管理者成長地圖：跨部門溝通-無邊界管理與群策群力
【時間地點】2021年6月25-26 廣州
【參加對象】企業(yè)高管、中層骨干
【參加費用】：￥4,200元/人（包含：培訓費,、培訓教材,、增值稅發(fā)票、證書,、午餐及茶歇）
【主辦單位】深圳市捷埃梯精益管理咨詢有限公司（baixiuyaodian.cn)
【聯(lián)系電話】0755-29792060 值班手機18927421595肖小姐 E-mail:
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【在線 QQ 】1363016389
【溫馨提示】本課程可引進到企業(yè)內部培訓,，歡迎來電預約
課程背景：
許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務的拓展,，部門設置越來越多,，職責分工越來越明確。然而,，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調,，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領導者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門溝通的障礙,； 如何培養(yǎng)員工對組織的認同感,； 如何推倒企業(yè)部門墻實現(xiàn)無邊界管理,； 如何群策群力進行高效管理，解決實際問題,。
課程收益：
1,、掌握跨部門協(xié)作無邊界管理，學會無邊界組織的流程設計,，破除無邊界組織的四個障礙,；
2、掌握跨部門協(xié)作-無邊界組織的協(xié)調與領導,，成為協(xié)調型領導者,，打破“部門墻”；
3,、學會跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理,；
4、如群策群力更高效,，學會群力群策的對話技巧,，掌握群力群策六個核心步驟。
5,、運用“群策群力”三個階段工具解決跨部門協(xié)作的問題,。
課程特色：
1、透過講師深入淺出,、幽默風趣,、見解獨到的講演，使學習輕松愉快,。
2,、講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析,。
3,、授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4,、針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合,。
5,、通過活動體驗，掌握團隊管理中的各種技巧,。
6,、根據此學員需求設計符合學員具體工作中的案例，用案例讓學員實際演練,。
課程大綱：
一 跨部門協(xié)作-無邊界管理
1. 什么是無邊界管理,？
◇ 部門協(xié)調和靈活性是企業(yè)生存的關鍵
◇ 尋找部門協(xié)調的障礙力
2. 無邊界管理模式的演變過程
◇ 完全無邊界
◇ 有邊界管理
◇ 無邊界管理
3. 無邊界組織的四個障礙
◇ 不愿意從他人身上獲得幫助
◇ 找不到專家
◇ 不愿意提供幫助
◇ 不能合作或交流知識
二 跨部門協(xié)作-無邊界組織的協(xié)調與領導
1. 什么是企業(yè)內的協(xié)調型關系？
2. 協(xié)調型組織的溝通和交流
3. 協(xié)調型目標和目標共享
◇ 協(xié)調型領導力
◇ 領導者—“部門墻”形成的主要原因
◇ 培養(yǎng)集體認同感—協(xié)調型領導人的主要職責
◇ 培養(yǎng)員工對組織的認同感
◇ 輪崗—培養(yǎng)協(xié)調型的高效手段
4. 跨部門協(xié)作-透明流程組織構建方法
◇ 聚集主要人員
◇ 創(chuàng)造一個動態(tài)的規(guī)劃流程
◇ 分配權限
◇ 實現(xiàn)目標
三 跨部門協(xié)作中的溝通與沖突管理
1. 跨部門協(xié)作中溝通的要點
◇ 尊重和欣賞
◇ 換位思考
◇ 知己知彼
◇ 逆向思維
2. 跨部門協(xié)作的主要問題
◇ 對于結果的預期不同
◇ 被動等待訊息
◇ 相互排擠的工作要求
◇ 上情無法下達，下情無法上達
◇ 部門權限之間交叉地帶的事該不該管,？
3. 跨部門協(xié)作的沖突管理
◇ 評量的標準
◇ 影響策略運用的因素
◇ 處理沖突的5種行為風格
四 跨部門協(xié)作：如群策群力更高效
1. 從組織的原理來看
◇ 導正因過度分工差異化,、缺乏資源整合的良方
◇ 如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力
◇ 如何超越職能界線或部門界線來看問題
◇ 跨部門團隊的基本信念：公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥。
2. 成功案例
◇ 跨功能小組（Cross Functional Team）
3. 什么是“群策群力”
◇ 轉變思維,，溝通協(xié)作解決問題
4. 將“群策群力”作為發(fā)展的動力
◇ 關注“延伸性”-重新思考的推動力
◇ 開發(fā)“系統(tǒng)思維”-以組織目標去看流程
◇ 鼓勵橫向思考-跳出盒子,改變方法
◇ 賦予真正的權力和責任-創(chuàng)造使想法變?yōu)樾袆雍统晒奈幕?br />
◇ 注入快速的周期變化并迅速制定決策-持續(xù)的驅動力
5. “群策群力”對話的3個階段
6. “群策群力”的三階段
◇ 第1階段：計劃“群策群力”
◇ 第2階段：引導“群策群力”活動
◇ 第3階段：執(zhí)行“群策群力”的建議
7. 群策群力六步法
◇ 問題界定
◇ 原因分析
◇ 選擇方案
◇ 行動計劃
◇ 執(zhí)行計劃
◇ 評估推廣
五 計劃“群策群力”和工具運用
1. “群策群力”可以解決什么樣的企業(yè)問題
◇ 如何找出“群策群力”要解決的企業(yè)問題
◇ 界定問題范圍
◇ 扇形概念圖法用于初步問題分解
2. 成立“群策群力”設計小組
◇ 設計小組的成立原則和工作范圍
◇ 制定“群策群力”目標的原則
◇ SMART方法在目標制定中的運用
3. 確定核心小組的成員
◇ 選定“群策群力”過程中的各種角色
◇ 誰應該擔當發(fā)起人的角色
◇ 誰應當擔當擁護者的角色
◇ 首席推動者和推動者的角色設計
六 引導“群策群力”和工具運用
1. “群策群力”流程
◇ 如何將“群策群力”流程導向成功
2. 問題和目標介紹
◇ 發(fā)起人在會議初期的介紹和說明
◇ 首席推動者的介紹和發(fā)言
3. 小組改進建議的產生
◇ 如何運用團隊交往技巧法進行建議挖掘
◇ 運用魚骨圖進行原因分析
◇ 有組織的頭腦風暴和無組織的頭腦風暴
4. 改進建議陳列
◇ 建議篩選的流程,、方法和原則
◇ 5Why法來進行建議優(yōu)化
5. 制定明確的行動計劃
◇ 城鎮(zhèn)會議表格制定
◇ 想法產生的收益評估法
6. “城鎮(zhèn)會議”— 高層表態(tài)和建議
7. 如何避免群體決策陷阱
七 實施“群策群力”的改進建議和工具運用
1. 是誰負責—確定責任人
◇ 謀劃成功路徑法定義關鍵要素
◇ 用關鍵路徑分析法確定歷程碑
2. 快速行動團隊建立
◇ 如何制定實施計劃
◇ 甘特圖法制定實施計劃
3. 運用“群策群力”培養(yǎng)組織領導者
4. “群策群力”對企業(yè)管理人員的培養(yǎng)作用
5. 如何在組織中進行“群策群力”的推廣
講師介紹：劉老師
臺灣大英法律事務所所長
資歷背景
◇ 歐亞法律事務所合伙律師
◇ 雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理,；
◇ 臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經理兼華北區(qū)總經理,；
◇ 清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師,，眾多銀行證券等金融機構特聘講師,。
授課風格
◇ 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性,。
◇ 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗,，實踐性強。
◇ 課程內容深入淺出,，幽默風趣,、見解獨到。
◇ 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快,。
◇ 透過問卷分析及個案解說,，輕易掌握課程內容。
◇ 由實際演練中得到隨學即用的效果,。
授課經驗
中海石化,、中沙(天津)石化有限公司、中國海洋石油股份公司,、華南理工大學MBA,、國家新媒體產業(yè)基地、株洲南車時代股份有限公司,、武警廣東總隊醫(yī)院,、上海航天技術研究院、中國銀聯(lián)客服中心,、中國銀聯(lián)監(jiān)察審計部門,、山西中行財富管理中心、中國銀行海南省分行,、中國銀行上海分行,、中國銀行桂林分行、中國銀行太原平陽支行,、中國建設銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行,、廣州分行,、昆明分行、珠海建行,、廈門分行,、肇慶分行）、山東省建行審計條線,、深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司,、騰訊科技（深圳）有限公司、中航信息技術股份有限公司,、東莞市東信網絡技術有限公司,、北京網尚文化、軟通動力深圳分公司,、廣州市天維數碼技術有限公司,、上海格源信息科技有限公司、聚友實業(yè)（集團）有限公司……
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