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因,,并確定解決方案和改進措施;
6,、通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施,。
課程大綱:
一、了解我們的思維方式
1,、 人類常見的四種思維方式
2,、 人的左腦和右腦的分工與合作
3、 管理者為什么要掌握這四種關(guān)鍵思維,?
4,、 解決問題的關(guān)鍵是什么?
5,、 什么是思維的流程,?
二、管理者的四種關(guān)鍵思維能力
1,、情景分析:幫您從大角度,、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
? ? 定義正確的問題是什么,?
? ? 什么是問題,?對問題的界定。
? ? 錄像教學(xué):《情景分析模型》
? ? 關(guān)注問題可以拆分,、具體化嗎,?
? ? 小組活動:《紅汗事件》
? ? 我們的期望是什么?
? ? 小組活動:學(xué)員工作中的實際案例分析
? ? 工具:《情景分析工作表》
2,、原因分析:幫您運用科學(xué)的方法找出問題最可能的原因,。
? ? 常見的問題及原因分析的工具
? ? 右腦原因分析工具:頭腦風暴、5WHY,、魚骨圖……
? ? 左腦原因分析工具:數(shù)據(jù)法,、對比法……
? ? 案例學(xué)習:《城市商業(yè)銀行自動柜員機》
? ? 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么?
? ? 選擇可比較的對象
? ? 分析差異,尋找問題的原因
? ? 驗證真正的原因
? ? 小組活動:《紅汗懸案》/學(xué)員實際案例分析
? ? 工具:《原因分析工作表》
? ? 左腦原因分析工具與右腦原因分析工具的對比
? ? 對比法原因分析在管理中的應(yīng)用
? ? 案例:《銷售業(yè)績?yōu)槭裁聪禄???br />
3,、決策制定:為您提供直接解決問題的方案。
? ? 案例:《天地大碰撞》
? ? 決策風格
? ? 右腦決策工具:投票法,、評估矩陣……
? ? 小組練習:《評估矩陣》
? ? 左腦決策工具:決策標準,、決策流程……
? ? 您想決定什么?
? ? 您決策的標準是什么,?
? ? 尋找與創(chuàng)造備選方案
? ? 創(chuàng)新方法:組合法,、模仿法
? ? 方案的風險評估,、利益權(quán)衡
? ? 做出正確的決策
? ? 小組活動:學(xué)員實際決策案例練習
? ? 工具:《決策制定工作表》
4,、計劃分析:為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施。
? ? 視頻案例學(xué)習:《完美計劃》
? ? 希望的最終結(jié)果是什么,?
? ? 計劃實施中的預(yù)防性措施和應(yīng)急性措施
? ? 面對機會時的促進性措施和利用性措施
? ? 如何對風險和機會進行預(yù)警
? ? 萬無一失的行動計劃
? ? 小組活動:《完美計劃》/學(xué)員實際案例分析
? ? 工具:《計劃分析工作表》
三,、課程總結(jié)