員工流失的問題是最近幾年多數(shù)中國制造企業(yè)碰到的一個問題,。很多人說,現(xiàn)在不是工人配合老板,,而是老板配合工人,。站在精益生產(chǎn)的角度上來回答,可以從政治方面解決這個問題,,也可以從技術(shù)手段來解決這個問題,。
從技術(shù)手段看,一條員工流失率很高的生產(chǎn)線,,還能夠保證一定的產(chǎn)能,,這個一定是精益生產(chǎn)工程師的功勞。因為一條好的產(chǎn)線需要具備一定的魯棒特性,,就是抗擊打性,,也就是說,除非一些巨大的變化,,個別小的影響,,比如說幾個崗位的員工流失,不會給生產(chǎn)線造成毀滅性的打擊,。所以我們在平時做改善的時候,,需要考慮更多的所謂去功能化和去經(jīng)驗化的方法,諸如好的工裝,,多能工的培養(yǎng),,快速能夠讓人理解的操作指導(dǎo)以及生產(chǎn)線補給機制。
同時員工流失,、難招工是會越來越成為沿海企業(yè)的難題,。也是考量現(xiàn)場忍耐度和IE功力的一次機會。
如果生產(chǎn)一線員工的離職率高,,或相比同類型的條件待遇等等都相似的企業(yè)離職率高,,那責任一定在于坐在辦公室里吹空調(diào)喝咖啡的所謂管理人員。
一線員工需要來自高層的尊重,。一線人員是否被普遍尊重,?公司高層是否更愿意接觸一線人員,,花些許的時間偶爾在車間里和他們聊一聊,哪怕僅僅是談?wù)摻裉斓奶鞖夂烷_過的奧運會,。這是一種姿態(tài),。
人力資源部門也同樣需要虛心改進。一線員工普遍反映的困難或抱怨,,是否真真正正的被重視?人力資源部門有沒有認真甄別他們合理的訴求并持續(xù)地改進自己的工作,?有沒有做好服務(wù)一線員工的心理準備,?如果你認為你是管理者,高他們一等,,那對不起,,請不要驚訝他們的離開。
建立親密的關(guān)系,。生產(chǎn)經(jīng)理,、主管是不是認識你的絕大部分下屬?他們是哪里人,、家里什么情況等等,。
希望和夢想。一線人員有沒有可以預(yù)見的提升和加薪的機會,?崗位級別晉升的路在哪里,?這些都明確嗎,有例子嗎,?如果有職位空缺,,比如一線領(lǐng)班、主管等,,有多少是從內(nèi)部提拔來填補,?
建立核心圈和次核心圈。一線人員必然有最重要的員工,,他們是核心,,這樣的人要給予機會,該提拔的時候千萬不要猶豫,。在他們周圍,,要建立次核心圈,他們是重點培養(yǎng)的接班力量,,依次往外,,最外面的表皮層是必須要淘汰的,而不是要挽留,。
進入核心和次核心的一線員工,,你必須要每天花精力在他們身上,,他們是你做正面引導(dǎo)的基礎(chǔ),降低離職率的保障,。例如公司出臺一項制度,,核心層和次核心層能幫助正面引導(dǎo),那其他人就會相對更容易接受,,如果核心層采取消極的態(tài)度來對待,,那問題將會相當嚴重了。
一線主管,、經(jīng)理等把手上掌握的資源盡最大的可能用在他們身上,,當然,也許沒有辦法滿足他們所有訴求,,但至少讓他們感到溫暖,。