【精益管理】有效加強異常管理落實精益生產(chǎn)管理效果
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在現(xiàn)場精益管理中，針對每天出現(xiàn)的異常問題,，快速應對并及時處理,，防止其再發(fā)生是很重要的，因此這項工作被稱為異常管理,。是指按照精益生產(chǎn)思想,，能夠檢測、控制,、解決生產(chǎn)過程中的錯誤,、突發(fā)和失控狀況，而制定的一系列措施和精益生產(chǎn)管理手段,。
異常管理的本質就是在順利的情況下,，一旦有什么異常，則盡快地發(fā)現(xiàn)并采取措施,。在一線生產(chǎn)管理中,，如何運用好異常管理，將幫助企業(yè)在提高產(chǎn)品質量上發(fā)揮著重要作用,。其中,，如何成功地啟動活動，如何引導全員積極來參與,，將是異常管理活動成功與否的關鍵,。
生產(chǎn)現(xiàn)場每天都會發(fā)生很多變化，對于作業(yè)者來講,，如何敏銳地察覺一些可疑現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)異常,，進而消除那些潛在的風險，這些都有助于我們持續(xù)地制造出優(yōu)質的產(chǎn)品,。何為異常,，簡而言之，就是“與正常不一樣”,、“與普通狀態(tài)不一樣”,。
在精益管理的角度來看，小問題不做任何措施并置之不管的話,，早晚會發(fā)展成大問題,，有時甚至會導致發(fā)生無可挽救的重大事故。因此現(xiàn)場作業(yè)的每個人,，覺得有疑問時,，覺得怪怪的有點放心不下時，應迅速將這種現(xiàn)場狀況匯報給上級,，以便做出及時的反應,。
工作現(xiàn)場的異常情況可包括：作業(yè)或過程中發(fā)現(xiàn)與平常不一樣的狀況（原因異常）和發(fā)現(xiàn)與平常不一樣的缺陷（結果異常），具體可以從5M1E各方面來發(fā)現(xiàn),，人員,、設備、材料,、方法,、測量和環(huán)境。
人員的異常是指與平時不一樣的作業(yè)效率,，存在不平,、不滿或負擔。設備的異常是指設備故障發(fā)生率與平時不一樣（好的或壞的）,，設備工作狀態(tài)與平時不一樣（異音,，振動，脫落,，溫度,，異味，磨損等）,。
材料的異常是指與平時不一樣的視覺（顏色，光澤,，缺口,，傷痕，生銹,，污染等）,，與平時不一樣的觸覺（滑溜,，粘度，堅硬度,，冷熱度,，輕重度等），還有與平時不一樣的波動度,、包裝容器,、有效期限以及其良品率等等。
方法的異常是指以口頭指示或隨意變更作業(yè)程序,。環(huán)境的異常是指塵埃比平時多,，數(shù)據(jù)有異常（接近上下限，與平時不一樣的傾向）,、漏掉或錯誤,。在這些異常情況中，有的是由于意外而發(fā)生的,，而有的則是由于不小心所造成的,。
在每天的作業(yè)過程中，由于逐漸養(yǎng)成了固定的習慣,，所以思維容易僵化,。這不但會引起瑕疵品的出現(xiàn)，還有可能引起破損,、造成人身事故等后果,。所以，為了保護好自己,，我們應該把一些絕對不可能做的事情羅列出來進行總結,。具體方法可以如下：找出作業(yè)過程中的要點，通過圖表具體表示出來,，以便于理解和記憶,。使用的語言簡明扼要，說明作業(yè)內容與發(fā)生異常情況的因果關系,。
制造型企業(yè)在進行精益生產(chǎn)導入過程中,，對于進行建立異常管理體系可以通過以下幾步來進行：第一步，異常情況的發(fā)現(xiàn),。第二步,，與引起異常情況的相關人員聯(lián)絡、報告,。第三步,，異常情況的確認。第四步,，異常情況的處理,，包括應急處理和恒久處理,。第五步，異常情況對策的確認并保持效果追蹤,。
在推行異常管理活動時,，應該從表淺的意識層面進入到企業(yè)的潛意識層面，企業(yè)各層級包括高管到一線作業(yè)員,，每天都要有敏感的“察覺”意識,，不用再去刻意地尋找異常，而是當異?，F(xiàn)象發(fā)生時,，能第一時間感覺到并匯報出來或直接改善之。
制造型企業(yè)在推行精益生產(chǎn)異常管理活動中,，企業(yè)管理者起著非常重要的作用,。他們要創(chuàng)造適合全員參與的氛圍和條件，幫助員工從“要我做”轉化到“我要做”的狀態(tài),，增強員工的融入感與責任感,，真正實現(xiàn)員工是企業(yè)主人的全員參與經(jīng)營改善的優(yōu)勢。
要提高員工的參與度,，企業(yè)首先必須轉變管理者的觀念,，令他們把對管理技術轉換到對人的重視上；其次要逐步建立全員參與,，員工與企業(yè)共同成長的機制,。建立全員參與的機制主要目的是創(chuàng)造條件，逐步提高員工參與度,。以制度和體系保障異?；顒釉谄髽I(yè)各級組織中展開并推廣。
如何化被動為主動,，是精益生產(chǎn)活動成功與否的關鍵,。是由上而下，還是由下而上,，是擺在管理者面前的兩條道路,。而在這個過程中，學習和創(chuàng)新貫穿著整個精益管理改善活動,。我們要學習,，要借鑒那些好的經(jīng)驗和技巧，但同時也要不斷地尋找適合自己的方法,，創(chuàng)造新的價值,。
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