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【培訓(xùn)形式 】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)（由講師到廠內(nèi)訓(xùn)）
【培訓(xùn)時(shí)間】3天/期
【培訓(xùn)受益】
1,、從提案角度出發(fā),，提升品管圈人員的綜合能力。
2,、學(xué)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)的方法,，掌握改善問(wèn)題的核心技巧。
3,、充分利用團(tuán)隊(duì)的力量,，不斷推進(jìn)工作改善。
【課程大綱】
第一講  QCC的定義與背景
1,、QCC是什么,？
2、日本的QCC經(jīng)驗(yàn)
第二講 QCC的建立步驟與推行成功的方法
1,、QCC活動(dòng)建立的步驟
2,、QCC具體和實(shí)施程序
(1) 選擇課題
(2) 現(xiàn)狀調(diào)查
(3) 設(shè)定目標(biāo)
(4) 分析原因
(5) 確定主要原因
(6) 制定對(duì)策
(7) 對(duì)策實(shí)施與檢討
(8) 效果確認(rèn)
(9) 制定鞏固措施
(10)標(biāo)準(zhǔn)化
案例分析：QCC案例---卓越小組&士兵突擊,挑戰(zhàn)零缺陷
第三講 質(zhì)量控制七工具
1、認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)
2,、認(rèn)識(shí)QC工具
3,、QC七工具的應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)
?品質(zhì)意識(shí)與責(zé)任
(1)品質(zhì)發(fā)展階段
-品質(zhì)是檢查出來(lái)的
-品質(zhì)是制造出來(lái)的
-品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的
-品質(zhì)是管理出來(lái)的
-品質(zhì)是文化出來(lái)的
(2)品質(zhì)意識(shí)、觀念
(3)品質(zhì)成本
(4),、品質(zhì)責(zé)任
(5)小結(jié)
?查檢表的的定義與應(yīng)用
?柏拉圖的定義與應(yīng)用
?特性要因圖的定義與應(yīng)用
?層別法的定義與應(yīng)用
?散布圖的定義與應(yīng)用
?直方圖的定義與應(yīng)用
?推移圖的定義與應(yīng)用

?QC七工具總結(jié)回顧作業(yè)布置 

第二天  早上QC七工具實(shí)戰(zhàn)性練習(xí)指導(dǎo)
第四講QCC與腦力激蕩法有效運(yùn)用
1,、QCC的價(jià)值觀與指導(dǎo)原則
2、小組的基本概念與結(jié)構(gòu)
3,、小組成員&主要問(wèn)題類(lèi)型
4,、管理小組活動(dòng)---行動(dòng)計(jì)劃
5、腦力激蕩法
6．小組演練---角色扮演
   如何做一名合格的圈長(zhǎng)（Leader）
實(shí)戰(zhàn)課題  QCC推行方案和培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)指導(dǎo)
SWOT分析典型小組推行方案與培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)點(diǎn)評(píng)與其它小組同步修改
第五講 QCC與問(wèn)題解決方法八步法
1,、問(wèn)題分析
  ⑴ 對(duì)問(wèn)題的基本認(rèn)識(shí)
  ⑵ 選擇改善主題的原則（主題選擇）
  ⑶ 問(wèn)題的基本類(lèi)型
  ⑷ 糾正,、糾正措施、預(yù)防措施有效性理解與應(yīng)用
  ⑸ 根本原因與5個(gè)為什么
第三天早上：5個(gè)為什么小組案例討論及練習(xí)點(diǎn)評(píng)
  ⑹ 限制行動(dòng),、永久性行動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)際應(yīng)用&企業(yè)案例分析
-防錯(cuò)法在問(wèn)題解決方法中的應(yīng)用
防錯(cuò)的管理流程
防錯(cuò)的2個(gè)途徑： 設(shè)計(jì)防差錯(cuò),、過(guò)程防差錯(cuò)
無(wú)形設(shè)計(jì)與有形設(shè)計(jì)
防錯(cuò)的基本原則
防錯(cuò)的五大基本思路
排除/替代/容易和簡(jiǎn)化/異常檢出/緩和影響
防錯(cuò)的十大原理
斷根原理 、保險(xiǎn)原理,、自動(dòng)原理,、相符原理、順序原理,、隔離原理,、復(fù)制原理、層別原理,、警告原理,、緩和原理
小組練習(xí):防錯(cuò)法案例分析與實(shí)戰(zhàn),學(xué)員發(fā)表,講師點(diǎn)評(píng)
-標(biāo)準(zhǔn)化在問(wèn)題解決方法中的應(yīng)用
何謂標(biāo)準(zhǔn)化
經(jīng)細(xì)話三化在標(biāo)準(zhǔn)化如何落地執(zhí)行
知識(shí)管理在標(biāo)準(zhǔn)化中如何落地執(zhí)行
如何讓標(biāo)準(zhǔn)化做到可復(fù)制可推廣
2、小組演練---案例分析
-問(wèn)題解決方法實(shí)操
-QCC工作坊與發(fā)表報(bào)告
3、QCC與目視化管理,、提案改善制度、ISO9000執(zhí)行有效的法寶
第六講,、總結(jié)與回顧及完成你的畢業(yè)考試